课程大纲：

招聘面试培训课程

【课程目标】
■掌握人才招聘的基本程序和原则
■了解人才测评，正确使用测评工具提高甄选成功率
■*设计招聘标准和要求
■学会选择与合理使用招聘渠道 
■掌握应聘者简历信息鉴别的技术和面试提问技术
■掌握结构化行为面试技术，提高人才甄别的准确率

【培训方式】
讲授＋案例分析＋研讨+实战演练＋视频教学

【课程对象】
总经理、主管人力资源副总、人力资源总监/经理、招聘经理/主管/专员、负有选人用人职责的各级部门主管干部。

【课程大纲】
一、招聘为企业带来竞争优势
1、人力资源如何为企业创造价值
2、企业招聘管理工作的职责分工
3、经理应该掌握的招聘技能（面试中哪些能说哪些不能说，面试者问道如何应答，提升雇主品牌，展现公司优势）
■如何描述公司的主营业务
■可提供事实及数据的范围
■如何描述公司的历史
■如何描述空缺岗位
■如何描述工作环境
■如何描述职业发展机会
☆实战练习：经理应该掌握的招聘技能
4、合格面试官所需要具备的素养
5、招聘如何为公司带来竞争优势

二、招聘程序和面试方法介绍
1、面试考官经常失败的原因
☆案例分析：失败的面试考官
2、招聘程序介绍
☆案例：江苏九鼎集团2008年招聘工作程序
☆案例：华为的招聘程序
3、面试看人的五个方面和两个核心
4、人才甄选标准制定
☆案例与启示
☆案例：华为高层管理人才的甄选标准
■人物画像（如何让模糊的人物画像变得清晰）
■招聘岗位甄选标准设计
5、如何选择有效的招聘渠道
6、常用面试方法
■常用方法及其效度
■重点面试方法介绍
7、人才测评技术在面试中的应用

三、招聘面试技巧
1、如何阅读简历并发现问题（如何从简历中判断有效信息）
☆实战练习：简历识别课堂练习
2、面试内容与问题设计
■根据人物画像设计关键面试问题
☆案例：面试评估表（面试工具表，涵盖了知识、技能、素质、求职动机等。面试官可参照表格框架面试前准备好面试问题并在表中记录应聘者回答的关键点）
3、结构化行为面试技术
■结构化面试的好处
■行为面试的STAR方法
■ 行为面试的技术原理
■ 识别真伪的STAR方法（识别面试者在面试沟通时的真假话语）
■ 听取行为面试回答之两大关键
■ 行为面试问题之两大禁忌
☆案例：素质模型＋STAR行为面试
（如何考察和评估非技术性素质？怎样用此方法测试学习能力、沟通能力等各项能力、举例说明。）
■面试前的准备工作
■面试流程及各阶段面试技巧（面试步骤与时间控制）
■ 面试开场白
■ 主要背景回顾
■ 行为事件描述
如何识别事实和谎言（识别面试者在面试沟通时的真假话语）
☆实战练习：犯愁的王总
■ 附加信息询问
■ 结束面谈
■ 面试评估
☆视频：联想面试提问与面试评估
4、如何进行背景调查
5、招聘录用决策（怎样判断面试者是否适合公司）
6、人才甄选注意事项
7、企业招聘面试工作的总体评价

招聘面试培训课程