课程大纲：
新任管理者课程
【课程背景】
目前，很多企业的基层管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干，但是面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们最缺的就是管理的实操能力。走上管理岗位后，他们将面临很多的问题：如何对新的角色做好定位？如何带领一个有战斗力的团队？如何制定并分解工作目标？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活动？如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……
《新任管理者的职业能力提升》课程不但深入讲解管理的本质，还结合大量的案例讨论和现场的实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使新任管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。
【课程收益】
掌握管理者的角色定位
提升管理者打造团队的能力
提升管理者进行目标分解的技能和技巧
提升管理者工作推进的能力和技巧
提升管理者对下及对下的沟通技能和技巧
提升管理者激励与辅导下属的能力和技巧
【课程对象】新任基层管理干部、储备干部
【授课方式】案例分析+小组讨论+现场演练
【课程时长】1天，6-7小时/天
【课程要求】
分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；
准备白板纸每个小组至少需要2张，准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。
【课程大纲】
第一单元：管理与管理者角色认知
企业三级管理的核心与管理的本质
管理者的角色认知
案例分析：作为下级的管理者
案例分析：作为上级的管理者
案例分析：作为同事的管理者
现代管理的五大核心技能
第二单元： 团队打造技能
什么是团队？
案例研讨：团队成员的类型与作用
团队发展阶段与管理方式
成立期团队特点与管理方式
动荡期团队特点与管理方式
稳定期团队特点与管理方式
高产期团队特点与管理方式
团队文化建设的四个支柱
第三单元：工作推进技能
什么是目标管理？
五个方面清晰的目标
目标达成的五个关键要素
案例研讨：如何让下属接受目标？
工作分解的四个步骤
案例研讨：工作计划的核心五要素
工作推进中的PDCA循环
第四单元：沟通与协调技能
什么是沟通？
案例研讨：为什么员工口头认同，却不行动？
影响管理沟通的四个因素
立场是沟通的前提
信任是沟通的基础
情绪是沟通的保障
情感是沟通的关键
性格特点与沟通策略
第五单元：激励技能
什么是激励？
非财务性激励的模型
案例分析：从动机到绩效
案例分析：从绩效到结果
案例分析：从结果到满意
案例分析：如何正确的表扬下属
案例分析：如何正确的批评下属
第六单元：下属辅导技能
案例分析：遇到这样的员工怎么办？
小组讨论：培养员工什么？
员工成长等级与情景领导力
训练下属的五大步骤
员工训练系统打造
培育下属的工具：学习地图的设计与应用
第七单元：课程回顾与答疑
新任管理者课程
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