课程大纲：

绩效管理与绩效辅导

【课程背景】
      企业规模大了，怎么客观评价一名员工对于企业的贡献？如何让员工感到付出与回报的公平性并为了组织目标自觉奋斗？明确战略之后，企业如何统一指挥全体员工朝着战略目标努力？这就是绩效管理的价值！可是，什么是绩效？只是业绩背后的数字吗？什么又是绩效管理？就是每个月的考评吗？其实不然!否则，互联网公司不会补贴去发展客户。
      实际上，绩效是事物发展过程中的状态，它可能是结果，也可能是过程；可能是当下的收益，也可能是未来收益的预期。绩效管理，不仅仅是每个月的考评，更是企业与员工就战略目标达成一致的过程，也是提升员工绩效能力的过程。只有做好绩效管理，公司的战略才能得到执行。毫不夸张，绩效管理就是贯通企业战略与执行的任督二脉。如何做好绩效管理？这将是本次课程的内容。

【课程收益】
1、学习并深度理解绩效管理的理念
2、学习不同的绩效管理理念与优缺点
3、掌握战略导向的绩效管理理念与方法
4、掌握绩效管理体系建设的方法与步骤
5、学习绩效管理的方法，提高绩效管理能力
6、提高员工能力与企业执行力，促进企业组织发展
【授课时长】一天
【授课对象】主管、经理、总监、副总等管理者、人力资源体系管理者
【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；可操作性、可借鉴性强

【课程大纲】
一、什么是绩效管理？它在企业管理中有什么价值？
1、什么是绩效管理？
Ø 绩效管理的概念
Ø 绩效管理的目的
Ø 实施绩效管理的四个步骤
2、绩效管理的价值
Ø 绩效管理的本质
Ø 绩效管理的价值
Ø 绩效管理在企业管理中的定位
3、绩效管理过程中的常见问题
Ø 绩效管理的三个误区
Ø 实施绩效管理的三种困难
Ø 绩效管理中四种的错误
二、有哪些常用的绩效管理方法？
1、基于KPI的绩效管理方法
Ø KPI的核心理念与实施方法
Ø KPI的适用性与局限性
2、基于BSC的绩效管理方法
Ø BSC的核心理念与实施方法
Ø BSC的适用性与局限性
3、基于OKR的绩效管理方法
Ø OKR的核心理念与实施方法
Ø OKR的适用性与局限性
三、如何建设企业的绩效管理体系？
1、绩效目标体系
Ø 绩效指标的设计逻辑
Ø 绩效目标的制定步骤
Ø 绩效目标的设定方法
2、绩效管理四步曲
Ø 绩效目标阶段的任务与方法
Ø 绩效辅导阶段的任务与技巧
Ø 绩效评价阶段的任务与注意事项
Ø 绩效反馈阶段的任务与程序
3、绩效考核制度
Ø 分层分类的绩效考核制度
Ø 中高层的考核管理制度
Ø 中基层的考核管理制度
四、实施绩效管理有哪些步骤与方法？
1、绩效目标的设定
Ø 设定绩效目标的流程与方法
Ø 练习：设定绩效目标
2、绩效辅导的目的与方法
Ø 绩效辅导的目的与价值
Ø 绩效辅导的步骤
Ø 绩效辅导的沟通技巧
3、绩效评价与绩效反馈
Ø 绩效评估的六步法
Ø 绩效反馈的沟通技巧
Ø 绩效评价的应用
五、回顾与总结：组织能力与绩效管理

绩效管理与绩效辅导