课程大纲：
精装修全周期管控
【课程背景】
近年来，针对房屋质量问题的投诉居高不下，其中尤以精装修房屋投诉居多，精装修变身“惊”装修等住房质量问题成为房产维权重灾区。随着地产行业快周转之风渐起，房企赶工期，以及第三方对人力成本的压缩，这些都容易造成精装修质量问题。
从整个行业看来，房企精装管理水平参差不齐，即便是标杆房企，仍然会发生诸多质量和客户投诉问题。本次培训适合有一定精装修项目经验，从初级向中级进阶的房企，解决“房地产精装修到底要怎么做才行”的问题，为房企的精装项目管理人员带来一场更有深度的课程。?
精装修项目在保证品质的前提下，如何对工程进行系统的管控，如何准确把握各项技术的要点，从而提升产品质量，进而提升客户满意度，已成为各大房地产企业重点关注的部分。从当下房地产精装修经营层决策五大核心、管理层精装修管控策划的八大维度到执行层实施六个阶段，全景展现教训和失误。
本课程特邀原绿城集团精装修专业高管，从精装修合同问题、界面划分、工程管理、工艺难点管理等方面展开，针对合同标准的差异、前置工作不到位、施工过程中情况多变、工程技术难点多、交付过程意外频出等问题，结合实际案例，有针对性地讲解，帮助企业掌握精装修的技术要点，进而建立精装修系统管控体系，最终实现精装修管理的全面提升。
【课程收益】
1、批量精装项目在决策阶段的风险控制，为房企在做精装项目前规避致命风险；
2、精装项目策划阶段全过程管控，掌握项目策划阶段产品、技术、人员、供应商的管理手段；
3、重点掌握精装项目管理如何能够有效执行和落地，解决以前无法有效学以致用的问题；
4、掌握精装项目在设计、合约、施工、质量管理相关方面的核心管控要点。
5、掌握从房地产精装修合同问题、界面划分、工程管理、工艺管理要点、难点；
6、大量丰富的案例，帮助您在学习精装修核心要点知识的同时，全面了解标杆企业的实践做法
7、聚焦精装修管控关键问题，详细解答全传授，系统掌握
8、多年标杆精装修实操经验，对标绿城、万科、远洋等
赠送电子版某大型地产集团企业内部标准（精装修工程施工技术标准）
【学习对象】
1．房地产公司董事长、总经理、项目总监；
2．设计总监、精装修设计师、装饰、精装修总监、工程总监、运营总监等；
3．与精装修工作有关联的从业人员，如：精装修/室内设计师、装饰工程师、装饰成本负责人、精装修招标负责人、精装修现场管理人员等。
4.有一定精装项目基础，至少初级+房地产开发企业工程、精装负责人。
【课程内容】
第一部分：精装修决策阶段五大核心风险及案例分析（第一天）
一、拿地测算风险管控及案例分析
1、没有装修的成本底线造成的“坑”
2、全国首例南京精装修房企退装修差价案
二、产品定位风险管控及案例分析
1、期待装修高溢价
2、土地高溢价的避税
3、无产品标准的“痛”，作为领导你的决策摇摆，给项目带来的“伤”
4、定位原则和方法
三、项目立项风险管控及案例分析
1、立项决策，精装修项目管理带来的系统影响有哪些
2、立项差异若不清楚“累死三军”
案例：通过视频解析立项风险管控
四、管理决策风险管控及案例分析 （系统性、阶段性）
1、精装修项目产品差异的客户敏感点
2、决策的关键时机点:户型、定位、样板房决策
五、开发环境风险管控及案例分析
1、南北东西的地域差异，客户的维权特点
2、各区精装修地方政策不一样，态度不一样，小心使得万年船。
第二部分：精装修策划阶段八大维度的管理措施方法及案例分析
一、产品标准的建立是竞争力的核心
1、精装修项目户型设计什么时侯介入
2、需要什么条件
3、哪些人参与
4、需要注意什么
5、常见问题有哪些？
6、产品标准如何搭建
案例：阐述标杆房企的产品标准
二、管理体系标准的搭建使跨部门的协同一致
1、精装修精细化管理的制度体系
2、精装修管理实施的权限
3、精装修项目隐蔽工程管理办法
案例：解析标杆房企的上述管理制度、权限关系
三、技术标准是质量保障的基础
1、是招标文件里，对施工工艺技术约定的重要文件，它是成本计算的依据之一
2、项目品质保障和管理技术依据
3、项目管理技术交底、组织培训的课件
4、工作落实内部员工考核的节点性依据
5、与成本矛盾的平衡；标杆房企的技术如何落地
案例：标杆房企精装修强制性规定解析
四、工期标准化如何做到有序管理
1、标杆房企的标准工期解析
2、标准工期的条件及支持
五、专业人员的标准化（缺乏）的困惑
1、绿城是怎么做的
2、万科是怎么做的
3、龙湖是怎么做的
4、仁恒是怎么做的
案例：房产精装修管理人员配置标准解析
六、销售节点的管理
1、房产精装修交付标准样板房应注意哪些问题
①国家法规 ②合同一致性 ③交付标准
2、交付标准样板在展示前如何完成内部管理？
①流程保障②现场评审③集体群策④目标依据
3、设计保障
4、成本保障
5、现场保障
6、风险管理
案例：标杆地产企业样板房管理模式解析
七、精装修物资、供方管理
1、房企装修材料采用什么供货方式
2、项目装修标准不同与供货方式的关系如何
3、给工程管理带来哪些影响
4、标段划分
5、当下装修企业的考察入围要点是什么
八、工程的界面划分及案例分析
1、立项不同的项目界面
2、精保洁界面划分
3、建筑总包界面划分:
①墙体 ②楼地面 ③卫生间 ④厨房卫生间烟气道 ⑤消防楼梯 ⑥管线穿洞 ⑦顶棚
4、给排水安装界面划分
①入户总阀处（含总阀的安装） ②卫生间废、污水立管及通气管施工，预留三通支管接口
③阳、露台雨水立、支管施工.
