课程大纲：

标杆地产绩效课程

【课程对象】 1.公司总经理 2.分管运营和分管人力的分管领导 3.人力资源部门所有人员 4.承担管理职能的所有管理者 
【金牌讲师】倪老师 
标杆地产培训体系构建专家; 标杆地产组织管控实战专家; PTT国际银章培训导师; 标杆地产人力资源管理实战专家; 曾15年全国前10强地产企业人力资源与运营管理背景; 北京大学管理学研究生毕业； 授课15年以上，历经万科、绿地、富力、美的、金地、远洋、招商蛇口、保利等百家地产企业； 丰富咨询管理的实践经验。主要聚焦在组织管控、组织架构设计、编制设计、绩效与运营、薪酬体系与人才开发体系等领域；在组织绩效、个人绩效、薪酬设计和人才开发领域案例尤为出色。 承担多家企业管理顾问。主要涉及人力资源、运营管理和企业管理等；多次辅导企业实施战略解码、战略地图推演、组织架构设计、职级体系、招聘管理、人才甄选、培训管理与人才开发、绩效管理、人才盘点、职业生涯规划、劳动风险及薪酬管理等。实操经验无数； 20余年房地产人力资源管理工作，既有标杆企业管理经历，还有为中小企业进行管理咨询的丰富经验，既深度了解标杆企业管理式，更掌握中小企业的管理现状与特点。在咨询和顾问领域，以落地为导向，以实操为主轴，案例详实，工具娴熟。 讲课风格： 稳重而不失风趣、朴实而不乏幽默、通俗而不离哲理； 课程结构严谨，条理清晰；教学指导性强、寓教于乐，有实战经验又有培训技巧； 对待学员的问题认真严谨，深受学员及曾经服务过的企业所推崇，是一位不折不扣的优秀培训顾问。

【课程大纲】
第一章：如何营造绩效文化培育绩效管理氛围
1、企业文化与绩效文化
 企业文化与价值观
 价值观与绩效文化的关系
2、如何构建高绩效的绩效文化与绩效领导力
 管理者应常为下属服务； 
 管理者一定是高度负责任的人；
 如果管理者缺乏正直和诚实，则足以败事
 管理者要承担责任，而不是“权力”；
 管理者应对组织绩效负责；需要明确结果意识
 管理者需要实施合理科学的绩效管理； 
 靠突击来管理是混乱的一种标志；管理者应要身体力行
 尊重下属，才能充分调动员工的积极性；善于发现和发挥员工的长处
 警惕“拍马屁”“喜欢告状”的人得到奖励的现象；
 只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人；
 最好的机会要搭配给最有能力的人
 不犯错的人必然不是优秀的人；让不胜任的人回到原来的岗位上
 岗位和能力要相匹配；失败的晋升是*的资源浪费
 给下属足够的空间和时间；敢于让年轻人扛起重担

第二章：绩效管理定位与内涵
1、绩效是什么，绩效不是什么？
2、绩效与战略之间的关系
3、组织绩效与个人绩效的边界分析
4、如何从组织绩效过程中审视绩效管理
5、如何从个人绩效中审视绩效管理
6、运营管理与组织绩效之间的管理
7、没有绩效管理，运营无法推行
8、绩效对个人、组织和战略的意义
9、绩效管理与传统的工作考核的区别是什么
10、绩效考核定义  
11、高层管理人员在绩效管理中的作用
12、业务部门负责人在绩效管理中的作用 
13、人力资源在绩效管理中的作用

第三章：绩效管理演变与绩效管理工具
1、平均主义的考核、弊端分析与案例分享（某公司按职级发放年终奖案例）
2、主观考核的弊端案例分析（某公司按项目节点进程进行绩效考核的案例）
3、德能勤绩的考核方式与弊端分析（某公司私下发放年终奖的案例）
4、关键绩效考核法（KPI）
5、平衡计分卡法（BSC）
6、目标管理法（MBO）
7、KPI、BSC与MBO协同考核法

第四章：绩效管理原则、范围、频率与考核关系设计
1、绩效考核原则
2、考核范围与频率
 总经理级别考核方式
 副总经理级别的考核方式
 物业编制人员考核方式
 试用期人员的考核方式
 项目制、矩阵制和项目公司制的考核方式
 片区考核方式
3、考核关系设计（万科考核关系设计分享）

第五章：考核维度与考核实操
1、业绩考核与业绩考核比重
2、绩效协议与万科绩效协议分享
3、绩效协议演练
4、行为考核维度与万科行为考核维度分享
5、行为考核维度设计
6、行为考核演练
7、月度盘点 
8、季度考核与季度考核演练
9、绩效分数锚定与对标

第六章：活力曲线
1、GE活力曲线的定义与应用
2、强制排序与万科强制排序分享
3、华为强制排序的演变
4、组织绩效前提下的强制排序变化（万科分享）
5、绩效评分与强制排序的协同

第七章：季度KPI的设定（组织绩效）
1、季度KPI的编写与运营部的审核
2、季度KPI的考核
3、季度KPI考核的评分与排序
4、季度KPI的结果运用

第八章：月度计划（绩效协议）的编写（个人绩效）
1、月度计划的编写
2、月度计划的审核
3、月度计划与季度考核之间的关系
4、月度计划编写的关键规则

第九章：季度考核
1、绩效通知如何编写
2、季度考核编写的规则
3、季度考核的审核、审定与审批
4、如何公布绩效考核关系
5、跟踪考核过程的技巧
6、如何应对拖拉或者软性不执行的部门
7、绩效结果的整体排序与总经理的签字
8、万科绩效OA体系的分享

第十章：绩效辅导
1、绩效辅导在管理中的重要性
2、如何对“能力弱－意愿强”的员工进行绩效辅导
3、如何对“能力弱－意愿弱”的员工进行绩效辅导
4、如何对“能力强－意愿弱”的员工进行绩效辅导
5、如何对“能力强－意愿强”的员工进行绩效授权

第十一章：绩效面谈实战
1、绩效面谈的重要性
2、绩效面谈的定位和定义
3、绩效面谈SOLID原则
4、绩效面谈BEST技巧
5、绩效面谈汉堡原理
6、绩效面谈九步法
7、绩效面谈实操

第十二章：年度考核
1、年度考核与季度考核关系
2、部门年度考核与绩效考核关系
3、年度考核的实施技巧

第十三章：年度述职
1、年度述职的重要性与目的
2、年度述职内容关键点
3、万科各部门述职分享
4、述职评估与应用

第十四章：人才盘点
1、为什么企业需要人才盘点
2、人才盘点的类型
3、组织盘点
 组织管控盘点
 项目管理方式盘点（直线职能制/弱矩阵/平衡矩阵/强矩阵/项目公司制以及片区等）
 组织架构盘点
 组织能力盘点
 组织氛围盘点
4、个人盘点
 绩效盘点
 专业能力盘点
 潜力盘点
 领导力盘点
5、万科人才盘点分享（“V”会议）
6、华润人才盘点分享

第十五章：绩效结果运用与绩效宣传
1、“优秀”级别员工结果的运用
2、“良好”级别员工结果的运用
3、“合格”级别员工结果的运用
4、“待改进”级别员工结果的运用
5、人员任用与绩效结果运用
6、绩效宣传设计

第十六章：奖金管理
1、季度奖设计与五家标杆房地产的季度奖设计分享
2、年终奖设计与五家标杆房地产的年终奖设计分享
3、项目奖设计
4、专项奖设计与大型标杆公司专项奖分享

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