课程大纲：

管理者素质与能力提升训练

【课程目标】：
1、管理者的角色认知与转变；
2、如何向上、平级、向下进行团队的管理；
3、了解执行力模型，执行力包括的要素；
4、如何与不同性格的人进行沟通；
5、如何提升跨部门沟通与协调能力；
6、如何建组织能力与基于业务的流程、制度、模版；
7、如何利用IT工具来提升执行力，没有IT工具时怎么办；
8、如何建立高效执行力的团队-氛围与文化；
9、能力提升如何落地，落地中遇到的困难如何解决

【课程时长】：两天或辅导训练营
【课程对象】：中高层，中基层,各部门经理,技术骨干，销售管理者

【课程大纲】：
1、管理者角色认知与转变
业务/技术骨干走向管理者
遇到哪些障碍
小组讨论：一次培训需求引发的争议
个人与团队执行力的问题
业务领导力模型”(Business Leadership Model,BLM),一个是“业务执行力模型”(Business Execution Model,BEM)
什么是执行力BLM框架模型
什么是执行力BEM框架模型
详细定义案例分享
团队执行力包括的要素：方向、组织、氛围与文化、人才
方向：执行与企业战略管理的链接

2、团队管理
团队的形成过程
团队的分工角色
会议的管理
案例分享
向上管理
如何向上汇报工作
汇报方案的撰写要领
案例分享与研讨
给上级选择方案
如何报喜报忧
如何向下管理
领导与管理的区别
如何领导与管理团队
不同阶段、不同能力的员工的领导与管理方式
情景领导
案例分享
教练技术在上下级沟通与绩效管理中的应用
案例分享
分组练习
团队的目标管理与分解
敏捷团队管理
敏捷方法论
敏捷管理工具
SMART、OGSM等方法论分享
案例分享
分组练习

3、跨部门沟通
有效沟通与无效沟通
案例分享
如何与不同性格的人沟通
分组练习：认识自己与认识团队成员-性格色彩测试
沟通的RACI模型
信息的传递与反馈案例分享
实战练习：跨部门的沟通管理矩阵

4、组织能力
组织的保障
案例铁三角的协同
基于业务的流程及角色
案例分享
如何做好知识管理，提升下属的工作能力
制度，流程，模板
IT系统的支撑
没有IT系统怎么办
敏捷型组织与流程取代IT
提升下属的工作能力
流程与制度
实战练习：流程与制度的案例分析分组练习：某个业务的流程，怎么优化，提高工作效率

5、学习型组织如何落地
何为学习型组织
知识管理
落地的一些方法
遇到困难如何解决

6、人才与激励
为什么说事在人为
找不到合适的人才怎么办
人才的培养，师傅带徒弟，为什么徒弟学不会
分组研讨：为什么学不会，怎么才能学会
物质激励与非物质激励
分组讨论：我们如何做
华为/腾讯公司案例分享
能力学习案例

7、氛围与文化
讨论：你对团队氛围满意吗？你满意的团队氛围是怎样的
作为干部，我们如何建设团队氛围好的组织
建设强执行力领导力的氛围与文化；
中国的传统文化-五伦关系，重点君臣关系
员工发展，建设学习型与分享型组织
团队文化培养案例分享
分享:互联网企业基因
物质激励与非物质激励
案例分享
实战练习：怎么提升我们团队氛围，用何种方式

8、总结
课程总结
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