课程大纲：

地产中高层管理者能力提升

课程背景
    随着公司的不断发展，管理岗位在的重要性越来越突出。目前公司的中基层管理者，大多数是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。

课程收益
帮助中基层管理者全面的认知中基管理岗位在角色
培养跨部门沟通、良好协作、敬业精神等综合管理能力
正确认知自己所在的岗位，助力角色转换，突破心智障碍
强化中层管理人员的职业素养，树立奋斗文化，打造中层成为企业中坚力量

课程特色
采用体验式学习，做到先行后知符合成年人学习心理，学习效果事半功倍！
体验式学习，强调的是“体验”和“先行后知”。在体验式学习的过程中，学员的思想、情绪和身体都被调动起来，去应对各种各样的挑战，要战胜这些挑战，就必须综合应用体力、脑力和人际沟通能力。
体验式学习的过程主要表现在下面的模型中：

课程亮点：
1.体验式培训：行动学习+引导技术+案例研讨+情境演练+视频教学
2.训后落地：训后辅导学员制定行为改善计划 （如需）
3.个性化课程设计：训前电话调研+个性化测评

课程设置
课程时长：1天（6小时）
课程对象：房地产集团总部、城市公司及项目公司的中层管理人员
课程规模：为保证培训效果，请务必将人数控制在50人以内

课程大纲
1.      管理现状调查：您在管理岗位上，遇到过以下问题吗？
1.1     忙碌、救火、人际关系处理不够、不知道如何与下属沟通……
情景案例：新任工程经理TOM的困扰
2.      正确审视自己的角色
2.1.    正确理解“管理”
管理的定义
2.2     中基层管理者的重要性
² 高层管理层与基层员工之间的纽带
² 日常工作的管理者和项目管理的组织者
² 企业的中坚和脊梁
2.3     如何转变角色；
2.3.1 骨干员工与管理者的区别
² 管理者与骨干员工对比
² 管理者与骨干员工能力坐标
2.3.2   角色转变的困难的原因
² 能力差异
² 角色惯性与角色惰性
² 成就感缺失
² 定位模糊
情景演练：累死的销售张经理，闲死的手下？
2.4     常见定位误区
角色错位
² 土皇帝
² 民意代表
² 领袖
² 错位
² 传声筒
情景演练：财务部新人丽丽转错账，你作为上司将如何引导她认识错误？
2.4.1    中基层管理者的两种病症
² 新晋管理者并发症（急于表现、过于缓和）
² 老管理者并发症（经验主义、好好先生）
2.4.2    如何应对管理的两难现象
² 亲情管理
² 严格管理
2.4.3    中层管理者的三大内伤
² 心态浮躁，错口太多
² 危机感淡薄，淡习力不够
² 缺乏老板心态
情景演练：下属小王想跳槽，你将如何挽留？

3.      管理者定位分析
3.1     中基层管理者在企业中的作用
3.1.1   中基层管理者在企业中的位置
² 承上
² 启下
² 平行间
3.1.2    基层管理者的工作重点
3.2      中基层管理者三维度
3.2.1    与上司相处，做一个优秀的跟随者
² 上司永远是对的
² 不要议论上司的事非
² 承担责任
² 站在上司的立场思考问题
² 合格的汇报人
² 执行者
情景演练：绩效考核中工程部王工绩效落后……
3.2.2    与同事相处，做一个积极的合作者
² 横向管理的三个难点
² 横向管理的三个原则
例：孙悟空为什么不是一个好的管理者？
跨部门沟通的管理流程
² 搁置争议：调伏情绪，放下争执
² 厘清目的：交流双方的背景信息，厘清目的
² 建立共识：寻找双方的共同利益点、价值观
² 磨合方案：共同探讨可行的解决措施
² 跟进完善：鼓励信心，赢得对方的承诺
案例：项目成本总和工程总的冲突
3.2.3     与下属相处，做一个卓越的带头人
² 做业务与做管理
² 野牛与领头雁
3.3       中基层管理者的胜任力模型
² 自我管理
² 工作管理
² 人员管理
4.        打造奋斗文化，锻造企业中坚力量
4.1      文化塑造，成就业绩的前提
         企业文化对团队绩效的影响模型
案例：万科和印力公司中层管理者的文化融合
4.2      文化塑造-打造“共荣共创”的奋斗者文化
         什么是“共荣共创”？
案例：万科的“奋斗者文化”
讨论：如何打造“共荣共创”的奋斗者文化

地产中高层管理者能力提升