课程大纲：

销售团队的建立与管理

课程时长：
2天    pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

课程大纲：
一、销售管理者的管理技能提升
1、销售管理者如何分析下属业绩不好的状况？
2、能力与态度/辅导与激励
3、销售管理者解决下属能力问题的五个步骤
4、销售管理者在辅导中常见的三个问题
5、销售管理者在下达任务指令时如何应对异议？

二、销售团队的建设与发展阶段管理对策
1、高效销售团队的金字塔模型
2、三种销售团队类型
3、销售团队的组织结构及优化
4、领袖与职业经理人-流水的时代，铁打的人才
5、销售队伍发展的四个阶段与阶段问题研讨
6、工具：客户细分的攻守模型与绩效管理

三、销售人员激励--调动下属积极性
1、分析营销人员士气低落的十三种原因
2、调查：销售经理对于下属的了解状况
3、练习：应对几种常见下属低落情绪的激励方法
4、如何与内向下属沟通?
5、综合激励方法的六个要素
6、为什么需要授权？
7、哪些事情需要授权？
8、有效授权的六个步骤详解

四、实务应用：公司内的策略性沟通
1、攘外必先安内：公司内部沟通对销售人员的重要性
2、内部沟通的两个障碍
3、案例研讨：如何与下属沟通
4、案例研讨：如何与上级沟通
5、案例研讨：如何与同级其它部门沟通
6、协作性问题解决-跨部门沟通的好方法

五、面对面销售原理及关键
1、销售、买卖的真谛
2、人类行为的动机
3、面对面销售过程中客户心中在思考什么？

六、面对面销售沟通技巧
1、沟通原理
2、问话，沟通中的金钥匙
3、聆听的技巧
4、肯定认同技巧
5、赞美的技巧
6、批评的技巧

七、面对面销售十大步骤
1、准备工作
2、良好的心态
3、如何开发客户
4、如何建立信赖感
5、了解客户的需求
6、如何产品介绍
7、如何解除顾客的异议
8、成交
9、转介绍
10、售后服务
备注：本课程将根据企业实际培训需求予以适当调整，形成*的解决方案。

销售团队的建立与管理