课程大纲：
非HR的HR管理课程
【课程背景Background】
管理者的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的管理者必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀管理者必备的素质。本课程帮助企业的部门管理人员系统掌握管理团队、选拔、测评员工的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率。
【课程目标Course objectives】
1.了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色
2.学会处理日常人事问题的重要方法
3.掌握高效率运用人力资源的技巧
4.学会招聘、甄选、留用人才的技巧
5.获得有效培训、指导在职员工的方法
6.把握绩效评估和公平薪酬设计的要领
【课程特色Course features】
本课程的研发，其目的就是企业内所有用人部门（非人力资源）的管理者明确自己在人力资源管理中的位置与功能职能。学会部分人力资源乃至六大模块的知识，在日常管理中玩转招聘、面谈、甄选、绩效、育人等环节的工作。打造自己强大的团队，创造更高的利益，展示自身的更高价值。
【课程对象Course object】
企业管理者（基、中、高层）
【课程时长Course time】：1—2天（6h/天）
【课程大纲 Course syllabus】
首先我们需要了解:什么是人力资源?
1、什么是人力资源管理?
2、人力资源部门的主要职能是什么?
3、非人力资源部门与人力资源部门如何分工？
第一部分 部门主管常有的人事难题
一、成为部门经理心态及形势变更
1.由属下变成经理
2.心态转变的心结
3.懂得人力资源的好处
二、部门经理如何与人力资源人员配合
1.了解公司人力资源规章制度
2.遵守现行人力资源作业流程
3.明确人力资源部门的功能
4.公司对部门人力资源管理的要求
5.确定人力资源部门能给予的资源
三、部门经理的日常人力资源管理
1.创造良好的工作环境
2.确实要了解员工
3.指导员工的方法
4.纠正员工错误的方法
5.公平合理分工
6.保持双向沟通
第二部分 部门主管人力资源专业培育
一、如何做好人力运用
1.部门人力分析
2.未来人力发展需求
3.如何将未来目标与人力计划结合
4.人力计划阶段论
5.制定人力计划的步骤
二、高效率人力资源的运用
1.核心人力与非核心人力
2.工作时段的人力运用
3.弹性与人力运用方法
三、招聘人员需求及时间表
1.确认人员需求
2.选人的误区（寻找“超人”、俄罗斯套娃、偏听偏信、以对自己的态度划线）
3.选人的四点原则
4.配合人事行政流程
5.如何看履历
四、面谈甄选的技巧
1.如何确定面谈对象
2.如何准备面谈工作
3.如何展开面谈步骤
4.面谈的问题案例
5.整理面谈记录
五、在职培训的安排
1.新进人员的前期培训
2.新进人员在职培训的涵义
3.如何建立在职培训体系
六、在职培训的指导方法
1.在职培训的步骤
2.工作记录的培训与指导
3.集会学习
4.自我学习的激励
七、育人的重要性
1.培育下属是领导者的良心
2.不能提高下属的素质则是领导者的责任
3.只有输出，没有输入，人才便会干枯
演练：如果您精心培育的员工流失了，怎么办？
八、育人的原则
九、育人的方法介绍
1.导师制
2.集中培训
3.授权
4.轮岗
5.学习分享会
十、如何做好绩效评估
1.与员工共同订立目标
2.确认目标顺序及可行性
3.部门经理与人力资源部门的配合
4.360度考核法（KPI）
十一、公平薪酬的建立
1.搜集提供资料
2.建立部门内部公平
3.部门经理与人力资源部门的配合
十二、用人的原则
1.合适的人放在合适的位子上
2.扬长而避短，发挥人才的长处
3.用人也要疑，疑人也可用
4.用人勿求全责备
5.用人不论资级
十三、留住或分离员工
1.倾听与沟通
2.传达与协调
3.离职面谈方法
十四、留住人才的方法推荐
1.提升HR管理水平，完善入职引导
2.提升管理者的管理水平
3.加强企业文化建设
4.通过感情稳心
5.通过事业留人
十五、正面看待员工离职
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