课程大纲：
技术走向管理培训课
【培训收益】
☆ 管理者一般都是技术业务高手，当转到管理岗位时，总觉得力不从心，没有单干时的轻松自在，是因为角色发生了质的变化，通过课程能充分了解管理者的角色，使转换更加准确；
☆ 心智模式决定一个人的行为，从而影响人的一生，什么样的心智模式才能定乾坤？
☆ 沟通、激励、执行力、目标管理、时间管理将使你的管理如虎添翼、锦上添花；
☆ 大量的案例、练习、游戏、测试，引导学员在最短的时间内掌握管理精髓。
【培训对象】
☆ 部门主管、经理、副总经理、总经理等
【培训内容】
1、管理者的心智模式
☆ 何谓“心智模式”
☆ 适者生存的心智模式
☆ 案例：藏獒效应
☆ 改变思维的心智模式
☆ 惯性思维、限制性思维、偏见性思维
☆ 决定命运的心智模式
☆ 案例：苹果的故事
☆ 改变行为的心智模式
☆ 案例：减肥创意
☆ 经营管理的心智模式
☆ 案例：两家小店
☆ 建立信任的心智模式
☆ 案例：“保龄球”效应
☆ 案例：蒙牛文化——误解与被误解
☆ 案例：蒙牛文化——“与自己较劲”
2、管理者的角色认知
☆ 管理者在企业中的使命
☆ 管理者在企业中扮演的角色
☆ 管理者的五种角色
※ 规划者
※ 营运者
※ 沟通者
※ 团队领袖
※ 教练员
☆ 如何从技术走向管理
☆ 案例：如何经营自己
3、管理者的沟通技巧
☆ 测评：沟通能力
☆ 沟通的定义
☆ 为什么需要沟通？
☆ 游戏：双向沟通
☆ 沟通的六大要素
☆ 有效沟通的要诀
☆ 身体语言比语言更可信
☆ 沟通是倾听的艺术
☆ 测评：倾听能力测评
☆ 常见的直觉偏差
☆ 事实与推断
☆ 练习：感觉与实际的练习
☆ 有效沟通需要注意的立场
☆ 下对上的沟通技巧
☆ 平行的沟通技巧
☆ 上对下的沟通技巧
☆ 沟通的黄金、白金定律
☆ 练习题：这样的情况你应如何沟通？
4、管理者的激励技巧
☆ 激励人心的七种方法
※ 方法一：设定明确的目标
※ 方法二：期望最好的结果
※ 方法三：关注所有的人和事
※ 方法四：人格化的认可
※ 方法五：学会讲故事
※ 方法六：一起庆祝
※ 方法七：树立榜样
5、管理者的执行力提升
☆ 执行力对企业的重要性
☆ 执行的现状
☆ 使员工100%执行——通过后果的途径
※ 行为强化
※ 强化行为的四种方法
※ 糟糕的员工是如何被主管“塑造”出来的
☆ 执行不到位，等于没执行
☆ 故事案例：“一个字值83万元”，“奇妙的30天荷花定律”
☆ 魔鬼总在细节中
☆ 故事案例：“新疆剧院的大火”，“法国家乐福之行”
☆ 执行要到位，责任先到位
☆ 故事案例：“年轻护士的考核”，“老城经600年不倒新墙才数月已塌”，“富斯特的两位助手”，“让制度从墙上走下来”
☆ 考核与奖惩到位，执行才到位
☆ 故事案例：“海尔物流经理的故事”，“海尔设备部长的烦恼”，“孙武练兵”
6、管理者的目标管理技巧
☆ 目标的层次
☆ 对自己的目标管理
☆ 对员工的目标管理
☆ 目标管理的程序
※ 目标建立
※ 目标分解
※ 目标实施与控制
※ 目标评定
7、管理者的时间管理
☆ 案例：人力资源部经理的一天
☆ 来自上司的干扰
☆ 来自同事的干扰
☆ 来自下属的干扰
☆ “要事第一”法则
☆ 案例：10分钟价值25万美元
技术走向管理培训课
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