课程大纲：

销售人员技能培训

课程目的
提高壁纸销售员系统销售成交技战术
课程内容
课程收益：
1.掌握不卖产品卖标准，让顾客永远记住你
2.掌握因为专业所以信任，不卖产品卖方案
3.掌握屁股决定决策，留住顾客的四四战术
4.掌握沟通绝技，通过赞美接近顾客做销售
5.掌握精准提问技巧快速获知顾客需求
7.掌握探寻顾客预算的八+四经典模式
8.掌握塑造产品价值绝技，一语中的，一箭穿心
9.掌握化异为易的，异议解决之道
10.把握促单机会，掌握十大促单技巧，七大成交技巧
11.全程学技巧练话术，现场强化复制
课程特色：小组头脑风暴+案例研讨+情景演练+话术训练+
第一章：壁纸门店-引导核动力
一、壁纸销售员必备的六种知识
二、壁纸顾问式销售八大素质
三、不同客人的个性迎宾语训练大成
四、十种有效开场白战术话术
五、客户进店对接123法则
六、壁纸门店的留客四四战术
团队讨论--屁股决定决策，如何让顾客多呆半小时？
第二章：壁纸门店-沟通核动力
一、壁纸导购沟通四件套
二、销售沟通四原则三注意
三、壁纸销售沟通必会的赞美战术
1、游戏：人生有你很快乐
四、沟通1+1战术话术-如何让对方舒服，拉近距离，取得信任
五、团队讨论-有利成交的十句话术训练
第三章：壁纸门店-探寻核动力
一、探寻提问技巧训练
1、二选一扑克牌提问游戏深度训练
2、封闭式、开放式提问训练
二、壁纸销售四步提问模式话术模板
1、开放式+二选一+封闭式+深度二选一
2、话术训练
三、家居销售必问的八组问题和话术集锦
四、探寻预算的8+4的技术话术
第四章：壁纸门店-产品价值塑造核动力
一、中高端壁纸展示的体验营销四原则
二、展示效果方案的三三战术加话术训练
三、壁纸销售展示方案的四大策略
四、CSS话术模板-文化感体验
1、文化+故事+灵魂=顾客文化价值
2、让高端壁纸系列产品陡升家居品位、品质档次、风水文化价值
五、FBI话术模板—快速直观体验，使用成交工具
1、产品名称+利益塑造+快速展示（效果展示+功能展示）
2、展示壁纸的个性、时尚、前卫价值，说不凡卖不同
3、让顾客快速体验，快速展示，让顾客参与
4、战术+话术+工具
六、壁纸销售两大攻略
（一）不卖壁纸卖梦想
1、迎合偏好，切中要害
风格偏好
2、色彩偏好
3、特殊偏好
2、色彩感受效果
家装色彩搭配技巧
3、区分档次，对症下药
4、把脉顾客收入档次的三方法
看、问、试
5、不同层次不同对应-高、中、低
富裕阶层—先心理后生理
中收入----先品位后价位
一般收入----先优惠后实惠
6、功能区分，重点突破
客厅攻略---色彩明快、材质高档、品位、地位
主卧攻略----优雅、精致、温馨、浪漫、舒适
儿童房---明快、卡通、快乐
7、借力搭配，巧取订单
    借力—地板、地砖、家具
（二）不卖壁纸卖文化案例分享：导购小慧如何把壁纸卖给女作家
1、卖生活方式的七大攻略
第五章：壁纸门店-排解异议核动力
一、解决异议的原则
1、先认同2、不争辩3、不争吵
二、解决异议战术话术训练
1、    太贵了如何应对—6种战术话术应对
2、    你家不如某品牌的—4种战术话术
3、    别送什么赠品了，直接给我打折就成了-战术话术应对
4、    今天带的钱不够—3种战术话术应对
三、团队PK-学员话术训练复制
第六章：壁纸门店-促单成交核动力
一、门店必备的促单成交工具
二、必须关注的六大促单时机
三、十大促单战术与话术训练
四、如何快速捕捉四大成交信号
五、成交时必须处理好的四种关系与话术训练
六、家居销售必会的七种成交战术
七、实战成交情景战术应变与话术训练

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