课程大纲：

卓越经理的八项核心技能培训

课程大纲
一、管理思维与角色认知的自我管理技能
企业管理现状问题分析（民企与国企）
卓越经理人的角色认知与定位
回顾反思：领导与管理的责任不同
深度总结：管理思维的再认识
卓越经理：从左脑思维到*思维
各层管理者的错位现象与高层的忙累
卓越：优秀经理人的职业化修炼
育将：职业管理者的角色心态
心态：stay hungry, stay foolish
有效的管理就是发信号
经理人做管理的常见心态类型
经理人常见苦恼的12个字

二、卓越经理的人力资源管理技能
新生代主管的个性特质与工作模式
不同管理层的管理技能胜任力分析
案例：新实习生失误的处罚
人才：以船东的责任感来做船工
基层管理者晋升职涯的发展区域
企业发展与员工个人发展的机遇
空降兵主管落地生根的策略
中基层管理者的绩效模型
人力资源管理：薪酬匹配
人力资源管理：绩效管理
优秀人才的甄选技术：面试
留住骨干：用意义和利益相结合

三、卓越经理的团队建设与管理技能
团队领导者---雁群效应
领导者塑造令行禁止的管理团队
刚柔相济的管理层团队管理
卓越经理人的团队管理误区
管理团队的领导策略
夯实管理团队：流程与制度
中基层管理执行的核心：带动
领导者不能“视同己出”
管理难题：相互推诿的根源
管理难题：打工心态的现象
管理难题：明争暗斗－帮派
管理难题：明争暗斗－部门冲突
管理难题：新老难融
案例：应对员工的“软钉子”
不同类型团队成员的管理
领导者处理异议案例：  开会表决

四、卓越经理的沟通管理技能
管理者沟通的“四大困惑”
管理者的“沟通魅力”
主动积极的沟通回应意识
管理沟通的价值观认知基础
有效发问是沟通的关键技巧
沟通的性格类型分析
回应话术的五种方法
容易引发沟通冲突的人格类型
与上司的沟通策略
汇报工作的四项要点
如何向领导传达坏消息
平级协作先解决问题再划分责任
说服：不能站在对立面进行
A主管与C主管的协调沟通

与下属沟通的心态类型
向下管理案例：浓雾中的对话
非权力影响力
企业领导者表达力：条理化构思
沟通中的暴力
如何准确地下达指令
有效批评下属才能心悦诚服
说服下属的策略和技巧
当主管遭遇下属的提薪要求时
主管不能＂鞭打快牛＂
管理沟通的技术与艺术
会议沟通的策略与技巧
实践案例：原谅代替批评
上级与属下的谈判技巧
基层管理者的人际沟通智慧

五、卓越经理的有效激励技能
激励：管理者的价值观需求排序
如何激励团队中的成员
团队激励的技术基础认知
团队激励：员工需要的顺序问题
管理者的内圣外王
激励面谈沟通策略与技巧
职涯规划辅导的面谈技巧
巧妙处理下属的抱怨
管理发展---实践的科学
企业竞争，是管理系统的竞争
全面差异化激励管理层

六、卓越经理的委派与授权技能
中层干部会议：工作委派
工作委派的流程技巧与误区
质询会的四项原则
指令发出人应注意的关键问题
委派工作的沟通技术
经典管理博弈案例：囚徒困境
企鹅是如何上岸的
熟谷下垂，智者谦卑
困境中扯后腿的启示
放着河水勤洗船
自我介绍的带动沟通

七、卓越经理问题解决与管理执行技能
快速成长型企业管理执行不力的原因
如何摆脱“救火队长”的角色定位
管理者的时间管理与效率
传统思维的缺点与Y23现象
颠覆逻辑，形成软性思维
打破思维定式和经验程式化
团队目标设定与逐级分解
工作分解结构WBS目标分解
部门执行力提升的误区与要点
执行力的月目标周计划日结果
现场解决问题的工具方法
发现问题三不放过
企业内部“斑马线”的启示
驯鹿与狼的生存辩证法则
案例：通过表面看到问题背后的问题

八、卓越经理辅导培育的教练技能
情景领导技术：诊断与灵活应对
组织的软环境对员工发展的影响
优秀的运动员未必是教练员
情景领导的三种技能
情境领导的维度分析
领导者的两种领导行为
领导的管理模型
管理即教练

卓越经理的八项核心技能培训