课程大纲：

办公室综合管理能力提升

各级党政机关和企事业单位：
党的二十大以来，党和国家非常重视公文处理工作，从而使得各级党政机关和企事业单位的公文写作与管理工作不断朝着规范化、制度化和科学化的目标向前推进，为更好地服务于党和国家以及各企事业单位工作的开展提供了坚实的保障。但是目前仍有部分机关和企事业单位的公文处理工作质量不高，效率低下，规范性差，甚至出现很多低级错误。为从根本上改变这种现状，提高各级党政机关和企事业单位的公文管理水平，提升广大公文工作者的公文写作与处理能力，同时结合新修订的《档案法》实施，进一步规范各单位的档案管理工作。
为切实提升各单位领导干部和业务骨干的公文写作和管理能力，快速掌握常用公文写作方法和技巧，同时能充分认识档案法修订的重要意义，准确把握内涵要义，做到学深悟透、融会贯通，紧紧抓住贯彻实施新修订《档案法》契机，努力开创新时代档案工作新局面。特举办“新时代公文写作、企事业单位新闻宣传写作技巧与新修订《档案法》解读应用暨办公室综合管理能力提升实务操作”高级培训班。请各单位积极组织相关人员参加。

培训对象：
各级省市国资委单位负责办公室管理工作的人员。企事业单位办公室主任、董秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公司秘书、党办、人事秘书、文书、档案室主任、档案管理员等有关工作人员

培训内容：
（一）公文写作的基本规律、技巧、规范和写作要领
1、公文写作能力的提高与思想政策水平；
2、如何改进公文的文风及主要策略；
3、中国古代、现代、当代经典公文研读与赏析
4、常用公文文种意见、请示、通知、函等的写作规范与要领；
5、怎样正确领会并体现领导意图，公文写作的构思以及撮要表达技巧；
6、公文用语的基本规律特征及运用要求，诸如公文小标题的拟定，四六句的恰当使用，排比修辞以及常用特定句式、公文写作中缩略语的使用以及长短句、整散句的交替使用等等。

（二）公文处理规范化处理流程
1、结合*《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》，重点讲解不同类型公文处理标准操作规程和公文格式运用的常见问题；
2、公文拟制和公文办理的重点难点问题
（公文审核各环节要求、原则与重点，公文签发与会签的注意事项；公文传阅、归档的要求和程序等）。
3、公文文种选用的基本依据和应当注意的问题?
4、案例分享

（三）常用事务性公文写作方法、注意事项、例文分析
1、领导讲话稿的要求、写作技巧和范例
2、怎样提高领导讲话稿写作能力
3、调研报告的几种类型、写作要求和技巧
4、调研活动中容易出现的问题及其防范
5、工作总结与述职报告的写作方法
6、如何写出有亮点的年终总结和述职报告?

(四)如何提升写作技能
1、如何提升写作技能从标题入手
总标题的提炼、小标题的提炼
2、如何写好文章的开篇
3、文章如何结尾，怎样拔高
4、如何写好公文的正文
5、如何克服写作畏难症，快速提高写作水平
6、公文写作“五要点”
7、常用文种范文案例分享

（五）企事业单位新闻宣传稿的写作技巧
1、 新闻宣传稿在企业形象与品牌战略中的作用
2、 企业优秀新闻通讯员应具备的素质和能力
3、 新闻宣传稿件写作基本要求和技巧
4、 几种常见体裁新闻的具体写法
5、网络等媒体宣传类文稿的写作的注意事项
6、融媒体时代企业新闻报道与稿件写作案例分析

（六） 新修订《档案法》解读与档案管理工作重点解析
1、新修订《档案法》出台背景及颁布的重要意义
2、新修订《档案法》增加的重点内容
3、新修订《档案法》的实施对档案管理工作的影响
4、如何深刻领会新修订「档案法」的精神
5、《归档文件整理规则》重点解析

（七）办公室综合管理技能提升
1、办公室的定位与职责
2、办公室的工作范围与重点
3、办公室工作人员应具备的素质与能力
4、做好办公室工作的关键因素
5、案例分享

（八）办公室有效沟通与团队建设
1、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧；
2、如何与上司沟通，如何与同级沟通，如何与下属沟通；
3、跨部门之间沟通的技巧；
4、高效团队的特征；
5、团队协调与冲突管理；
6、如何有效提高团队解决问题的能力、执行力、和决策力。

授课专家：
汪 艳 公共管理学硕士，中国公文写作学会会员，精品课“公文写作”主讲人，国际注册形体礼仪培训师；历经企业、政府部门两大工作阶段， 经验非常丰富，思维活跃。
王志诚 思维与公文写作职业化训练师，上海市高级行政管理师取证指导老师，江苏省东南教育研究院高级研究员，北大博雅*元培商学院客座教授；全国专业人才储备工作委员会专业技能指导老师。
孙海蓝 海尔企业文化体系创始人之一，《现代企业文化》杂志特约撰稿人，北大、清华、人大、华南、华东理工MBA、EMBA 特聘教授

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