课程大纲：

简捷的简洁——聪明企业如何攫取简化巨大红利

第一章 前言有言
☆课程*真理——人类大脑决策机理
品牌是个精妙的生态系统
[语录] 拜伦·夏普:现在科学触及到了品牌学
人脑是个复杂运作的简单系统
4.5亿年前
[视频] 亿万年里，自然伟力塑造了你。
[视频] 人类大脑进化
生理唤醒
三重脑:爬虫脑-无意识脑-有意识脑(我们的生物本能)
直觉的原理
直觉就是人生的方向盘
大脑决策路线图(日常生活平常时事)(科学与艺术创新)
[语录] 鲍勃·迪伦:如果人从起床到睡觉都在做自己喜欢的事情，那么一定有创造 力。
[语录] [视频] 在我的职业生涯中，我在心中投篮的次数比在赛场上投篮的次数更多 [语录] 安东尼奥·达⻢⻄奥:我们是可以思考的感性机器 大脑更注关系，而不是细节
选择的悖论
[语录] 十三年前，诺基亚CEO 康培凯说:iPhone是小众产品，成不了大气候。 nokia产品树对比apple产品树
[语录] 蒂姆·库克:苹果只专注在少数产品上，却成为全球最成功的企业 当选择少时，购买的顾客是选择更多时的十倍。 顾客容易被纷繁的品种吸引，却会在选择较少时购买。 海⻜丝从26种减少为15种，销量增加了10%。
这是一个“过剩社会”
复杂性是毒药
不是信息过载，而是筛选失败
简洁会引领一场商业革命
要相信简单和成本是一样真实的重要价值
你必须有强烈我意愿才能收获简单
把简单当作一种习惯
简化是一个优先事项
从简化文件到简化公司
任何事物都可以简化

第二章 简化回报
[语录] 乔布斯:简单比复杂困难。简单让你力量移山。 [语录] 查尔斯·明格斯:化繁为简是创新
品牌因简约而伟大 简化带来无穷回报(思睿高全球品牌简化指数TM) 简约投资组合增⻓830 % 55%的全球消费者更愿意为简约花更多钱 85%的中国消费者更愿意为简约花更多钱 65%的人更愿意推荐简约体验 在简约文化的公司中员工高忠诚 在复杂文化的公司中员工低忠诚

第三章 简化法则
简化主义的三个标准 简单&简洁
过于简单&过度简单 简化是为了谁的方便而设计的? 某事因它一一贯存在? 人们更喜欢“熟悉的魔⻤” 简化的方法(12步) 简化机会表
价格简化
[综合案例] 宜家的价格简化
[语录] 英瓦尔·坎普拉德:宜家的愿景 英瓦尔·坎普拉德22岁发明平整包装 宜家产品的价格最好是同类家具的三分之一
[语录] 英瓦尔·坎普拉德一句话概况宜家低价之道 宜家为什么这么便宜?这主要和运输成本有关。 宜家为自己和顾客带来了运输成本以外的5项的成本收益 宜家4x4产品设计矩阵
靠迷路创造60%的冲动购物
延迟快乐
宜家的“捷径”培养客户忠诚

 [视频] 宜家，我们工作的故事 价格简化三原则
良性取舍
蚊式轰炸机 触发价格革命的9个步骤
命题简化
产品设计几乎是命题简化的全部 命题简化的目标 简化产品设计三步曲 1.更便捷的要求
2.更实用的要求
3.更艺术的要求
[语录] 乔布斯:我们要争取达到现代艺术博物馆级别的艺术品质。

