课程大纲：
新任经理的沟通技巧
课程背景
能成为一名新任经理人，是一件令人兴奋的事情，但也是一个“甜蜜的负担”，很多人在渡过蜜月期后，随之而来的是巨大的惊险与挑战。60%以上新任管理者转型的第一年，遭遇滑铁卢，最终以“失败”告终。没有做好准备的角色转变，对很多企业来讲，不但没有收获一个好的管理者，反而失去了一个优秀的业务精英。
本课程，将陪伴新任管理者们，一起渡过转型第一年的“寒冬“。我们将与您一起解决这样的问题：
1、 刺头成员不服管？你凭什么让他们服服帖帖？
2、 业绩目标制定难，高了下属抱怨，低了领导意见大，怎么破？
3、 下属工作动力不足，如何更好地激励？
4、 公司的激励资源匮乏，如何赋能，激活下属积极性？
5、 招聘用人总“看走眼“，那如何能看对眼？
6、 员工满足不了要求，又无法换人，如何化解尴尬？
7、 既要当爹，又要当妈，时间永远不够用，如何平衡管事与管人的精力分配？
8、 下属表现差，感觉自己使劲辅导过了，还是错漏百出，拿什么来拯救？
9、 部门开会总解决不了问题，会议白开，怎么办？
10、 下属突如其来的请辞、加薪，怎么从容应对？
11、 上司总是对自己的工作结果不满意，问题出在哪里？
12、 空降兵不被信服，如何顺利度过磨合期？
接下来的1天，我们致力于为新晋管理者们，打造一个良好的开端。课程将以场景化的形式展开，结合现实工作中的场景案例模拟，帮助新任经理们逐个击破角色转变过程中的各类核心问题。
适用人群：
新任经理，储备干部，管理经验在1-2年的初级经理
活动纲要/Outline
第一部分 怎样才能开一场高效的会议
－为了开会而开会的会议，不如别开！
－检验会议质量的*标准：解决了哪些问题？
－说重点！别拐弯抹角。
－高效会议的必备原则
第二部分 建立自己的内部关系网
－一个人，你就干到死！
－发挥关系网络的*价值，弥补你的知识盲区。
－建立关系网的几个深坑，你踩了几个？
－管理者，只管三大关系
第三部分 先从与下属高效谈心开始
－谈心，要谈到心里去
－想听别人的真话前，先把自己“脱干净”！
－下属工作表现万能公式
－高效谈话：五问谈心法
第四部分 有效沟通
－有效沟通的本质是“改变”。
－沟通不是竞赛，无关输赢。
－别人问什么，你就答什么。
－别中了“知识的诅咒”！
－80%的人的话都不要轻易相信，要判断！
第五部分 跨部门合作
－跨部门合作时，如何让对方重视？
－跨部门沟通，信息传达不及时，如何提升效率？
－1+1=11的制胜秘笈
第六部分 向下赋能
－聪明的管理者，懂得关心下属的成长脉络，对症下药
－营造“参与感”
－“赋能”还是“负能”？
－“赋能”与“授权”有何区别？
－“赋能”与“激励”有何区别？
－如何打造“赋能型”团队？
第七部分 向上管理
－管理的本质，不是权力和头衔，而是资源的争取与调配。
－你以为的90分，为什么在上级眼里，总是不合格？到底对你哪里不满？
－如何用“百日计划”统一和上级的目标？
－带着超预期的兑现能力，向你的领导交付结果。
第八部分 高难度对话
－认同别人的情绪，学会换位思考。
－你的沟通目的是什么？
－把握不了谈话节奏？你离目标达成又退了一步！
－下属突然提加薪、离职，该如何应对？
－低绩效下属，该辞退还是要辞退，但要好聚好散！
新任经理的沟通技巧
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