课程大纲：
销售铁军打造培训
课程背景
2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。“在这个背景下，阿里学院基于独特的阿里巴巴独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的”三板斧“课程，对阿里组织的良性发展起到重大作用。
对应阿里巴巴对管理者层级的划分：腿部、腰部和头部，“三板斧”课程也分为三个系列课程，本课纲中的课程为针对阿里管理者（腿部力量）的管理培训课程。
课程收益
借鉴阿里独特的管理理念，选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力
运用阿里的“三板斧“理论体系去提升企业管理者的管理水平
运用阿里巴巴团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队
运用阿里“追过程“的复盘方法，拿到企业想要的管理结果
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中基层业务管理者、HR
课程方式：讲授+案例分析+视频互动+小组讨论
课程大纲
模块一：铁军文化
1、军队：打硬仗
2、学校：教学相长，赋能员工
3、家庭：员工关怀员工的氛围
4、信仰：梦想驱动的铁军
模块二：铁军的制度
1、铁军人才的招、用、育、留
2、沟通机制、高压线等制度介绍
3、绩效评估双轨制：361考核
4、奖明星、杀白兔、野狗示众
模块三：TeamBuilding（建立团队）
一、思想团建：（建立信任）让团队具备共同的思想，共同的心智模式
1、树立团队文化：
团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么，关注什么？标杆树立：励志故事、正能量分享
打造团队文化八个工具？
2、规章制度保障：绩效规则
绩效评估与反馈机制
冲突协调及部门协同机制
复盘review机制
二、生活团建：如何通过生活的团建，让团队裸心、共情，
情感建设：团队成员的成长背景，时刻反问自己这些人为什么跟着我干
人文关怀：员工思想动态、例如家属一封信
团队仪式：生日会、聚餐、拓展、兴趣小组
三、目标团建：（目标共识）通过共同达成目标的过程中，让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队
个人目标：职业规划、转正、晋升、优秀讲师、生活品质提升
团队目标：业务启动会、百万英雄、团队个体标识
模块四：GetResult（拿结果）
1.定目标
订目标：制定解读分解目标
定目标：沟通、sell目标
盯目标：跟踪、达成目标
目标通晒：上下通，左右晒
2.追过程
PDCA循环：持续的跟踪检查改进
目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）
人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）
员工辅导机制：培训机制、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制
3.拿结果
1）拿结果八步曲
解读目标、分解目标任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结
2）复制好的过程与结果
3）结果奖惩3大理念
为过程鼓掌，为结果买单
融合理想主义与现实主义
不养庸，不养老，不养小白兔
模块五：管理者能力要求与工具
识人心懂人性通人情
问题的分析与解决
客户思维和客户导向
业务逻辑和内部流程
常用工具
Review
圆桌会议
鲜花与拳头
六个盒子
共创活动：团队收获与感想
课程收尾：
1.课程回顾：学员分享与总结
2.答疑解惑：回答学员疑问
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