有效授权技巧
【课程收益】
管理的本质是:如何让部属做对、做好事情,就必然会牵涉到一个关键问题-授权!有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的必备要求。
通过本课程的学习使管理者清楚在授权前应做好怎样的授权准备,授权中应怎样交代工作任务及确定工作目标,授权后应怎样跟踪工作任务的完成,及如何根据工作结果奖罚,使学员能够熟练运用授权技巧来提升工作绩效。
【课程特色】
1、实战性--系统化的课程结构,实战的课程内容,以咨询式培训为主导,便于在实际工作中应用。
2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力,保证授课效果。
【课程对象】
企业内部高层、中层及基层管理者
【课程安排】
第一部分 了解授权
一、理解授权
二、为什么要授权
三、授权应遵循的原则
1、统一指挥
2、逐级授权
3、职权与职责对称
4、视能授权
5、信任下属
第二部分 授权前的技巧
一、根据工作职责确定可授权内容
1、不可委派的工作
2、 改善措施:
1) 每日授权工作记录
2)每周授权工作表
二、选择授权对象。
测试:认知自我特点测试
案例分析:海宇公司的新员工军训
第三部分 授权中技巧
一、根据员工特点确定授权形式
1、员工工作情况及授权方式分类
1)对态度好能力好员工的授权形式
2)对态度好能力差员工的授权形式
3)对态度差能力好员工的授形式式
4)对态度差能力差员工的授权形式
测试:自我授权形式测试
二、不同授权方式的特点
1、命令式方式的特点
2、指导式方式的特点
3、扶持式方式的特点
4、委托式方式的特点
三、不同授权程度选择
1、让下属了解情况后,由领导者做出最后的选择
2、.让下属提出详细的行动方案,由领导者最后选择
3、让下属提出详细的行动计划,由领导者审批
4、让下属果断采取行动前及时报告领导者
5、让下属采取行动后,将行动的结果报告领导者
四、解释工作任务
1、解释工作内容的要点
2、解释工作任务的注意事项
五、明确工作目标
1、制定目标的SMART原则
2、目标对话五步骤
3、将目标转化为详细的计划
5.确定支持措施
改善措施:
1) 解释授权工作任务分析表
2) 授权工作支持表
第四部分 授权后技巧
一、追踪工作进度
1、时间确定
2、检查内容确定
3、检查评价标准确定
二、支持授权者工作
1、做一个利益协调者
2、做下属的权力维护者
三年、评价工作结果,提出改进措施。
1、目标完成情况评价
2、存在问题及改进
改善措施:授权工作任务实施情况反馈表
第五部分 防止逆向授权
一、倒立的“金字塔”
二、让管理者免遭猴子的侵扰
1、训练猴子不要抬错脚。
2、一开始就不要让猴子的脚放在你的背上。
案例分析:乔的问题
场景模拟:总结下周的10件工作,并模拟确定可以授权的工作,并按照授权前、授权中及授权后如何全过程管理。
课程总结
有效授权技巧
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