课程大纲：

置业顾问社交营销

【课程收益】
学习、理解社交人脉关系在房地产营销方面的广泛应用，掌握相关理论和方法，实效解决置业顾问销售业绩增长问题。
【授课对象】
房地产置业顾问
【授课课时】
1天（6小时/天）
【授课方式】
1、理论分享
2、案例研讨
3、分组讨论
4、课堂演练
5、视频赏析

【课程大纲】
第一讲  社交人脉营销基础知识
一、社交人脉营销的两个维度
1、房地产销售过程中置业顾问的“竞争对手”是谁
2、置业顾问与客户长期维持好关系的“配方”
分组讨论/案例研讨
二、置业顾问打造人脉五步曲
1、打造自己的“价值符号”
2、在圈子里形成自己的“口碑”
3、养成关系型人格
4、让人脉互利互动
5、让人脉和工作一起“转”
三、颠覆房地产传统销售模式的五个理念
1、我坚信我有能力帮助顾客解决问题
2、我不缺客户，因为需要解决问题的人很多，并且越来越多
3、把时间用在髙质量的客户身上
4、我不帮助没有购买实力的客户
5、即便是成交客户也要按照我的规矩来，因为我是专家，而钱不是
分组讨论
四、置业顾问建立客户信赖感的九个步骤
1、倾听，问很好的问题
2、出自真诚地赞美和表扬客户
3、不断地认同客户
4、模仿客户讲话的速度
5、熟悉产品的专业知识
6、永远为成功而穿着，为胜利而打扮
7、彻底地了解客户的背景
8、使用客户见证
9、用好客户名单
案例研讨
五、置业顾问如何塑造产品价值
1、环境和氛围提升产品价值
2、量化你的价值
3、用材料和工艺来塑造产品的价值
案例研讨/分组讨论

第二讲  社交人脉营销实务
一、让你周围的人变身为你的贵人和天使的两个要点
1、当众承诺，威力无穷
2、小小要求，培养贵人
案例研讨
二、独特卖点让产品脱颖而出
1、如何找到产品与众不同的卖点激发人脉圈子的兴趣和关注
2、置业顾问呈现产品独特卖点的四个方式
分组讨论
三、置业顾问与客户进行社交沟通时如何实现“客户视角”
1、了解客户的工作与生活
2、了解用户
3、沟通内容要简单具体
视频赏析
四、成交客户的售后服务营销
1、几乎所有项目都在执行“老带新”
2、“老带新”的界定标准
3、“老带新”营销活动的七种发布方式
4、“老带新”营销执行五大流程
5、“老带新”六个操作问题及应对策略
案例一：万科“万客会”
案例二：远洋“世界护照”
五、如何培养你的粉丝
1、如何在社交平台发表高质量推文
2、IP的本质是打造产品的精神价值
课堂演练
课程回顾和总结

置业顾问社交营销