【课程收益】
高效的团队建设,是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来,协调一致,以实现预期目标的持续不断的过程。通过本课程的培训,使学员明确团队与团队精神;了解团队发展的不同阶段及应对方法;清晰自己在团队中的角色及定位,让团队管理者识人用人;通过现场团队游戏和分享,让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义,掌握塑造高效团队的方法和团队管理工具。
【课程对象】
各层级、各部门管理人员,各项目负责人
【课程大纲】
1. 什么是团队
-团队的力量
-认识团队
-团队与群体的区别
2. 打造高效的团队
-团队中的八种角色
-团队角色的启示
-高绩效团队的特征
-团队行为曲线:团队成长之路
-团队精神的内涵
-如何打造团队精神
3.高效的团队沟通
-沟通的模型
-倾听的误区
-同理心沟通
-个人风格与沟通
-团队会议技巧
4团队领导及辅导技术
-领导风格类型
-领导与团队影响力
-团队有效授权技巧
-团队辅导的技巧
5. 团队激励的技巧
-激励理论模型
-激励的几种行为
-如何做到对事不对人
-如何巧妙地使用赞赏
-激励的案例:激励的11个软手段
6. 团队冲突管理与协调
-冲突的现代观
-冲突的处理方法
-合理利用冲突
-建设性批评技巧
-如何拒绝别人的不合理要求
-用好赞赏的技巧
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