课程大纲：
内训师呈现
【课程背景】：
“有效培训，助推企业成长”，实现培训的有效性，加速人才的培养，提升组织绩效，是组织开展培训的目的和初衷。外聘讲师的培训模式，由于聘请价格昂贵、脱离企业实际、效果无法持续等因素，无法实现组织培训目标。因此搭建组织内部的培训师队伍，已成为越来越多企业的选择。
【组织困惑】：
在企业搭建内训师队伍的过程中，选拔出来的业务精英，却面临着有货倒不出的局面：
n 不能讲：紧张怯场、手足无措、语无伦次
n 不愿讲：缺乏意愿、应付了事、敷衍搪塞
n 不会讲：照本宣科、枯燥乏味、味同嚼蜡
【课程收益】：
n 树认知：树立正确培训理念
n 知角色：接纳讲师职业角色
n 具能力：提升讲台职业风范
n 善呈现：优化有效话语表达
n 顺结构：有序推进授课进程
n 巧掌控：实现有效课堂掌控
【课程对象】：企业1-3年以内的内训师
【课程时长】：2-3天
【课程人数】：30-40人
【课程形式】：讲解+游戏互动+案例+演练
【课程提纲】：
一 职业认知：本色做人，角色做事
1 培训有效标准
1.1现场反应
1.2事后记忆
1.3行为改变
1.4绩效提升
2 成人学习特点
2.1功利性：利益是否具备
2.2实效性：问题是否解决
2.3抵触性：立场是否一致
2.4经验性：观点是否正确
3 讲师三重角色
3.1编：课程设计
3.2导：进程推进
3.3演：内容呈现
4 讲师核心能力
4.1表达力：话语表达
4.2洞察力：关注动向
4.3感召力：情绪影响
4.4控制力：有效掌控
5 讲师成长阶段
5.1能工：复制传承
5.2巧匠：改良创新
5.3名师：塑造影响
二 讲台风范：形神兼备，收放*
1 压力化解
1.1压力来源：本能与习惯
1.2压力分散：转注意、造氛围、勤练习、多准备
2课堂禁忌
2.1关系禁忌
2.2行为禁忌
2.3态度禁忌
2.4内容禁忌
3 讲台风范
3.1身型：聚精会神、昂扬向上
3.2手势：大开大合、动静得宜
3.3步伐：规步方行、步步为营
3.4眼神：出神*、面面俱到
4 话语表达
4.1咬文嚼字：吐字清晰
4.2三五成群：句读断连
4.3高频低音：抑扬变化
4.4避重就轻：轻重缓急
三 讲授进程：登堂入室、循序渐进
1 三段九步：加涅教学事件
1.1开场：吸引注意、建立连接、框架告知
1.2讲授：激活旧知、导入新知、练习反馈
1.3收尾：内容回顾、强化迁移、激发动机
2 开场技巧：开门建山
2.1开场任务
2.1.1吸引注意
2.1.2建立关系
2.1.3呈现价值
2.2开场方式
2.2.1案例：故事、视频、图片
2.2.2活动：游戏、测试
2.2.3提问：提问、讨论
2.2.4信息：数据、引文
3 收尾技巧：余音绕梁
3.1收尾任务
3.1.1内容回顾
3.1.2行动计划
3.1.3激发意愿
3.2收尾方式
3.2.1引文
3.2.2故事
3.2.3游戏
四 控场技术：点面结合、游刃有余
1 自我掌控：将错就错,自圆其说
1.1自己讲错的应对
1.2自己遗忘的应对
2 学员掌控：吸引关注，以点带面
2.1学员走神
2.2学员睡觉
2.3学员玩手机
2.4学员窃窃私语
3 异常应对：未雨绸缪，预先框定
3.1学员提问
3.2学员挑战
3.3遭遇高手
4 掌控技巧：以小见大，异声拢场
4.1静音
4.2提声
4.3关心
5 主动掌控：巧问妙答，顺水推舟
5.1提问技巧
5.2回应技巧
内训师呈现
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