5、铝合金界面划分: ①外防水、打胶要求 ②成品保护
6、强弱电：箱、管、线、电器
7、橱柜 8、燃气 9、机电专业分包单位 10、消防单位
第三部分：房地产精装修执行阶段六个实施的管理措施方法及案例分析（第二天）
一、房产精装修的设计管理五个阶段
1、概念设计阶段：平面图、意向图
2、方案深化阶段：确定的平面、效果图
3、扩初设计阶段：立面图、材料样板
4、施工图阶段：完整性
5、深化设计管理：加工、瓷砖损耗确定与排版管理
二、房地产精装修合约管理的漏洞及案例分析
1、房产批量装修的相关合同问题
2、总分包合同相关要求
①分包管理费的约定
②建筑与装饰验收标准不一致的增加约定
③总分包关联施工、价格差异的约定
④质量标准差异的约定
3、精装修合同中的计价方式
①行业里开发商大多采用的总价包干合同 ②综合单价、措施费包干，工程量按实结算合同
4、精装修合同中关于售后的条款
①赔偿标准未明确；赔偿谈判流程不利于推进 ②代人受过的支付、赔付无约定
③第三方维修价格不认同，难扣款
5、装修施工合同可执行性条款
①履约保证金5%（质量3%，工期2%） ②分部分项质量问题，过程中纠偏手段乏力
③周计划、里程碑进度滞后无合同条款制约
6、地暖单位的合同相关条款
三、省成本、促进度、包质量三者都平衡的前置管理为什么难落地
1、设计前置是条件，在标准层土建建造前完成 2、梁柱优化，安装孔洞预留
3、地面结构标高、反梁细化 4、剪力墙、柱，管、盒预埋
5、砌墙图定位，门洞口预留 6、铝合金型材高度，关键部位铝合金上、底标高
建筑要求：天花、墙面、地坪
四、客户维权与群诉，在项目风险管理方面如何在三个阶段落实
1、销售前的风险五项判断
①户型册的风险管理
②样板房开放的风险管理
③合同附件的风险管理
④销售说辞的风险管理
⑤政府报备的风险管理
视频解说模型投诉
2、批量装修开工前的五项检查:上述五项检查的一致性
3、批量施工中的工地封闭管理
①工地现场施工组织，封闭要求 ②严格管理外人进场 ③现场照片管控外泄
五、工程管理进度、质量过程管控及案例分析
1、批量精装修施工进度计划应该如何要求
①精装修计划横道图 ②精装修进度计划细化
2、房地产批量精装修施工进度如何控制落实
①计划审核 ②里程牌对照 ③要素检查 ④过程管理 量化周户 ⑤动态调整 滞留金设置
3、精装修施工过程管理为什么是品质实现的关键？
①会议管理②样板层管理③现场检查
六、精装修常见的通病管理
1.2.墙面涂料开裂
3.墙砖空鼓的防治
4.地板起灰的预控
5.卫生间地暖防水施工要点
6.机电的重要性及外墙内保温问题
7.美观与功能的关系
七、房地产精装修的未来趋势
1.传统卫生间防水简介
2.日本整体卫生间的启示
3.日本装配式装修介绍
4.通过案例得出我们的结论
第四部分：精装修问题的解答与分析（30-45分钟）
现场交流：解决参会学员的疑惑与工作中遇到的问题
【讲师介绍】
张老师
历任绿城集团宁波区域精装修经理、绿城集团精装修品管部工程经理、公司总助、浙江绿城管理咨询公司副总。绿城集团精装专业讲师，荣获2012年绿城园丁奖、2013年讲师奖。
张老师拥有二十多年知名地产公司和装饰施工企业精装修项目管理经验一线操作经验。善于总结并建立标准，曾主编《绿城集团精装修项目精细化管理》、《绿城精装修技术标准》、《绿城集团低端精装修产品标准》《绿城集团标准施工工艺工法标准》《精装修项目一户一验管理标准》《精装修项目隐蔽工程管理标准》《精装修重要节点管理标准》等
目前张老师成功主持的课程已遍及全国十多个大中城市，参加培训的学员有万科地产、龙湖地产、中海地产、保利地产、招商地产、中信地产、华润置地、绿地集团、远洋地产、中粮地产、华侨城地产、富力地产、蓝光地产、阳光地产、大华地产、金科集团、复地集团等千余家房地产公司近千名精装管理人员及技术人员。在行业里为绿城集团、建发集团、九龙仓集团、深业南方、杭州华联、成都蓝光集团、金地集团、招商集团、重汽集团、天阳、名门、海亮集团等地产作精装修内训。课程受到学员的一致好评。
精装修全周期管控
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