第四章 简化设计
乔布斯要求苹果的产品经理和设计师都好好看看毕加索的《公牛》 苹果设计师热衷于追求简洁，与毕加索删去细枝末节打造杰作的做法如出一辙。
[案例] google tv 与 apple tv 对比
[案例] 明治Essel超级杯香草冰淇淋勺子的变迁
[语录] 沃尔特·艾萨克森笔下乔布斯的简单
[语录] 乔纳森·伊夫:我的任务就是解决极其复杂的问题，并让解决方式看起来自然、极简 [语录] 达芬奇:简单即*的高深
[语录] 乔布斯:专注和简单一直是我的秘诀之一。
[视频] apple《设计-macbook》
[视频] apple《创新每代-macbook》简化是为了谁的方便而设计的?
[语录2] 博朗工业设计大师迪特·拉姆斯:简而优
迪特·拉姆斯:什么是好的设计
[案例][视频] 日清杯面找Nendo设计的叉子
[案例] 2014年9月苹果iPhone6 发布会现场:*加州库比提诺弗林特中心
[案例] apple store杭州⻄湖店的围挡
[案例] zune vs ipod
[案例] 2019年Apple Watch的全年销量已经超过了所有瑞士表品牌的总和
[案例] BBVA x IDEO ATM
[语录] Jony Ivy:It is easy to be different，difficult to be better.
[语录] Jony Ivy:开发产品时会时刻记住两个目标
猪加索
[视频] 年轻时的乔布斯说微软没品位
[语录] 皮尔盖茨:我愿意牺牲很多东⻄换取 Steve 的品位
[语录] 乔布斯:我愿意与苏格拉底相处一个下午 禅带给乔布斯洞⻅本质的能力、对事物专注的能力、对简洁的热爱。

 [语录] 沃尔特·艾萨克森:禅修在他身上培养出了一种基于至简主义的审美观。 乔布斯通过坐禅冥想决策新产品
[案例] 阿莱⻄公司的产品水壶等
阿莱⻄公司的“成功公式”
[语录] 南希·杜瓦特:那些能够激发情感反应的产品才会成功 当产品与用户产生“情感共鸣”时才会体现设计的三种特质
[案例3] 卧室放衣装的骑子、垃圾洞、imac 苹果产品的三项设计原则
让设计成为公司DNA的一部分
[语录] 托尼·法德尔:公司每个人都要承担设计的责任 如果设计是一种有益细菌，就会产生巨大影响力
[综合案例] 无印良品“除此之外”的定位，自然、简约、无名、全球性

第五章 简化战略
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战略的本质就是做到取舍
[语录] 乔布斯:决定不做什么和决定做什么同等重要。
逆向战略 审视5年或更久保持不变的方面、进步很慢的方面、或几乎无创新的方面 提出“焦点问题”有助寻找创新机会
我们为谁服务?
我们提供什么产品?
我们怎样提供产品?
我们如何赢利?
我们怎样进行差异化并且维持优势?

策略草图
竞争力公式(关于价值与成本) 寻找新价值曲线的“策略草图”(减少、消除、提高、创建) 用策略草图对“现状”进行分析、用策略草图对“未来”进行设计 [案例] *⻄南航空公司的创新策略草图
均衡=集体平庸
创新加减法(在不同维度上竞争) 策略草图的简化版(创新只需两步:减法、加法) [案例] [视频] 降落伞三明治
[综合案例] [视频] 森冈书店 加法升级=无止境讨好消费者 减法升级是最好的创新选择
[案例] 捷蓝航空——⻄南航空与维珍航空的私生子 [案例] In-N-Out汉堡
[综合案例] help制药
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[案例] [视频] 在线药房PillPack
[案例] 哈根达斯5
[综合案例] [视频] Super Hotel成功实现减法战略秘顾客满意度提高两不误的目标 [综合案例] [视频] QB House

第六章 简化文字
09节/210⻚
迷雾指数
[语录] 希特勒谈群众的思想宣传 用“迷雾指数”评估语言的易懂性 [案例]
[视频] 井柏然说mimi [案例2] 迷雾指数公式
高概念
[案例] 一句话概括电影《异形》
[案例2] 明确的词语/名词、代词、动词和具体的词
[语录] 史蒂芬·金:一句拆成两句
战略的本质就是做到取舍
[语录] 乔布斯:决定不做什么和决定做什么同等重要。

第七章 简化服务
10节/225⻚
参⻅课程《服务的服务》和《忠实》相关内容

第八章 简化一切
11节/226⻚
[综合案例] apple简化了一切 苹果用“简单”的理念撑起每一个消费者触点 简化的品牌DNA
史蒂夫 · 乔布斯回到苹果后不久发明的*的四象限图
[视频] 2007年史蒂夫 · 乔布斯发布iphone时的四象限图 apple.com.cn
[视频] iphone一步刷公交
Apple Watch 简化运动
[视频] Apple card
[视频] Apple Pay 刷公交
聪明人小团队原则 “热爱流程”与“热爱简洁”的对决