课程大纲：

品质成本分析与控制培训

课程收益
      品质与成本作为企业的生命线深受经营管理者的重视，但如何将二者结合，在不断提升品质的过程中同时控制和消减成本，化解品质与成本的矛盾，纠正“品质越好，需要投入的品质成本越高”的错误观念，更是企业的管理者必须不断实践的课题。本课程系统的介绍了品质成本的概念和构成，详述了品质成本控制体系的建立和推进方法，为企业消减品质成本提供了明确的途径。

课程目标：
1、明确什么是品质成本，掌握品质成本的构成分类及其与管理的关系；
2、掌握品质成本管理的重要意义及基本控制方法与技巧；
3、从品质成本的发生根源上进行综合控制，不断消减品质成本。

培训对象：研发技术人员、质量管理人员、生产管理人员、采购管理人员

课程大纲：
第一部分:为什么要进行品质成本管理？
■ 不降低成本就无法提高利润
■ 如何理解品质成本
■ 品质成本的内部构成
■ 品质成本水平衡量与影响
■ 品质成本管理的发展
■ 品质成本管理的目的
■ 品质在经营中的角色
■ 品质的系统为预防而不是检验
■ 衡量品质--不符合要求的代价

第二部分:品质成本项目的设置与分析
■ 预防成本的构成
■ 鉴定成本的构成
■ 失败成本的分类
■ 品质成本数据来源与统计
■ 品质成本分析五大手法
■ 柏拉图分析法
■ 边际成本分析法
■ 阶段分析法
■ 因果分析法
■ 无差异曲线分析法

第三部分:品质成本的改善
■ 失败成本的改善
■ 预防成本合理化
■ 鉴定成本的改善
■ 品质成本管理效果评价
■ 品质成本优化和降低的步骤

第四部分：品质成本管理的技术方法
■ 品质成本控制的全员参活动
■ 防差错技术的应用推广
■ 品质成本体系

第五部分：品质成本体系的建立
■ 总体导入判断流程
■ 导入流程
■ 品质成本的界定
■ 品质成本管理文件的内容
■ 品质成本的确认流程
■ 品质成本管理事例

第六部分：品质成本体系的推行
■ 品质管理现状调查
■ 品质成本推行应注意的问题
■ 品质成本推行的策略
■ 基本原则
■ 品质成本报告
■ 品质成本推行应注意的问题
■ 品质成本报告---图形胜过千言万语
■ 利用已有资料使成本制度简单化
■ 通过推行逐步完善品质成本体系

品质成本分析与控制培训