课程大纲：

连锁企业品牌课程

课程收获：连锁经营从开始到经营所有的品牌活动，连锁经营的品牌定位、连锁经营的品牌战略规划、品牌战略操作过程中的方法 、连锁品牌企业差异化竞争的策略、连锁品牌企业发展的策略、
确保效果的培训方式 
①课程时间分配：  
理论讲解40%     实战练习20%  课堂互动20%  
重点案例10%    工具使用10%
②整个培训包括案例分析、现场解答、让学员处在紧张、热烈、投入的状态中，老师讲授的观点简单实用，容易掌握、方便记忆，学员可以系统地学习的理念、原则和方法，达到学完就用，而且用之有效。

第一部分：连锁企业的战略核心
一、连锁企业目标选择与市场定位
1、连锁企业目标市场分析
2、连锁企业目标市场的选定
3、连锁企业的市场定位
二、连锁企业的运营战略
1、顾客满意战略
2、连锁企业的商业化运作战略
3、连锁企业的规模经营战略
4、连锁企业的标准化战略
5、连锁企业的专业化战略
三、连锁企业的市场竞争战略
1、连锁企业的成本领先战略
2、连锁企业的差异化战略
3、连锁企业的目标聚集战略
四、连锁企业的扩张战略
1、连锁企业自建扩张战略
2、连锁企业并购扩张战略
3、连锁企业加盟扩张战略
4、连锁企业合作扩张战略

第二部分：连锁企业的品牌战略
一、连锁企业的形象战略
1、企业形象的涵义和内容
2、连锁企业形象识别系统(CIS)
3、连锁企业的理念识别系统(MI)
4、连锁企业行为识别系统(BI)
5、连锁企业视觉识别系统(VI)
6、导入CIS战略的时机选择
7、CIS战略的导入程序
二、品牌战略实施
 1、什么是品牌？
 2、 公司的品牌能传达出几层意思？ 
3、连锁企业品牌战略的构成 
5、正确选择目标市场、准确市场定位 
6、制定品牌战略规划 
7、开发自有品牌商品 
确定商品价格 
设计分销渠道 
选择促销策略
8、以人为本，强化管理 
9、优质的服务 
10连锁企业品牌辅助战略 
品牌设计 
包装设计 
广告宣传 
连锁企业品牌维护战略
三、连锁企业自有战略的优势 
I.品牌战略优势 
商品价格优势 
形成独特的经营特色 
增强信誉 
规避风险 
2、自有品牌战略实施方式 
委托定牌生产 
自行设厂
3、品牌延伸的策略 
在产业上延伸 
在产品质量档次上延伸 

第三部分：连锁企业的品牌营销
一、连锁品牌与经营的关系
1.连锁经营企业店址选择
2.商圈与商圈的设定
3. 连锁经营企业选址
4. 连锁经营企业商品经营策略
5.连锁经营企业商品定位与组合
6.连锁经营企业商品定价策略
7.连锁经营企业商品促销策略
8. 自有品牌商品的开发策略
9.连锁经营企业商品采购管理
二、连锁企业运营战略
1.顾客满意管理战略（CS战略）
2.注意顾客不仅仅是现在的消费者，要树立“大顾客观” 
3.充分贯彻顾客满意的理念 
①了解顾客的需求与期望 
②重视顾客满意的“关键时刻”（与顾客打交道） 
③提高员工的满意度 
三、品牌商业化运作战略
1.规模经营战略
2.标准化规范化战略 
3.专业化战略 
4.目标集聚战略 
5.顾客集中战略 
6.产品与服务集中战略 
7.避开势力强大的竞争者 
8.利用有限资源赢得高效率 
9.降低成本，支持低价策略
四、连锁企业发展战略选择 
1、发展的资本战略；
2、扩张方向战略；发展延伸品牌或向其他区域扩张 
3、扩张方式战略；直营扩张、兼并、特许加盟
4、扩张速度战略 
5、质量战略 
五、连锁企业竞争战略 
1、成本领先战略 
成本领先战略的途径： 
进行成本分析，找出影响成本*因素 
进行成本控制，努力达到规模效益 
2、建立自有品牌 
3、差别化战略  
4、目标集聚战略  
5、顾客集中战略 
6、产品与服务集中战略 

连锁企业品牌课程