课程大纲：

新任经理素质提升

培训对象：企业新任管理者、中基层管理者等
培训方式：讲授、案例分析、专业测评、小组讨论、团队PK、游戏与互动
建议时长：2天（12小时）

培训目标：
n 了解专业/技术人员和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换和调整；
n 明确管理者必备的职业素质和能力，使之应用于工作中，实现个人绩效的*化；
n 掌握管理者必备的工作方法，组建一个高效团队，实现组织效率的*化。

前    言：
一份权威的统计报告显示，现在的职业经理人，65%以上的人曾经从事过营销工作，
而58%的人所学的专业为工科或理科，从事技术出身。技术以严谨求进，管理以艺术
求精--从专业/技术能手到管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是
一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助中基层管理者“突破管理瓶颈”为
核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从专业/技术能手到管理高
手的梦想之旅！

课程要点：
第一部分：课程开始，团队组建
进入角色，才能换位思考
环节说明：
这是开场导入环节，主要是将学员分组并创建虚拟公司，目的是让学员亲身体会创建公司的过程，明确做为公司领导者及成员的岗位职责，强化学员“公司是大家的，要想公司这个大家庭越走越远，跟每个人的力量是分不开的，每个人必须全力以赴，并为后面环节埋下伏笔”。
1. 创建公司（所有学员分组）
n 所有团队组建（创建虚拟公司）
n 选出领导班子（董事长、部经理等）
2. 团队风采
n 宣讲公司理念、公司愿景（董事长带领公司成员）
n 团队士气展示

第二部分   管理者的自我管理与职业素养提升
n 第一单元  管理转型篇--专业/技术干部的成功转型
1. 管理者分类引来的思考
2. 录像观摩与分享：戴安娜的烦恼
3. 管理者工作现状总结与分析
4. 专业/技术人员与管理者的不同
n 第二单元  管理定位篇--管理者的角色认知与定位
1. 管理者的工作从定位开始
2. 如何摆正经营者、管理者和员工之间的关系
3. 管理者应扮演的十大角色
n 第三单元  管理者必备的职业心态与素养
1. 谦虚好学的空杯心态
2. 胸怀大爱的感恩心态
3. 迈向成功的老板心态，老板心态VS打工者心态
4. 结果第一的价值心态
n 第四单元  高效管理者必备的职业习惯与思维
 习惯一：积极主动
 习惯二：以终为始
 习惯三：要事第一
 习惯四：双赢思维
 习惯五：知彼解己
 习惯六：统合综效
 习惯七：不断更新

第三部分   管理者的综合能力提升篇
n 第一单元  管理能力篇--管理者应具备的能力
1. 管理游戏与心得分析：怎样理解管理
2. 优秀的管理者应具备的12项能力
3. 管理风格测试与总结：你是哪一类的经理
n 第二单元  管理工作篇--有效推动下属完成工作
1. 案例分析与讨论：小刘的委屈
2. 委派工作六步曲
3. 过程控制的ABC法则
4. 如何加强对员工的辅导与授权
5. 案例分析与讨论：作一名教练式的经理
6. 提升员工执行力的4R系统
n 第三单元  管理团队篇--怎样带好团队
1. 案例分析与讨论：小王所长的故事
2. 卓越团队是怎么发展起来的
3. 打造卓越团队应做好的关键工作
4. 如何有效调动下属的积极性和工作热情
5. 领导的最高境界：从雇佣军到志愿军
6. 学会通过心理契约和使命感凝聚团队
7. 优秀团队凝聚力的4个标志
8. 优秀团队凝聚力的9个特征
9. 凝聚力的形成源于共同的目标
10. 充分发挥团队骨干的作用
11. 让团队成员都有归属感
12. 营造快乐的工作氛围
13. 培养团队成员自豪感和自信心
14. 用人所长，容人所短
n 第四单元  管理沟通篇--管理者如何做好360度沟通
1. 我们为什么需要沟通？
2. 沟通的重要性
3. 沟通的定义
4. 高效沟通的信念原则
5. 沟通过程及障碍
6. 沟通的基本问题-心态
7. 沟通的基本原理-关心
8. 沟通的基本要求-主动
9. 有效沟通的三要素
10. 有效沟通的三大能力
11. 高效沟通的六大步骤
12. 如何向上沟通
13. 如何进行跨部门沟通
14. 如何向下沟通
15. 情感账户的建立
16. 如何与不同性格的人进行沟通：DISC性格分析与沟通工具

新任经理素质提升