课程大纲：

班组长管理与技能提升

课程前言:
决战在市场，决胜在车间，执行在班组。本课程从日常作业能力、现场管理能力、现场改善能力、人员管理能力四大模块进行提纲挈领的提炼、总结；同时，对于车间班组管理的各个领域，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足班组长和生产主管全面提升其综合管理技能的需求。

课程收益:
使生产班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位，并了解其工作职责和任务。
帮助班组长有效掌握教导员工、培育员工的方法，提升员工职业素养和现场操作技能。
使班组长正确掌握有效沟通、高效激励的技巧，使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。

适用对象：各部门班组长、储备干部

课程大纲：
一、班组长的角色定位与其必备技能
1、现场管理者的工作有共通性吗？
2、案例剖析：班组长的角色定位
3、班组长的管理要项图
4、班组长必备的品质管理技能
5、班组长必备的日常管理技能
6、班组长必备的精益管理技能
7、案例分享：优秀班组长必做的“三件事”
8、案例讲解：班组长做事必须具备的七大意识

二、高效团队建设---是管好不同时代员工的关键
1、案例剖析：团队与群体的区别
2、识别团队与群体
3、案例讨论：高效团队的主要特性有哪些？
4、如何做好团队精神建设？
5、发生团队冲突的根源在哪？
6、互动游戏：高效团队建设的三个核心要素

三、高效沟通---是管好不同时代员工的保障
1、沟通的主要方式
2、案例剖析：有效沟通黄金定律
3、模拟游戏：沟通的重要性及如何避免沟通的漏斗
4、做好高效沟通的前提条件及3要素
5、案例讲解与互动练习：高效沟通的五大技巧与要点
6、案例讲解：做好与上级沟通的五种技巧
7、案例讲解：做好与平级沟通的三种技巧
8、案例讲解：做好与下属沟通的四种技巧
9、案例讲解：跟90后，新生代员工的沟通技巧
10、如何充分利用“早会”做好团队沟通
－开“早会”的五五原则；
－有效开“早会”的3项要点。

四、工作计划与标准化作业管理
1、班组生产计划的基本内容
2、班组生产计划安排的原则
3、班组生产计划安排的方法
4、案例分享及演练：班组生产计划安排（生产计划安排表）
5、工序的概念
6、建立工序管理点
7、工序监控
8、工序检查
9、互动演练

课程总结：
1、课程回顾
2、学员谈培训感受，交流培训心得、现场解答学员实际工作中的问题

班组长管理与技能提升