课程大纲：

基于用户体验的产品设计培训

【学习方式】面授
【课程分类】业务类—培训
【培训对象】IT信息中心、互联网产品运营部门、开发人员、测试人员、产品经理、产品设计人员、项目经理、中高层、中基层
【核心讲师】徐增利
【课程学时】一天，了解客户的需求后，每次定制课程
【关键词】产品经理用户体验用户研究用户参与CEUEDUCD交互设计UI视觉设计产品文化克制思维

【学习目标】
1、以用户为中心的产品思维；
2、产品设计与用户体验要素；
3、用户体验与交互设计的若干原则；
4、基于用户体验的运营方法；
5、用户体验如何落地
6、本课程适合所有行业，用户体验如何在产品整个生命周期的落地，介绍科学方法论，直接带着公司不限于开发、测试、产品、项目、UI、UE人员对公司当前的产品进行实操性的提升优化，而不是常规模拟演练，但优化仅作为参考，不作为最终决策。

【课程大纲】
一、以用户为中心的产品思维
为什么说公司需要人人都是产品经理
用户体验不只是UI、UE、产品经理的责任
产品思维包括哪些内容，哪些与用户体验相关

二、产品设计与用户体验要素包括哪些方面
定位（用户、产品、商业模式）
用户体验包括的内容
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合
各个阶段使用的工具，如思维导图、AXURE、VISO等工具
开发人员与产品、设计人员争执，到底是逻辑问题还是设计问题，我们怎么做到不蒙
用户体验要素
″战略层（需求＋定位）
″范围层（功能）
″结构层（交互设计＋导航设计）
″框架层（原型搭建页面布局＋框架）
″视觉层（品牌＋色彩结构＋视觉元素）
各个要素的案例分享-若干用户体验好与不好的产品案例---某些银行APP等互联网产品的用户体验优化
“我们必须会变成小孩子，才配做小孩子的先生。”——陶行知
贵公司所在行业的产品案例分享
实战练习----结合用户体验要素找出公司产品需要优化的地方，让学员深刻理解用户体验要素
针对上面学习的内容，对贵公司的产品进行剖析，进行头脑风暴，让学员理解以用户为中心的用户体验，理解用户体验要素，实现学以致用的目标，优化仅仅作为课堂上的练习，不作为产品优化决策。

三、基于用户体验的运营
传统报纸媒体、影视媒体、自媒体营销案例分享
微营销及案例、O2O案例、社群营销
消费者需求重新被定义，如何更有效满足用户需求
社群与泛社群
一些方法：朋友圈、爆款、二维码、引流
引用社群营销案例内容，跨界思维
会员管理现状分析
用户运营体系及客户服务
产品营销六大驱动力
案例：腾讯或小米的产品运营是如何做的，运营驱动力
实战练习：公司产品驱动力的设计参考

四、如何落地
以用户为中心的组织架构设置
案例：一线互联网公司的用户体验中心的组织架构
落地方法论

五、结束总结
课程总结
行动计划
推荐书籍

【培训准备清单】：
学员每组6-8人，最多分成5-7组
A3/A4纸张若干，分别准备20张
一个平面（白板）
如果打印学员版讲义，请为老师多打印一份
定老师的酒店时，房间不要靠近主干道，老师怕吵
最迟培训前5个工作日，在不涉及到产品商业机密的情况下，客户向老师提供公司正在做或已经上线的产品介绍与系列文件，如何没有产品提供，由老师针对公司的产品进行练习（可选）

基于用户体验的产品设计培训