课程大纲：

高绩效团队建设的培训

课程特色：
1提供全程案例教学方式，使学习效果*化，保证案例的经典性与可靠性。
2运用系统化方法解决问题、萃取经验，积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。
3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。
4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。
学员对象：
1各阶层主管以上管理者
2可以针对不同学员对象加以调整与定制，适用于各部门普通工作人员。
标准课时：2天（6小时|天）

课程大纲：
课程导入：西游团队分析
模块一  基本概述
人群/团体/团队，三者之间区别
一WHAT是什么？团队定义
1定义
.一个目标清晰、分工明确、计划有序、沟通良好、信任协作的工作群体；
2团队必须要具备5个要件
.目标、人员、定位、权限、计划
二WHY为什么？高效团队
.讨论题：为什么需要团队建设？
.不是简单的1+1的原理
三HOW怎么做？核心驱动
.聚合人才
.选拔人才

模块二  高效团队
问题讨论：请列举“高效团队” 、“低效团队”有哪些显着特点？
.高效团队模型：愿景+目标+领导+角色+配合+坦诚
一愿景驱动
1什么是愿景？
2怎么制定愿景？
二目标引导
游戏：寻宝游戏---启发目标在团队中的作用
1目标与smart
2如何把指令转换为目标
.转换模型：动词+任务+时间+考评指标
.转换练习：一号指令

三核心领导
1管理能力测试（40秒）
2杰出领导人有哪些特质？
3我们应该具备哪些能力？
四角色定位
1弥乐佛与韦陀的关系
2角色错位的悲剧：《非诚勿扰》节目组
3团队应该具有哪些角色？怎么定位

五配合默契
1最豪华的团队--NBA梦之队，为啥失败？
2配合模型：沟通+分工+协调
3现场演练：
六坦诚信赖
1游戏：介绍自己家乡最好吃的菜
2信赖的反面案例？
3信赖的正面案例？
4信赖源于：可知+可控+认同
5如何获得信赖？

模块三  核心技能
一沟通
1高效沟通模型：结论+逻辑+分类+排序
2批评模型：BIC行为+影响+后果
3表扬模型：标准二级反馈
二冲突
1应对策略
.冲突的重要&紧急关系
.冲突的坚持与不坚持的关系
.应对策略模型
2关键对话模型
.控制情绪+观察环境+确保安全+表达观点

三激励
导入案例研讨：老田与马科长
1激励核心ABC理论
.刺激—>需求—>行为
2如何抓取需求
.沟通+观察+了解
3激励手段
.现金
.非现金
.荣誉&晋升
4处理好激励的保健因素与激励因素关系
.有些措施:只能解决部属的不满，但是不能解决激励问题
.有些措施:能解决激励问题，但是不能解决部属不满情绪

模块四  危险信号
1精神脱离现象什么原因?
.个人愿景与团队目标
.工作压力
.情绪
2超级业务员现象怎么应对?
.我们不是一个人在战斗
3团队四忌
.一忌：团队利益高于一切
.二忌：团队本身的内耗
.三忌：团队内部皆兄弟
.四忌：牺牲小我，才能换取大我

模块五  课程总结复盘
1课程总结回顾
2工具实际运用指导
3课程后续指导方案：学员制定531行动计划

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