课程大纲：

北京教练式辅导课程

辅导员工，是管理者的基础工作之一；
很多管理者对员工的辅导是基于自己的工作经验进行讲解，效果并不好；
经验式的辅导，其利在于生动、实在；
经验式的辅导，其弊在于对方不是你，他不见得接受你的经验，90后员工更是如此；
教练，并不神秘……
其实你只需要掌握一些简单的对话结构和句型，就能大大提高辅导效率！

一． 什么样的辅导是有效的
1. 现状回顾：我们平时在辅导时遭遇了哪些困惑
i. 转换视角，解读现象背后的原因；
ii. 我们平时处理问题无效的原因是什么？
iii. 什么叫好问题？提出好问题才能真正解决问题……
2. 何为有效辅导
i. 三原则：明确目标、激发能量、落实行为
ii. 自我检查：这三个方向，平时我哪里做的不错，哪里不到位
iii. 为什么教练式辅导效果比较好
3. 教练式辅导与其他工作方式的对比
i. 经验VS教练
ii. 管理VS教练
iii. 培训VS教练
二． 教练示范，学员学习
避免传统教学光说不练！教练亲自示范，让学员现场感受教练式辅导的效果，在真实案例中学习。
1. 教练示范：一次真实的教练式辅导
2. 学员反馈：看到什么？听到什么？感觉到什么？学到什么？
3. 教练揭秘：我都做了什么
i. 3F原则：事实、感受、聚焦
ii. 建立安全的对话氛围
三． 基于教练式对话的辅导架构
1. 最简单的模型：一个三角一条线
i. 管理三角：目标、角色、行为
ii. 处理问题三步走：现状、目标、方法
2. 当我们遭遇问题时的应对策略（面对事）
i. 跨越问题实现目标的5个关键提问
3. 当我们遭遇情绪时的应对策略（面对人）
i. 激发动力的奇迹问题：Being、Doing、Having
4. 一些及其简单但是有效的对话模型
i. GROW模型
ii. 辅导对话的流程与话术
四． 教练式辅导的应用场景
1. 目标分解
i. 对目标的深入理解
ii. 确认节点要素
iii. 落实行动目标
2. 员工激励
i. 获得内在渴望
ii. 形象化的目标
iii. 行为与目标的关联
3. 技能辅导
i. 当前能力评估
ii. 恰当的提升目标
iii. 行动落实
五． 总结、反馈与答疑

企业教练温耀南 简介【常驻 北京】
【讲师荣誉】：
² 资深企业教练
² 人社部“企业内训导师（高级）”认证
² 中国教练师协会“企业内训导师（高级）”认证
² 国际教练联盟（ICF）认证教练
² 【合一心法】创作者及版权所有人
² 【合一习惯】体系创始人
² 北京大学总裁班客座教授
² 中国职业经理人研究中心特聘讲师
【个人简介/职业经历】：
温耀南先生毕业于国内*军事院校，曾经是一名上尉军官，离开部队后，从基层岗位开始人生的二次奋斗，分别就职于国内知名互联网公司、金融保险企业、大型贸易集团等企业，积累了丰富的销售和管理实践经验。曾任铭万集团全国销售总监、阿联酋中国北方区总经理等。在经历了18年的职场历练后，开启了自己的职业讲师生涯。
 2011 年师承MCC（国际大师级教练）Paul 先生学习教练技术（CPCP），并获得国际
教练联盟（ICF）相应资格证书；
 2014 年，获得凤凰网2014 华人讲坛网络盛典“教练导师”称号；
2015 年，获得人社部认可的“企业内训导师（高级）”证书；
2015 年，获得中国教练师协会认可的“企业内训导师（高级）”证书；
 2016年，获得中华讲师网和网易云课堂联合评选的“中华讲师500强”称号；
2017年，创建成人在线学习成长平台【好习惯·新生活】，为职场人士提供由内而外的深度教练服务，并形成了独特的理论和训练体系；
2018年，独创【合一心法】完稿，【合一习惯】体系形成系统闭环，并申请版权保护。
温耀南先生自步入专职讲师行列以来，始终秉承匠人精神做课程。10年来兢兢业业服务于众多企业，对企业发展的各个阶段感同身受。温老师擅长把企业教练技术应用于课程研发和课程实施，形成了独特的教练式授课风格。观点犀利，方法落地；一针见血，即学即用。
授课采用线上线下相结合的方式服务于企业，并延续至今。
同时温教练还是稻盛和夫盛和塾熟生、安利中国ACTI正式签约讲师，科特勒营销机构特聘讲师、清华大学营销班等高校特聘讲师。
目前，温教练正在将【合一心法】应用于企业管理应用，符合时代特点。通俗易懂，深入浅出，落地实用。

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