课程大纲：

如何管理新生代员工课程

课程背景：
新生代具有鲜明的个性和价值观，他们的出现，冲击着现有的管理方式，你可以不理解他们，但却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，但却不可以一味地回避，因为，当今新生代正大量涌入企业。如何应对新生代新型员工的挑战？企业如何管理新生代……这些问题我们无法回避，而做好新生代员工管理是一种细致而艰苦的工作，是一个系统工程：要“更多地发挥影响力（领导），而不是权力（管理）”，“重管理，更注重培育”……使之成为充满希望的企业骨干，最终打造一支心态健康、富有向心力的新型企业团队。

培训目标：
认识到领导/管理好新生代员工对企业发展的重要性；
了解新生代心理行为模式及其成因；
理性评价新生代的心理发展特征；
了解新生代的优点和长处；
了解与新生代的五大交往秘技 ；
掌握新生代员工的培育与激励策略与方法；
掌握培育新生代的两种关键方法；
针对学校教育没有给新生代建立起真正的价值观，价值观教育缺失的现状，重点引导新生代员工塑造卓越的职业心态 。

课程大纲
第一单元：首先必须客观认识新生代员工
一、新生代的概念
㈠新生代概念的内涵
㈡ 新生代的群体称谓
二、 新生代心理发展的基本特征
三、如何诊断、了解员工存在哪些心理问题
四、 新生代的优点和长处
五、 新生代问题的成因分析
六、企业对新生代教育的缺失

第二单元：新生代员工,管理者要重新认识管理
一、管理者的角色认知
1、从职工到管理者的角色转型
龟兔赛跑故事的启示
2、从员工到管理者角色的六大变化
二、管理的概念
1、管理的定义
2、管理方格理论：五种类型的管理
3、管理的5项基本职能
三、管理者扮演的十种角色
四、管理者常犯的错误

第三单元：企业管理干部如何培育新生代员工
真实案例：思考：如果你是赖经理，你会怎么与新生代员工谈话？案例给我们什么启示？
一、沟通:培育员工的基础工具
1、沟通的概念
⑴沟通的定义
⑵沟通的本质
2、沟通的类型
3、语言沟通的五个绝招
二、培育新生代员工的两种关键方法
1、培育新生代员工的首要方法
2、培育新生代员工的重要方法
三、与新生代员工的五大交往禁忌
四、管理和领导80后后与新生代的七大作为

第四单元：如何协助新生代员工做好压力管理
一、认识压力
1、压力的定义
2、 新生代压力的分析
思考：对人杀伤力*的压力是什么压力？
3、压力的主要来源
二、造成工作压力的三大因素
三、卓越者面对压力的态度
四、指导新生代如何处理工作上的压力
五、有效解压的10种方法
六、抗压的有效良方：精神食粮
游戏体验：寻找自信
七、抗压需要健康的肌体
㈠人生的六分、七分、八分
㈡五种食物让你百毒不侵

第五单元：企业管理干部激励新生代员工的艺术
一、领导者常用的激励方法
㈠领导者常用的三种激励法
㈡恐惧激励法遵循的5个原则
㈢人性激励法的5个法宝
看电影：戴维与海尔
二、激励新生代员工的艺术
㈠明确两种人性表现
㈡激励的真相
㈢如何实现有效的激励
㈣激励的作用大小建立在两种比较的基础之上
案例研究：采用哪种方案更具奖励作用？
㈤有效激励的四个原则

第六单元：新生代员工管理中的实用留人方法
一、员工离职的原因分析
1、员工离职之个人原因
2、员工离职之组织/管理原因
二、如何第一时间发现员工想离职
三、管理中的留人方法实务
㈠事业留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的内涵
2、没有工作时的感觉
3、发掘工作本身的意义
㈡薪资/福利留人
㈢团队氛围留人
㈣团队文化留人
塑造卓越的职业心态
经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？
㈤感情留人
1、与新生代的四个交往秘技
2、日常管理中的五个作为
㈥授权留人
1、可以授权的事情和时机
2、授权程度的把握
㈦愿景留人

第七单元：面对新生代，管理干部必须学习领导力
一、领导与领导力
1、领导的定义
2、领导力及其作用
⑴什么是领导力？
⑵领导力的重要作用
3、六大领导力艺术
二、敬重人的艺术
1、为什么要敬重人敬重人的三大理由
案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三个要点
小组研讨:诸葛亮和庞统都有匡世之才，但其对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮。案例给我们以什么启示？
3、面对80后后与新生代,如何敬重人？
三、教诲80后后与新生代的艺术
1、教诲人的内涵
2、 80后后与新生代在三种情况下会变得非常愚蠢。
3、管理者必须是一个优秀的传教士
小组研讨：针对“新生代在三种情况下会变得非常愚蠢”的情况，领导者该如何行动？
4、教诲新生代七个方面的技巧
案例研究：章主任使用了那些领导力艺术
自由问答、互动

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