课程大纲：
从技术到管理转型课程
【课程收益】
认知管理者应具备的正确观念、心态、角色定位，明确提升方向；
掌握计划、命令、控制、协调等管理的四个关键步骤，达成绩效；
掌握以OJT为中心的培养和启发员工的流程、工具和方法，快速培养员工；
掌握通过高效沟通、有效激励、尊重人性等建立信赖关系的方法，凝聚人心；
【学员对象】
1、基层管理者；
2、及计划晋升为管理者的骨干
【课程大纲】
课程导入：明确提升方向
一、 提问互动：管理行为不佳的原因
二、 情境案例：管理者失败的案例
三、 讲师分享：管理者发展的6个阶段
四、 案例分析：全球标杆企业领导力模型
五、 点评总结：自我差距、及提升重点
六、 改进辅导：过往管理的盲区、及个人改进计划
【成果产出】管理者发展6阶段、领导力模型、自我差距、改进计划；
第一篇：管理的基础 明确自我角色
第一章 管理的基础
一、 提问互动：管理的本质是什么
二、 改变认知：管理者的角色定位
三、 讨论分享：理想中的上司和下属
四、 讲师分享：管理者角色转型的4维度
五、 视频播放：管理者必须的积极心态
六、 情境案例：辅佐上司、发展下属、团结同事
七、 实战训练：与上司、下属、同事建立信任
八、 复盘改进：过往角色认知的盲区，及改进计划
【成果产出】角色转换、3种意识、4个立场、5项心态；信任关系；
第二篇：管理的关键步骤 达成绩效
第二章 目标与计划制定
一、 提问互动：团队目标的来源
二、 讲师分享：目标管理的4个步骤
三、 改变认知：计划是目标达成的保障
四、 模型解析：目标管理的SMART原则
五、 案例讨论：团队目标共识5步骤
六、 讲师分享：从目标到计划的4步骤
七、 实战训练：现场修订团队的目标和计划
八、 复盘改进：过往目标与计划的盲区、及改进计划
第三章 任务分配
一、 情境案例：布置一项新任务
二、 视频案例：任务的轻重缓急排序
三、 改变认知：知人善任的4个步骤
四、 模型解析：任务分配的5种方式
五、 实战训练：优化团队任务分配的方法
六、 情境案例：授权的4种类型、5个步骤、6个原则、
七、 复盘改进：过往任务分配的盲区、及改进计划
第四章 控制与执行
一、 提问互动：控制的本质（前期、中期、后期）
二、 情境案例：陈经理的烦恼
三、 改变认知：管理者需坚持指挥的统一性原则
四、 体验活动：控制的5项原则
五、 改变认知：提升执行力的5个步骤
六、 复盘改进：过往执行与控制的盲区，及改进计划
第五章 工作协调
一、 提问互动：工作协调的对象和内容
二、 情境案例：刘经理的高效之道
三、 实战练习：科学工作协调的6个步骤
四、 点评总结：工作协调的3个关键领域
五、 复盘改进：过往工作协调的盲区、及改进计划
【成果产出】目标管理4步骤；知人善任4步骤；授权5步骤、执行力5步骤；
第三篇：下属培养与启发 发展下属
第六章 培养的方法和实践
一、 提问互动：培养员工的8大挑战
二、 改变认知：直线上级是员工培养的第一责任人
三、 模型解析：OJT辅导矩阵
四、 讲师分享：新员工辅导的8个步骤
五、 体验活动：撰写密码
六、 视频案例：单项技能辅导5步法
七、 案例讨论：一次挑战的会议接待
八、 角色扮演：综合任务辅导6步法
九、 实战训练：老员工辅导的4个步骤
十、 复盘改进：过往培养下属的盲区、及改进计划
【成果产出】技能辅导5步、任务辅导6步；新员工辅导8步、老员工辅导4步骤；
第四篇：建立信赖关系 提升团队凝聚
第七章 组织的运作原则
一、 提问互动：组织运作中如何以人为本
二、 情境案例：一次会议的安排
三、 改变认知：越级指挥是信任的*杀器
四、 点评总结：管理中如何尊重人性
五、 复盘改进：过往是否存在越级指挥行为
第八章 高效的沟通
提问互动：主动汇报对管理者的价值
改变认识：获得上级器重的2大关键
视频案例：有效沟通的6个步骤
实战训练：训练5种结构化表达技巧
情境案例：向上精准承接任务5步骤
角色扮演：向下准确下达任务6步骤
角色扮演：平级高效沟通的5步骤
情境模拟：会议管理的5个步骤
视频案例：基于4种性格的精准沟通
第九章 激励与赋能
一、 案例讨论：4种类型员工的激励方式
二、 改变认知：激励的6大误区
三、 讲师分享：激励的原理和底层逻辑
四、 提问思考：员工激励的12个关键提问
五、 问卷测试：激励的因素（引导换位思考）
六、 模型解析：3维激励模型
七、 实战训练：12种经典激励方法（需求匹配式、潜能释放式……）
八、 案例讨论：张经理的烦恼
九、 角色扮演：赞美的3A模型+批评的三明治模型
十、 复盘改进：过往激励下属的盲区、及改进计划
【成果产出】激励的6大误区、3维模型、12种方法；复盘结果、改进计划；
第五篇：从管理迈向领导 规划未来
第十章 发展领导能力
一、 提问互动：领导与管理的区别
二、 改变认知：领导力取决于对组织的贡献
三、 问卷测试：自我影响力来源
四、 模型讲解：情境领导模型（不同的领导风格）
五、 情境案例：从管理迈向领导的4步骤
六、 复盘改进：过往领导力认知的盲区，及改进计划
【成果产出】领导与管理的区别、迈向领导的4步骤、复盘结果、转型计划
课程收结 总结&答疑
【增值服务】与终端客户沟通后，可根据客户的具体需求，进行针对性定制课程
从技术到管理转型课程
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