课程大纲:
销售团队能力提升
课程背景:
俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”!团队领导的领导力很大程度会决定团队的总体能力和业绩。
为什么有那么多的销售经理个人能力很强,但是带出来的却是一个个没有战斗力、没有狼性的下属?
领了销售目标,不知道如何分配下去?
你是否清楚如何选拔人才?如何识别人才?如何用好人才?如何激励人才!
你是否清楚一个新销售入职,会经历哪4个阶段,不同的阶段他们的关注点是什么,作为领导如何在不同的阶段培养人、用人、留人!
销售领导如何自我管理,修炼个人魅力!
课程亮点:
销售管理者的四大管理思维
销售管理者的自我修炼
慧眼识英雄,识别真正的销售天才
销售团队管理的常见问题
销售团队的激励技巧
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:销售主管,销售经理,销售管理人员
授课模式:讲授、游戏互动、案例分析、小组研讨、情景演练
课程收益:识别自己、识别团队、识别人才、识别方法
课程大纲:
第一讲:销售管理者的四大*
1、 选人—组建团队
西游记的团队
人才的真相
人才的要素
2、 指向—界定结果
如何界定结果
没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁
3、激励—发挥优势
木桶理论—人无完人、各有所长
马斯洛需求理论在销售团队中的应用
4、 培养—因才适用
人才培养的4台阶:培训、训练、练习、职涯规划(大H理论)
案例:乔杰拉德
第二讲:销售成长的四部曲
1、索取期
2、贡献期
3、稳定期
4、成长期
第三讲:销售管理者的自我修炼
卡曼尼效应
1、 角色认知
2、 信任力
上阵父子兵、打虎亲兄弟
3、 责任力
责任多大、事业多大 案例:马云的视频
4、 影响力
5、道德力
第四讲:销售团队的激励技巧
1、销售人员的十大痛苦
2、不同销售人员的需求
3、销售性格特质分析
4、销售的工作状态分析
第五讲:销售管理的六脉神剑
1、 销售目标管理
周会,月度会,例会管理
2、陪访管理
3、问题员工管理
唐僧型员工、孙悟空型员工、猪八戒型员工、沙僧型员工、老油条员工
4、销售人员的薪酬与激励
5、危机管理
6、销售工具管理与应用
第六讲: 销售管理者的十二技法(反面)
1.过度看重实战,排斥所有理论(雄鹰客户的分享,全是故事,不能复制)
2.销售是龙头,别的部门都得围着我转
3.过度授权,自己偷懒,放任下属(看过程)
4.无大局观,凭感觉做事(没有规划)
5.一时贪利
6.用奖罚代替辅导(员工是不会还是不愿)
7.有问题不分析,怪政策(价格,产品,服务)
8.居功自傲(我当年咋地咋地)
9.只要业绩好,其他不是事(惯坏孙悟空员工)
10.江湖义气太重(与下属打成一片,搞团建,唱歌)
11.贬低品牌,夸大自我
12.喜欢个人邀功,忽略团队功劳
第七讲:销售成长的独孤九剑
销售进公司的九大阶段
1.恐惧感(不敢见客户,要求拜访量)
2.挫折感(总是被客户拒绝。老员工分享被拒绝经历)
3.疲惫感(2个月左右,没有出单)
4.不自信(3个月左右,流失率最高)
5.浮躁期(半年到1年,有业绩,但是不是太高)
6.抱怨期(1年左右,危险期已过。抱怨政策,环境,提成跟同行比)
7.混日子(2年左右,业绩上不去,有老客户下不来)
8.傲慢期(新人拿大单—狗屎运,2年左右做了几个大单)
9.迷茫期(人生的3个迷茫期)
第八讲:销售技能培训的五大误区
1.没有理论,只吹实战(很多销售精英,故事讲的很精彩,案例很好,但是不能复制)
2.培训内容与实际场景不符合(2b,2c的)
3.培训讲师没有研究销售人员(内部,外部都是)
4.过度看重氛围,忽略内容
5.没有工具方法,不够落地
总结:复盘回顾与行动计划
销售团队能力提升