课程大纲：

绩效体系培训

【课程大纲】
第一讲：全面诊断查问题
【本讲内容概述】
绩效管理在很多企业都执行过，但执行的效果总不是想像的那么好，要么的管理方法有问题，要么是管理基础太差，总是没有达到想要的结果，有时甚至考出了问题，零零总总的问题，我们需要进行全面的诊断分析，看看咱们企业到底在绩效体系构建或绩效执行中存在什么问题？
某集团绩效体系运行不畅：场景一
资深专家观点：面对场景一，资深专家观点
知识链接：绩效体系全面诊断模型
实训练习一：分组实训练习，时间15分钟，授课老师点评
集团下属A公司绩效诊断的困惑：场景二
实训练习二：分组实训练习，时间10分钟，授课老师点评
实训练习三：分组实训练习，时间15分钟，授课老师点评
集团下属A公司绩效体系诊断结果：场景三
【本讲实用工具】
绩效诊断问卷调查表
绩效体系诊断访谈问题清单

第二讲：高层挂帅推变革
【本讲内容概述】
企业的绩效管理的现实状况是人力资源部同事站在台前，直线经理及企业高层在幕后，在推动绩效管理的过程中，总不是那么顺畅，有些企业老板总喜欢说一句话“您去办吧，我全力支持您，我实在太忙了”。很多时候企业绩效的失败根本原因就在于高层的不参与，中层的不支持，再加之人力资源不专业，所以绩效管理的运行状况总是虎头蛇尾，面对这样的状况，我们应该怎么办？
经验分享：绩效成功推行的三大法则
集团下属A公司绩效变革面临的困境：场景四
知识链接：推动绩效变革的核心思路
实训练习四：分组实训练习，时间15分钟，授课老师点评
经验分享：推动高层参与的案例分享
【本讲实用工具】
绩效管理委员会职责
绩效执行小组职责

第三讲：分析环境理战略
【本讲内容概述】
所谓战略就是最有效的选择，实现目标的*路径。企业的梳理自身战略的时候，需要进行企业经营环境的全面分析与描绘，结合企业自身的优势做出*选择，到底应该如何着手梳理企业的战略，请在本讲中找答案。
集团下属A公司企业战略梳理：场景五
知识链接：PEST分析模型及实战案例分享
知识链接：五力分析模型及实战案例分享
知识链接：利益相关者分析及实战案例分享
知识链接：企业微观环境分析及实战案例分享
集团下属A公司进行经营环境分析：场景六
实训练习五：分组实训练习，时间15分钟，授课老师点评
知识链接：SWOT分析及策略选择
【本讲实用工具】
分析模型
五力分析模型
利益相关者分析模型
企业微观环境分析模型

第四讲：解码战略定指标
【本讲内容概述】
科学的绩效管理体系是由四个部分组成的，其中最关键的部分就是目标及指标体系构建，在企业实战绩效环节，我们总是直接从职责维度提取考核指标，运行一段时间后，我们发现，员工的绩效行为跟企业战略好像关联度不大，面对这样的问题，我们应该如何解决，请在本讲中寻找答案。
知识链接：让我们理解正确理解指标
集团下属A公司提炼指标面临的困境：场景七
案例分享：听听新东方俞敏洪的观点
资深专家观点：解码战略的核心思路
知识链接：何为战略地图（用思维导图解码战略地图）
知识链接：何为平衡计分卡
经验分享：KPI指标库构建思路
集团下属A公司战略定位：场景八
实训练习六：分组实训练习，时间30分钟，授课老师点评
知识链接：OGSM知识初探
实训练习七：分组实训练习 ，时间20分钟，授课老师点评
知识链接：战略地图与OGSM融合思路
知识链接：量化指标QQTC模型
公司二级、三级指标分解：场景九
实训练习八：分组实训练习，时间15分钟，授课老师点评
实训练习九：分组实训练习 ，时间15分钟，授课老师点评
【本讲实用工具】
战略地图绘制模型
平衡计分卡制作模型
设计模型
指标库参考

第五讲：梳理职责接战略
【本讲内容概述】
从战略维度纵向分解获得KPI指标，仍具有一定的片面性，战略往往是通过职责来承接，所以，企业完整的绩效指标体系除了战略维度的纵向分解外，还需要横向从职责和流程的维度提取相应的指标，具体如何抽取，请在本讲中找答案。
集团下属A公司完成纵向维度的KPI指标构建后面临的问题：场景十
知识链接：基于流程的绩效分析
实训练习十：分组实训练习，时间15分钟，授课老师点评
经验分享：流程绩效分析案例
经验分享：职能链分析三步法
案例分享：职能链分析案例解讲
经验分享：提取职责指标的核心技巧
实训练习十一：分组实训练习，时间15分钟，授课老师点评
是否需要增加行为考核，场景十一
实训练习十二，分组实训练习，时间15分钟，授课老师点评
知识链接：指标有效性分析模型
公司指标标准设计：场景十二
知识链接：定量指标评价标准设计的两种思路
知识链接：定量指标五种计分方法
知识链接：目标值设定的五种方法
【本讲实用工具】
职责分解矩阵
各职能职责指标库参考

第六讲：构建体系创绩效
【本讲内容概述】
完成绩效指标库，我们就需要设计相应的绩效管理规则，包括绩效模式的选择，考核周期的设计，绩效指标的选择，指标权重的设计等等工作，具体如何设计科学的绩效管理规则，请在本讲中寻找答案。
集团下属A公司构建绩效管理规则面临的问题：场景十三
知识链接：绩效管理体系基本构成
集团下属A公司A公司绩效执行现状：场景十四
核心思路：解决问题核心思路
实训练习十二：分组实训练习，时间15分钟，授课老师点评
集团下属A公司绩效考核流程设计：场景十五
知识链接：绩效考核五步法
集团下属A公司绩效考核量表设计：场景十六
实训练习十三：分组实训练习，时间15分钟，授课老师点评
知识链接：指标选择及权重设计
经验分享：绩效管控通用模型
集团下属A公司绩效考核结果处理：场景十七
经验分享：绩效考核结果运用案例
集团下属A公司战略地图与OGSM综合运用：场景十八
结业训练：分组实训练习，时间40分钟，授课老师点评
【本讲实用工具】
绩效管理方案
考核量表
更详细课程大纲以当天上课提供的教材为准。
【注意事项】
认真阅读讲师手册
可对学员进行个别辅导
受训学员可携带工作中绩效体系设计的问题到课堂

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