课程大纲：

TWI-一线主管问题分析与解决技能提升

组长解决核心问题： 
1、认清自身岗位角色定位，让班组长更积极主动和更具责任心，养成良好工作习惯 
2、提升班组长对分配工作的计划与执行能力 
3、协助制定工作流程与标准，组织进行规范生产 
4、掌握高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率 
5、为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法 
6、加强班组长安全意识、质量意识、以及成本意识 
7、加强生产现场问题的判断分析与解决能力 
8、了解安全生产的管理方法及事故应对措施 
9、提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效进行把关 
10、使用培育与激励的方式针对不同一线员工，改变简单粗暴的管理方式

课程大纲
角色认知
1、认清岗位角色，让班组长更积极主动和更具备责任心，养成良好工作习惯；
2、提升班组长对分配工作的计划与执行能力；
3、协助制订工作流程与标准，组织进行规范化生产。

班组长角色认知
1、班组长到底是个什么官
2、班组长容易犯的错误
3、失败班组长与成功班组长的差异
4、优秀班组长的特质
5、班组长的权利和管理原则
6、如何正确行使管理的权力

班组长的自我管理
1、做一个自信的班组长
2、效率与效能
3、学会愉快的工作
4、良好的时间管理法则
5、80/20法则，重要紧迫性分析
6、提高工作效率的方法

责任心与胜任力
1、揭示班组长不负责任的行为
2、如何规避班组管理常犯的错误
3、班组长必备的五类知识与五项技能
4、班组长必备的五项品格与价值观

班组长的工作标准
1、理顺工作的流程
2、建立关键控制点
3、借助流程的力量来管理
4、工作质量有效提升

班组长沟通协调能力提升
1、与上司处好关系的三个原则
2、与上司相处的七种武器与四大禁忌
3、怎样接受与执行上司的指示
4、怎样说服上司、反馈意见
5、怎样了解上司的期望、赢得赏识
6、与同事愉悦相处的要点
7、与下属沟通的原则
8、威信是如何建立的的
9、如何成为员工乐于追随的班组长

生产目标和计划执行
1、生产进程的控制要素
2、如何制定执行度高的生产目标
3、作业计划的拟订的要点
4、有效的控制计划的落实
5、应对变化的方法

TWI-一线主管问题分析与解决技能提升