课程大纲：
企业绩效管理提升
l “目标与绩效管理”课程背景？
目标与绩效管理是企业管理的核心。管理者的核心是领导、激励下属团队向明确的目标努力并给与考核激励，一个管理者能否有效设定目标并管理员工绩效，将直接影响员工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工生产率和人才的保留率。
· 如何规划并设计本企业本部门的目标？
· 目标如何分解落地？
· 如何基于目标设计关键绩效考核指标？
· 如何进行辅导达成绩效目标？
目标与绩效管理课程主要介绍目标与绩效管理的基础理论、绩效系统、绩效考核模型、绩效辅导与绩效反馈全流程绩效管理，帮助学员掌握建立绩效考核系统的能力与应用实施绩效考核的工具的能力。
l “目标与绩效管理” 课程适合对象？
? 人才发展项目中的储备中层/基层管理者
? 公司各职能/业务部门直线经理
? 公司高层主管、总监、经营管理者
l “目标与绩效管理”课程你可以收获什么？
? 了解“绩效管理”，强化对“结果”、”效率“的管理理念和意识
? 掌握“绩效管理系统”与绩效考核“PDCA“模型
? 了解绩效管理的“1-2-3”法则
? 掌握”KPI考核系统“模型，制定”绩效考核表“实施考核
? 掌握绩效辅导核心工具“GROW模型”理念与应用方法
? 掌握”绩效面谈反馈流程“实施绩效反馈
? 了解“战略性人才评估与激励”模型，实施绩效记过应用
l “目标与绩效管理”课程你可以带走什么？——（1本手册、1套大纲、4套管理模型、8个专业工具）
? 目标与绩效管理“学员手册”
? ”KPI考核系统“模型
? 目标设置”SMART识别“
? KPI绩效考核表
? 绩效辅导工具“GROW模型”
? 绩效面谈工具”面谈流程与记录表“
? 绩效结果应用九宫格“战略性人才评估与激励”模型
l 授课方式
互动教学，视频教学、多元学习，分组讨论，案例分析，课堂练习、工作实例应用
l “目标与绩效管理”课程大纲（2天）
模块一：目标与绩效管理概述?
? 活动：企业绩效考核存在问题？
? 案例思考：一天的业绩成果对比
? 绩效的定义是什么？
? 员工不关注结果的根源
? 绩效考核与绩效管理的区别
? 绩效管理的四大作用
? 绩效管理系统的核心要素
? 成功进行绩效管理的“1-2-3法则“
模块二：目标制定
? 案例学习：哈弗大学对于目标的调查研究
? 目标时什么？
? 目标制定：洋葱模型
? 利用“平衡计分卡”制定和分解目标
? KPI考核指标来源
模块三：绩效考核设计
? 绩效管理循环
? KPI绩效考核模型
? KPI指标设计
? KPI指标来源
? KPI指标分类：定量指标与定性指标
? KPI指标设计维度
? KPI指标设计SMART原则
? 活动：指标SMART标准的识别与修改
? 活动：针对其管理的职位KPI指标设计
? KPI指标权重设计
? KPI指标权重设计责任主体
? KPI指标权重设计原则
? KPI指标权重动态性
? KPI指标考核标准设计
? KPI指标考核标准设计原则
? KPI指标考核标准设计的层次与激励
? KPI指标考核评分方法：比率法、层差法、定位法
? KPI指标考核评分标准注意事项
? 活动：针对其管理的职位KPI指标设计权重与评分标准
? KPI考核周期设计
? 设定考核周期考虑的四大因素
? 不同层级人员的考核周期
模块四：绩效沟通与辅导
? 绩效目标面谈的目的：理解、一致、共识
? 绩效辅导的定义、目的
? 员工绩效辅导的机会与场合
? 员工绩效辅导工具——GROW模型
? 员工绩效辅导后续工作
? 员工辅导谈话能力
模块五：绩效面谈
? 绩效面谈的目的
? 绩效面谈的八大原则
? 绩效面谈的内容
? 绩效面谈流程
模块六：绩效考核结果应用
? 绩效考核结果应用方向
? 战略性人才评估和激励系统与框架
? 学习转化：KISS活动
王老师（Eric Wang），
——人力资源、组织发展、领导力发展实战专家
Human resource /Organization Development /Leadership Development Consultant
l 讲师介绍
资深管理咨询培训师：王老师
? 曾任中智人才评鉴与发展中心副总经理
? 曾任苏宁、罗莱上市公司人力资源高管
? 英国IPMA国际职业认证培训师
? **目标选才与领导力认证讲师
? 芬兰CSA认证引导师
? 埃里克森EPC专业认证教练
? 人力资源/组织发展/领导力发展实战咨询专家
l 职业背景
王老师曾就职于中智人力资源管理咨询公司，任人才测评与发展中心副总经理，从事人才测评、领导力培养、组织能力与人才梯队发展等人力资源管理咨询工作。王老师拥有近15年在大型国企、民营等知名世界500强企业担任人力资源高管、咨询师经验，积累了丰富的人才招聘与测评、绩效管理、人才培养与组织发展经验，深谙领导力和企业管理前沿趋势，对组织变革与人力资本管理有着独到的见地和丰富的实战经验。
王老师也是资深咨询式培训师，讲授各类领导力课程与人力资源课程，本着“授人以鱼不如授人以渔”的理念,既站在战略高度,又注重企业实操,善于运用前沿剖析、视频教学、小组研讨、管理游戏、案例驱动、实战模拟等多种培训手段, 从“认知、行为”两个角度出发，实现“知行合一”的培养目标，授课深入浅出、道术结合、实用性极强。
l 核心课程
领导力发展系列 人力资源与管理系列
? 卓越领导者：领导力发展精要 ? 卓越领导者：MTP管理者领导力修炼 ? 卓越领导者：管理认知与自我发展 ? 卓越领导者：从专业走向管理 ? 卓越领导者：打造卓越团队 ? 卓越领导者：教练式辅导与发展 ? 卓越领导者：沟通艺术之语言的魔力 ? 卓越领导者：教练式领导力 ? 卓越领导者：领导力发展工作坊 ? 战略解码：年度经营计划制定与落地执行 ? 人力资源：非人力资源的人力资源管理 ? 自我管理：时间管理与工作效能提升 ? 面试技术：面面俱到，精准识才 ? 绩效技术：目标与绩效管理 ? 发展技术：战略性人才培养与梯队建设 ? STA：企业人才测评师培训 ? TTT：企业人才培训师培训 ? TMS：企业人才管理专家培训
l 服务过的客户
【汽车行业】上汽集团、上汽乘用车、上汽大通、上汽依维柯、上海大众、上汽进出口、东风集团、东风商用车、东风股份、东风纳德、一汽集团、一汽解放、一汽富维、本田摩托、新日电动车、重塑科技、新日股份等
【金融银行】中国银行上海分行、中国银行江苏分行、中国银行辽宁分行、常熟银行、张家港银行、多伦股份、华宝信托、中远海发等
【综合行业】东方航空、中国商飞、中远海运、宝钢工程、南方电网、国家电网人才学院、沪东重机、上海机场、上海贝尔、上海电信、大连电信、上海城开、双钱股份、兴源轮胎、吉宝置业、湖北交投、湖北联发投、兰考城投、重庆百货、南华医药、阿珂玛、多美滋、松江开发区、株洲国资委、华东师大出版社、上海科技大学、启明软件等
企业绩效管理提升
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