课程大纲：
PMP项目管理课程
【课程背景】
现代项目管理方法和技术都已经非常成熟，但是在企业应用中如何根据企业实际开展实践？组织管理中的很多日常运作，即OPERATION，需要通过多项目管理和单项目管理的机制实现项目化运作，项目管理中很多阳春白雪的技术，需要有效的开展应用，以此培养项目管理意识，实现企业管理的项目化运作，最终达成团队化、流程化、客户导向和项目标准化运作，提升组织绩效。
项目管理对于现代企业管理而言，不仅是技术，更是艺术，是管理理念和管理意识，本课程将通过对项目管理理念、项目管理流程、项目管理知识领域和活动实践，达成学员对项目管理的“顿悟性”认识。
很多组织内部建立了各类团队来开展工作，如开发团队、营销团队，以此实现横向的组织运作，但是往往团队运作不佳，其根本一方面是组织文化问题，另外是团队缺乏有效的项目管理技术和方法，不能理解团队的发展规律和项目管理对团队的运作方式，项目经理和团队成员应以项目管理方式实现团队运作。
【课程目的和收益】
本课程采用*经典著作《项目管理知识体系指南》PMBOK第5版，让学员学习和了解*项目管理学会（*）所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项目管理行为，快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。
培训对象：企业中管理者、项目管理专业人员、项目参与成员。
【课程大纲】
第一讲 从选择项目经理说起
■ 项目经理的责任
-对项目成功负责，对利益关系人负责；
-是项目的计划、组织、控制、协调的最高管理者
■ 项目经理的能力
-沟通、协调、组织能力、影响力、冲突管理
-专业知识和技能
-让别人做事和成功很重要
■ 以一场不是游戏的游戏启发学员对项目管理的认识
某服务中心案例分析，导出如何培养项目管理意识
第二讲 项目管理基本概念和认识
■ 项目管理是如何诞生的？
■ 几个基本的项目管理概念
-*
-PMBOK
-PMP
■ 什么是项目
案例分析 哪些属于项目？
■ 项目的特征分析
■ 判别是否需要采用项目的依据
■ 为什么往往很多工作失败的原因就是由于没有采用项目方法
■ 项目(PROJECT) 和多项目（PROGRAM)
■ 项目阶段和项目生命周期
■ 什么是项目管理-核心思想是“利益关系人管理”
■ 什么是利益关系人-两类人
■ 项目管理理念
■ 项目管理的成熟度模型
■ 项目管理关注职业道德
第三讲 PMBOK中的五大流程组和知识领域
■ 结合PMBOK:五种性质、九类知识的活动分布在项目管理流程中
■ 启动过程的主要工作
■ 计划过程的主要工作
■ 实施过程的主要工作
■ 控制过程的主要工作
■ 收尾过程的主要工作
案例学习 讲师为学员的定制流程学习
第四讲 项目组织管理
■ 项目组织分析法约尔桥的尴尬
■ 团队特征、团队和群体的区别
■ 项目团队的发展规律
■ 项目的生命周期里所有的团队通过同样的调整阶段
■ 团队初期如何明确职责和项目目标、工作交付明确利益关系人主要需求；如何识别团队角色，如何深入开展团队建设
第五讲 塑造项目经理
■ 项目经理要善于借力：一定要建立强有力的领导组
■ 优秀项目经理的素质模型，项目经理的领导风格/项目经理的权力来源
案例学习 倾听练习
第六讲 项目过程管理
■ 项目目标和范围管理
项目任务书CHARTER的制定
■ 项目计划和时间管理
项目WBS工作分解结构
前导图法（PDM)
三点估算PERT法
关键路径分析（CPM,CRITICAL PATH METHOD)
■ 项目风险管理
欢迎冲突和冲突选择策略
项目风险识别和量化、规避管理
风险应对实战
■ 项目成本管理
项目估算
项目预算
竣工估算EAC
■ 项目质量管理
项目质量计划
项目QA
项目QC
■ 项目变更管理
项目变更控制
■ 项目采购管理
项目中的三种主要的合同类型
■ 项目绩效管理
项目后的评估
第七讲 项目管理课程总结
PMP项目管理课程
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