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《信用卡营销策略创新与获客渠道开发》

讲师:燕晓松天数:1天费用:元/人关注:2601

日程安排:

课程大纲:

营销策略创新

 
课程背景:
零售业务的兴起,信用卡业务首当其冲,经历了跑马圈地,市场精耕,获客圈养、数据营销等,迎来了信用卡创新突破的时代,开放银行、平台银行、场景经营、场景获客等贯穿信用卡全生命周期的关注,规模效益风险三驾马车缺一不可,通过课程理论和案例的讲解,感受不一样的新的信用卡旅程。
 
课程收益 :
1. 了解银行信用卡营销团队管理岗位职责与应具备的专业技能;
2. 学习银行信用卡客户营销策略, 提升对信用卡客户营销过程的专业管理能力; 
3. 掌握信用卡营销团队管理基本原则, 提升业务团队管理的技能水平;
4. 学习营销团队过程化管理观念,掌握信用卡销售团队业务推进过程管理技巧 。
课程对象 : 信用卡团队管理人员、储备干部
授课方式 : 案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏、项目模拟
 
课程大纲/要点:
一、 信用卡业务的盈利之道
1. 信用卡业务遵循的三驾马车
2. 信用卡靠什么什么赚钱?为什么是最赚钱的银行产品
3. 股份制银行发卡模式经验介绍(招行、广发等)
二、 场景化、数据化、网格化营销渠道的搭建
1. 线上线下渠道互联互通、线上生态圈的搭建
2. 信用卡营销渠道搭建
3. 外部数据的应用、网电直分部队的协同作战
4. 进件工具的优化与效率提升
5. 场景获客、场景创收、场景经营
三、 找准你的目标客户群
1. 什么是“门当户对”,把有限的资源投入到有限的为人民服务中
2. 行内数据与外部大数据的应用
3. AB类客户的分类标准,有取有舍
4. 新客群、潜力客群、下探客群、大学生客群的开发与方案
5. 批核率与信用额度的关系
四、 项目批量获客方式与落地
1. 项目发卡合作要点
2. 异业联盟,羊毛出在猪身上让狗买单,B端与C端获客的共赢点
3. ETC卡、Logo卡、联名卡、联营卡
4. ETC场景的搭建(车管所、4S店、高速路口、服务区、网点、社区---------)
5. ETC白名单企业团办发卡的政策与落地
6. ETC厅堂营销、大堂经理、柜面、客户经理联动营销
7. 商场驻点、企业团办、写字楼驻点、展会营销、B端客户-------------
五、 如何促激活、促活跃
1. 存量客户未活跃分析,数据挖掘,分类整理,入组准备
2. 存量促激活的策划准备、激活礼的设计
3. 电话促激活话术及营销技巧、管理规范
4. 新增卡的伤命周期管理
5. 新增卡发卡后的“五绑”都有什么?如何降低客户心里使用成本
6. 促营收从激活活跃开始

 

营销策略创新

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