课程大纲：

内训师技巧

【课程背景】
         随着企业经营者培训认知的不断深入，培训需求方对课程带来的效果越来越重视，培训技术 也在不断的发展、迭代。那么，如何真正解决企业的需求，如何使培训内容更有针对性，如 何使培训效果更加落地，成为培训师的重要研究课题。培训师应如何快速成长，担当起企业 人才发展的重任呢？本课程从三个阶段帮助企业内训师或培训爱好者从小白到大咖的华丽转 身，解决企业培训师的职业发展困境，使其成为应该从哪几方面如何才能匹配企业的需求， 让企业真正体验到其所学习的内容是能够转化为生产力的，学员在一定的情境即社会文化背 景下，借助其他人(包括老师和学习伙伴)的帮助，利用必要的学习资料、工具和方法，并且 能够为企业带来改变，使学习真正的发生。 

【授课对象】 企业内部内训师、职业讲师、企业部门主管/经理

【授课方式】分组竞争+案例分析+测试评估+头脑风暴+现场实操演练

【课程收益】 
1 帮助企业内训师掌握最前沿的学习理论 
2了解自己的授课风格，扬长避短 
3掌握学员个性分析，因材施教 
4掌握开场白、多种课堂培训方法运用 
5制作出一套完整的课程包（含 PPT 课件、学员手册、讲师手册、附件包、操作手册等） 

【课程大纲】 
第一部分：成人培训的概念和特点 案例讨论：培训为何没有效果 
1.培训的定义 
2.影响培训效果的三因素 
3.三大教学理论及主张 4.培训与学校教育的区别 

第二部分：需求分析 一、培训师角色分析 
1.培训师的三大角色 
2.自我风格定位需考虑的因素 
3.强化自我培训风格 
二、学员个性分析 
1.学员的四种类型 
2.性格分析在培训中的运用 
三、培训需求调查 
1.需求调查的四种方法 
2.需求调查中的常见问题 
四、培训计划的制定 
1.培训计划包含的子目录 
2.以任务为中心的课程要求 
3.培训类别的划分 
五、制定学习目标 
1.培训有效性和有效培训的区别 
2.培训目的和培训目标的区别 
3.目标制定中常见的问题 
4.正确制定目标的方法 

第三部分：课程设计
 一、课程导入 
1.经典开场的重要意义 2 / 5
2.四种经典开场的方法及运用 
3.经典的开场设计 成果：分组练习+小组对抗 
二、培训方法 
1.常用的五种培训方法 
2.选择培训方法的基本原则 
3.培训方法中的常见问题 
三、案例的设计 
1.案例的作用 
2.选择案例的原则 
3.案例的三个来源 
4.案例的呈现方式 成果：课堂练习+学员分享 四、结尾的设计 
（1.）成功结尾五要素 
（2.）结尾的五种方法和技巧 
（3.）三大结尾禁忌 
五、课程包的设计与制作 
1.讲师手册的设计与制作 
2.学员手册的设计与制作 
3.作业指导书的制作 
4.课程包的资料准备 成果：实操演练+现场指导 

第四部分：课堂呈现 
一、培训师专业形象 
1.专业形象的三大作用 
2.魅力印象“三”原则 
3.塑造良好形象的五个方法和要求 
4.培训师气场修炼 a）站姿 b）走姿 c）手势 3 / 5d）眼神 e）表情 成果：实操演练+现场指导 
二、魔力声音 
1.魔力声音的四大原则 
2.魔力声音四大禁忌 
3.魔力声音训练 a）呼吸 b）轻重 c）停顿 d）高低 e）快慢训练 成果：课堂体验+现场指导+小组对抗 
三、突破紧张 
1.紧张的三大来源 
2.紧张的六大表现 
3.驱除紧张六妙招 
四、精彩互动 
1.课程沉闷的时段分析 
2.精彩互动四原则 
3.课程互动*时间点 
4.开场三问的魅力 
5.精彩互动的 8 个技巧 成果：课堂展示+小组演练
 五、时间控制 
1.时间控制 7 个禁忌 
2.时间管理 3 原则 
3.有效管理时间的方法 
六、高效控场 
1.课程现场失控的 6 个表现 
2.高效控场的 5 个原则 
3.高效控场的七个方法 4 / 5
七、培训效果管控 
1.课程目标的设定 
2.课程节点的控制 
3.游戏活动的选取 
4.学员参与度的调动 

第五部分：课程复盘、总结 
1.回顾、总结
 2.合影留念 
3.试讲、说课
 4.书面考试 
5.颁发证书

内训师技巧