课程大纲：

项目管理流程课程

课程背景
随着市场竞争的日益加剧，组织只靠维持现状的运营执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而，组织的项目成功率并不高，进度延后、费用超支、质量不高……
本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的目标不明、范围不清、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。
课程将通过大量的案例分析，介绍国际项目管理的十大知识领域和详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组，使学员在较为全面了解国际项目管理各大知识领域构成的同时，重点学习整个项目的运作管理过程，并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效运用。
课程收益
实战模拟建立和应用正确的项目管理流程；
加强中层干部跨部门、跨区域项目团队合作意识；
学员掌握项目管理关键要素实战分析方法：
帮助学员掌握理解项目制定目标的方法；
学员当堂演练项目目标的确立及工作分解的方法与工具；
学会使用网络图对项目时间表进度进行规划；
掌握识别项目风险管理工具及风险应对方法；
现场演练掌握项目组织架构及沟通模型；
学员使用项目管理知识对项目进程进行监控和收尾
学员现场对项目进行总结和经验分享。
课程对象
公司职能部门经理、部长、项目经理、基层主管等。

课程大纲
一、知识体系概述
1、项目管理基本知识
（1）通过实际案例导出项目的定义
（2）优秀的项目经理应具备的能力
（3）项目五大过程组及生命周期的概念
（4）项目群概念案例分析
2、项目与运营
（1）对比二者的区别
（2）项目的本质特征
（3）对组织的影响案例分析
3、项目干系人管理
（1）项目干系人的分析
（2）干系人分析工具
（3）干系人影响力矩阵实战
（4）项目干系人沟通计划应用

二、项目启动阶段：以终为始
1、项目的立项流程
2、项目启动会
（1）成立项目团队
（2）制定目标
（3）正式立项
3、项目章程
（1）选择项目及确定项目经理
（2）项目里程碑的重要性及故事分享
（3）项目的制约、假设的举例

三、项目规划阶段：运筹帷幄
1、WBS分解工具的使用
（1）项目计划的意义（故事分享：计划为什么重要）
（2）故事案例导入规划分解的思路
（3）工作分解结构WBS制作示范及审核要点
2、WBS 在工作中的实践意义
（1）如何颠覆传统的工作方式
（2）WBS 与范围的本质关系
（3）交付与验收
3、任务之间的逻辑关系
FS，SS，FF，SF。
4、甘特图
使用甘特图对项目工期进行规划。
5、进度规划
（1）网络图的举例讲解；
（2）关键路径法CPM的应用；
（3）情景案例分析如何使用关键路径法。
6、如何赶工
（1）进度压缩
（2）改变逻辑关系

四、项目执行阶段：按图索骥
1、项目组织架构分析
（1）职能型组织；
（2）项目型组织；
（3）矩阵式组织的优劣分析。
2、项目沟通管理
（1）项目经理如何善用沟通方式；
（2）特殊项目干系人的区别对待；
（3）与客户沟通中的技巧。
3、团队建设
（1）项目经理如何善用激励工具（案例分析）；
（2）你的项目团队中有这样的现象吗？
（3）项目团队建设的工具如何使用。

五、监控及收尾阶段：承前启后
1、风险监控
（1）风险识别与登记；
（2）人们对待风险的不同态度；
（3）如何看待风险的四种应对策略；
2、项目收尾
（1）合同收尾程序；
（2）行政收尾的程序；
（3）组织过程资产累计方法；
（4）项目总结报告；
3、课程总结
（1）课程答疑及经验分享；
（2）项目管理知识体系回顾总结；
（3）问答回顾通过思维导图掌握总结学习内容的方法，对两天的课程重点进行总结。

项目管理流程课程