课程大纲：

内审核员培训

课程目的
－理解IATF 16949：2016标准要求及其在企业运营中的应用；
－掌握IATF 16949：2016的核心思想：过程方法（顾客导向过程、支持过程、管理过程）及过程方法的审核；
－掌握编制审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
－掌握文件评审、首次/末次会议、不符合项描述和纠正措施验证的基本方法和技能；
－培养针对各种审核现场，能参照各种标准进行审核判定能力。

课程特色
高度参与和实际案例分析能让所有学员对理解IATF 16949：2016与ISO/TS 16949：2009管理体系的差异。
详细讲解各种审核流程和审核方法。加深学员对审核技能的理解，学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。

参加人员
管理者代表、部门经理、主管、工程师、体系实施小组成员、企业的内审员或预备人员、SQE、EHS工程师。

课程安排
第一单元：IATF 16949：2016改版背景
IATF 16949：2016的驱动力量
汽车质量管理体系的发展
IATF 16949：2016的目标
IATF 16949：2016的关键时间
基于ISO9001：2015的主要变化
ISO9001：2015基本结构-PDCA
基于风险思维
IATF 16949：2016的主要变化

第二单元、IATF 16949：2016条文讲解【包括对现有文件的修改影响】
1、范围
2、引用标准
3、术语和定义
4、组织环境
- 组织环境分析、SWOT分析
- 过程方法
- 产品安全文件化
- 小组练习
5、领导作用
- 企业责任
- 过程有效性和效率
- 过程所有者
- 角色、职责和权限
6、策划
- 风险分析
- 预防措施
- 应急计划
- 质量目标及其实现的策划
- 变更策划
7、支持
- 工厂、设施和设备计划
- MSA
- 校准/验证记录
- 实验室要求
- 组织知识
- 能力
- 意识
- 沟通
- 形成信息的文件
- 工程规范
8、运行
- 运行策划与控制
- 保密性
- 制造可行性
- 设计和开发
- 外部提供过程、产品和服务的控制
- 产品和服务提供
- 产品和服务的放行
- 不合格输出的控制
9、绩效评价
- 制造过程的监视和测量
- 顾客满意
- 分析和评价
- 内部审核
- 管理评审
10、改进
- 不合格和纠正措施
- 问题解决
- 防错
- 保修管理系统
- 顾客投诉及现场失效测试分析
- 持续改进

第三单元、IATF 16949：2016内审流程管理
策划和准备的目标：
- 审核准备的步骤
- 审核目的、范围和准则
- 准备审核计划和审核清单
- 分组练习：查检表和审核计划的编制
实施审核-阶段1
- 首次会议
- 调查和记录证据
- 面谈和提问的技巧
实施审核-阶段2
- 不符合项和审核发现
- 不符合的原因和类型
- 撰写不符合项
- 检查不符合项
分组练习：不符合项判定
实施审核-阶段3
- 末次会议的目的和会议议程
- 给出建议
- 有问题的末次会议
完成审核报告
- 审核报告的格式
- 对报告的响应和跟踪
纠正措施和关闭
- 确定问题的范围
- 纠正措施
- 分配职责
- 跟踪验证
- 关闭
分组练习：如何关闭CAR
考核

内审核员培训