课程大纲：

人力资源心理学 培训

学员收益：
1.从心理学角度入手掌握洞察他人、了解他人内心的基本方法；
2.掌握面对不同类型员工的内在心理动机，有效的读懂员工；
3.掌握快速筛选到符合企业岗位需求的合适人才；
4.理解如何分析员工心理特征，以提高绩效管理能力；
5.掌握科学的心理分析方法，做好人才盘点；
6.理解心理学应该场景，做好EAP（员工救助计划）。

前 言：
如何解决工作中人为的各种疑难杂症？
如何在管理中有效知人、识人与用人？
如何将员工心理动机与企业目标完美结合？
企业管理的关键是对“人”和“物”做好统筹和管理。在“人”的管理中企业会遇到各种问题。如何运用心理学技术洞悉和理解员工心理特征，不仅能有效在面试环节中快速甄别人才，还能在员工进入企业中有效做好工作辅导，快速融入团队，快速达成业绩，于此同时还能通过对现有员工做好人才盘点，做到因材施教，精准培养，定向选拔等工作，为企业源源不断提供人才储备和输出。本课程通过对心理学在人力资源管理中的不同应用场景中的作用及方法论，教会学员有效运用工具，提升人力资源管理能力。

课程要点：

第一讲：认识心理学
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的
1、心理学都研究什么？
2、心理学发展的三个阶段
3、人的个性形成的因素
4、心理学能给我们带来什么？
二、心理学在人力资源管理中的主要作用
三、从应用的角度介绍心理学界*的对人类心理活动规律的研究成果
第二讲：如何运用心理学--慧眼识才
一、中国古代选人术
二、现代心理学识人技术
1.常用的人员甄选法
2.如何通过阅读简历发现候选人性格
3.学会微表情、微动作提升选才精准度
4.如何通过心理测评和笔记测评技术精准选人
5.无领导小组讨论，观察应试者的内在性格特征
6.文件筐测试方法
7.招聘视频观看分析
第三讲：如何运用心理学--知人善用
一、人性研究
1.个性成长中的关键因素
2.如何构建员工安全需求
3.如何梳理员工情绪和激发表达
二、激励理论
1. 马斯洛需求层次理论
2. 赫兹伯格双因素理论
3. 公平理论
4. 期望理论
5. 其他相关理论
三、不同个性人的特点和对应方式
1.团队营造
2.沟通技巧
3.情绪管理
4.冲突解决
四、运用心理学做好团队激励
1. 工作轮换法
2. 工作扩大法
3. 工作丰富化
4. 时间弹性法
第四讲：如何运用心理学--培育人才
一、你对自己的团队了解多少？
1. 团队角色的认知
2. 你目前需要什么样的人来帮你？
3. 你知道在哪里可以找到你需要的人才？
4. 人才的“选、育、用、留”你更注重哪个、更擅长哪个？
二、如何做好团队人才盘点
1.人才盘点要解决哪些问题？
2.人才盘点的成功要素是什么？
三、人才盘点会给企业和组织带来哪些价值？
1.组织发展到哪个阶段可以开始引入并进行人才盘点？
2.人才盘点的范围如何界定？
3.人才盘点中有哪些组织原则和特点需要注意？
4.绘制人才地图
四、人才盘点测评分析技术
1.常用人才测评技术的选择和应用
2.人才测评结构分析
案例讨论
第五讲：如何运用心理学--绩效激励
一、工作价值观
二、什么是态度
1. 个体对特定对象总的评价和稳定性的反应倾向
2. 态度的心理成分
3. 影响态度转变的因素
三、满意度
1. 工作满意度
2. 满意度与工作积极
3. 工作满意度模型
4. 满意度的结构
5. 满意度与公平
6. 员工如何表达他们的不满
四、改变态度的6个策略
五、绩效辅导沟通中的原则与技巧
1. 绩效沟通辅导中的有效成分
2. 绩效沟通辅导中的基本原则
3. 绩效沟通辅导中的教练技术
4. 绩效沟通辅导中的沉默与聆听艺术
第六讲：如何运用心理做好员工心理辅导
一、心理正常与心理健康的区别与联系
1. EAP的概念
2. 自我探索
3. EAP的实施方式，内部EAP的流程
4. EAP的主题应用
二、一般心理问题的诊断技术
1. 如何进行积极情绪培训
2. 如何结合员工年龄和生活现状进行家庭生活能力指导
3. 如何帮助员工管理压力和不良
三、新员工的减压方法
四、中层管理人员的减压方法

培训讲师：魏先生
一、讲师背景
工商管理硕士、高级人力资源管理师、人才测评师、心理咨询师，有着20多年企业高管实战经历，曾是省级电视台主持人出身的他，分别就职于大型央企、大型民企高级管理管理岗位，曾任职于国内*上市企业高管，人力资源总监，人力总经理等。在企业构建高效能管理系统、组织发展、人才培养、人才评价系统等有着丰富实践经验。
在管理咨询和培训教学方面也有着丰富的经验，迄今为止，在各大企业和大学院校超过上千场的演讲授课经验，拥有良好的口碑及声誉。多年来始终专注与人力资源及管理课程领域的研究实践，课程体系丰富，理论与实战相结合，常年参与或担任多家企业高级顾问及人力系统管理咨询项目，帮助企业实现业绩倍增，人才梯队培养与升级转型。
课程设计注重实用性和可操作性，一直专注于“企业人力资源管理和组织建设”的研究和培训，掌握大量鲜活案例，尤其擅长对企业进行有效的人力资源管理诊断，针对问题制定解决方案并编制课件，组织实施课程讲授，是“培训+教练”辅导模式的创新者和领跑者。
二、主讲课程
《企业劳动用工风险控制实操》、《人力资源管理的法律风险防范》、《金牌面试官训练》、《如何打造百万年薪HRD》、《如何构建知识管理下的企业培训体系》、《心理学在人力资源中的应用》、《关键人才培养和人才梯队建设》、《战略性人力资源的管理与实践》等。
三、课程特点
善于借鉴前沿管理学知识理论和*实践，结合中国传统文化之沉淀积累和智慧系统，授课既有战略体系高度，注重企业应用实操，善于运用思维启发、小组研讨、互动体验、案例驱动、实战工具、视频教学、行动学习等多种学习手段授课。授课真诚谦和、语言平实、幽默生动、节奏流畅、互动有序。内容充实新颖、深入浅出、结构严谨、系统高效、实战适用、贴近企业和课堂。可谓“颜值有担当，才华亦出众。
四、曾服务部分客户
曾给500强企业、央企、上市公司、民企、外企、政府机关等多次授课经历，曾参与服务过的行业涉及互联网、能源、房地产、文化传媒、奢侈品等行业
服务过的客户包括但不限于：施耐德、SK、中石油、中海油、中铁建、国家电网公司、国资委、外交部、北人集团、中国银行、华润集团、华为公司、联想集团，腾讯集团、国航、天润集团、中赫集团、阳光传媒、京蒙高科、通灵珠宝、恒信钻石机构、中国商标事务所、中国贸促会、北京市政府、海南中小企业局等。

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