权益产品
课程大纲/要点：
一、信用卡业务的盈利之道
1.信用卡业务遵循的三驾马车
2.信用卡靠什么什么赚钱？为什么是最赚钱的银行产品
3.股份制银行发卡模式经验介绍（招行、广发等）
营销与盈利
课程大纲/要点：
一、信用卡业务发展趋势及行业热点
1.1995年发行第一张真正意义的贷记卡
2.跑马圈地——精耕细作——创新突破—&md
营销策略创新
营销礼仪
主动营销技巧
交叉销售
旺季营销策略创新
课程大纲/要点：
一、移动互联时代零售业务发展的窘境
1.支付结算去银行化，以支付宝、微信为代表
2.客户资产去储蓄化，从单一到综合需求
3.客户行为去网点化，网点到访量日趋下降
4.手机银行/网上
大堂经理的服务营销
课程背景：
服务是连接情感的过程，顾客的体验会转为对品牌的记忆，我们必须准备一个心灵舞台，像是表演般的展示，为服务者与被服务者，创造出倍感美好的幸福滋味。
课程收益：
对内从大堂
网点主任营销技能
课程背景：
从国外的经验数据来看，利率市场化将导致银行业整体利润水平在短期内出现大幅下滑，同时，行业竞争加剧和网点运营成本的提升也将进一步吞噬银行的利润。而网点作为银行最昂贵的渠道资源，能否有效回报将决定银行的整体绩效水平，因此，提高网点的运营能力将成为
外拓营销技能
课程背景：
在新的竞争格局和市场环境下，银行之间争夺优质客户资源愈演愈烈，针对目前的市场现状，银行已往“等客户上门”的营销模式将逐渐被取缔，在这种状态下，如何拓展银行的营销活动、内容和渠道，如何吸引和绑定越来越多的优质客户，是各家银行
银行客户开发
课程背景：
金融因应利率市场化与经济新常态，面临转型升级的关键时刻。如何突破困境走出一条差异化且可持续发展的道路是各银行领导层关注的焦点。课程以当前农村金融发展趋势为基础，借镜欧洲、亚洲地区金融转型适应新时代的经典案例，阐释金融在固有市场优势下，如何做深作精
唤醒睡眠客户
课程背景：
向外要新增，向内要提升！对各家银行而言，系统里海量的存量客户都是一座亟待开发的宝藏。但是随着各家银行对客户在产品营销上的狂轰滥炸，客户的忠诚度越来越低，对银行的防备心越来越强。传统的电话营销往往让员工疲惫，让客户反感，员工不愿打电话，客户不爱接电
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