课程大纲：

深度管理沟通技巧

【课程背景】
面对工作下属有抵触，同事不配合；目标好像只是领导的目标，而员工只关心自己能拿多少钱；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核很多人都是无所谓的态度……
在管理当中用什么样的方式来沟通，可以帮助管理者激活员工和团队，使员工能够创造性工作，而不是被动完成任务；使员工能够主动超越目标，而不是应付考核；使人与人之间更顺畅的配合与协作？《深度管理沟通》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析，并提供具体的工具与方法，使组织内部沟通更加有效，从而更有效的提升管理者的领导力，推动企业管理升级。
【课程收益】
l 了解人际沟通与管理沟通的本质区别；
l 找到管理者管理沟通不足的深层次原因；
l 掌握深度管理沟通的思路与方法；
l 掌握提升团队的主动能力、学习能力、执行能力的沟通方式

【课程时长】  1天，（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：管理中的沟通障碍
l 人际沟通与管理沟通的本质区别
Ø 人际沟通的核心是达成共识
Ø 管理沟通的核心是驱动行为
l 为什么有制度没执行
制度是管理工具，不能取代管理
l 为什么有考核没绩效
Ø 考核是为了改善行为
Ø 当员工不在意奖惩的时候考核不起作用
l 管理中三个层次的驱动力
Ø 组织管理的四个核心任务
Ø 职能管理的作用
Ø 团队如何支撑管理
l 管理中的内部矛盾
Ø 精细化是管理的必然趋势
Ø 精细化会在管理中引发管理矛盾
l 新生代的不同之处
Ø 不同时代的人有不同特征
Ø 进入舒适区的员工有哪些特点
l 中国人的管理特点
Ø 西方管理学讲科学性
Ø 中国人讲策略和感情

第二部分：深度管理沟通技巧
l 管理中的三大系统
Ø 原有管理模式难以驱动高绩效
Ø 如何提升员工的工作动力
Ø 如何提升员工的工作能力
l 管理中高效沟通的三个转变
Ø 如何导入人本管理
Ø 如何促进员工的自主
Ø 如何用快乐力量驱动员工行为
l 管理者在沟通中的自我调整
Ø 管理者在沟通中的自我调整和技巧
Ø 如何运用管理手段提升员工的归属感
l 如何建立员工的工作价值感
Ø 提升员工工作价值感的两个步骤
Ø 价值感的仪式与标签
l 统一价值观才是沟通的王道
Ø 价值观与信念管理
Ø 教化与训化的应用

深度管理沟通技巧