课程大纲：

新任管理者综合能力提升

课程背景：
新任主管是公司重要的中坚力量，但很多新任主管都并没有做好充分准备就踏上管理岗位：
－如何从员工时偏向自我管理，迈向管理者时偏向团队管理？
－作为企业的最基本绩效单位，如何从管理者角度更全面更深入看待绩效？
－如何切割有限的时间资源，并将其*化利用？
－如何根据员工的不同类型和不同阶段，进行针对性管理？
－如何快速调整自己的负面情绪、并具备合适的抗压性，以顺利带领整个团队完成绩效？
本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让学员在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上，为企业带来绩效。

课程收益：
1、让新任管理者清楚自己的定位和角色，对岗位、责任和能力需求有清醒的认知；
2、能够很好地进行自我管理，包括时间管理、情绪压力管理，掌握高效时间管理金字塔和自我激励及自我减压的措施；
3、能够很好地进行工作管理，包括绩效管理和目标管理，掌握绩效的基本理论和流程，同时提升目标的设定与执行能力；
4、能够很好地进行团队管理，包括有效领导、团队沟通与协作和辅导与激励，掌握根据员工的不同类型和不同阶段，进行针对性管理的方法和技巧；
5、通过以上的综合运用，全面提升新任管理者的管理能力。

课程时间：2-3天，6小时/天

学员对象：企业的新任管理者

课程特色：实用性、针对性、有效性

课堂——
－《新任管理者胜任力模型》
－《人力资源冰山模型》
－《情境管理模型》
－《辅导下属模型》
－《激励下属模型》
－《情绪管理模型》
－《时间管理模型》
－《团队沟通模型》
－《绩效管理模型》
－《绩效面谈模型》
课后——
－《学以致用行动表》
－《疑难问题反馈表》

课程大纲：
第一天——
第一讲：新任管理者的角色认知
1、中层管理者的重要作用
2、新任管理者的胜任力模型及全景学习地图
（1）团队管理：有效领导、团队沟通与协作、辅导与激励
（2）工作管理：绩效管理、目标管理
（3）自我管理：时间管理、情绪与压力管理
3、新任管理者的角色构成
案例与分享：明朝那些事儿

第二讲：团队管理之“有效领导”
1、你的团队成员长什么样子？
2、能力-意愿模型划分的标准与特征
3、对应不同类型的员工，你应该采取什么样不同的管理方式？
4、对应不同类型的员工，你的角色都应该分别是什么？
案例分享：让人头疼的团队
学员讨论与演练：讲师出该部分内容的背景案例，学员进行讨论和演练，讲师进行点评。
学员自测：你自己的管理风格是怎样的？
第一天课程结束，讲师带领学员进行全天课程的复习与答疑。

第二天——
第三讲：团队管理之“团队沟通”
1、团队沟通的方式都有哪些？
2、作为新任管理者，团队沟通的重点都有哪些？
3、团队沟通的策略都有哪些？
4、团队沟通的技巧都有哪些？
案例分享：商场一幕
小组讨论与分享：学员在讲师的带领下进行演练和分享，讲师逐一点评。

第四讲：团队管理之“激励与辅导”
1、如何激励你的下属
（1）什么是激励及激励的适用场合
（2）激励中的外驱因子与内驱因子
（3）常见的外驱因子和内驱因子分别有哪些
（4）如何将内外驱因子进行综合运用并有效转化
案例分享：这是正确的激励吗？
小组讨论与分享：学员在讲师的带领下进行演练和分享，讲师逐一点评。
2、如何辅导你的下属
（1）什么是辅导及辅导的适用场合
（2）辅导的GROW模型
（3）辅导的步骤与关键点
（4）如何进行辅导面谈
案例分享：小王的一天
小组讨论与分享：学员在讲师的带领下进行演练和分享，讲师逐一点评。
第二天课程结束，讲师带领学员进行全天课程的复习与答疑。

第三天
第五讲：工作管理之“绩效管理”与“目标管理”
1、为何要进行绩效管理？
2、绩效管理流程
3、绩效管理中的目标管理要点
4、目标管理的步骤
5、如何进行绩效反馈
案例分享：沮丧的下属
小组讨论与分享：学员在讲师的带领下进行演练和分享，讲师逐一点评。

第六讲：自我管理之“时间管理”
1、时间管理金字塔的构成
2、时间管理金字塔每一层的不同处理原则和方法
3、什么才是高绩效管理者的时间管理
4、属于你自己的时间管理四象限
案例分享：消防员的一天
小组讨论与分享：学员在讲师的带领下进行演练和分享，讲师逐一点评。

第七讲：自我管理之“情绪与压力管理”
1、情绪管理的重要性
2、情绪管理的ABC法则
3、针对负面情绪，新任管理者的五大对应策略是什么？
4、压力管理公式的讲解和运用
案例分享：悲欢两兄弟
小组讨论与分享：学员在讲师的带领下进行演练和分享，讲师逐一点评。

第八讲：课程回顾、总结与答疑。

新任管理者综合能力提升