课程大纲：
教练式管理课程大纲
【前言】
现今在企业管理中，对公司内部的知识、经验、技术、作业流程等，专属于组织内特有的智能资产，除了维持传统的「保密」作法外，大多已有「保存」的意识及作法，较成熟的企业甚至已导入「知识管理(Knowledge Management)」的系统，并在组织建立了制度，一来不仅可以传承企业内部的既有能力，二来更可以降低训练成本，维持企业的市场竞争能量，更是大大的提升企业的竞争力。
在这「保存」的作法上，其关键的配套措施相当烦杂，因着产业型态的差异，规模和作法上各有不同，但不管各方面的差异，其中「主管扮演相当重要的角色」这个观念，要算是一致性的共识了。
因此，「教练」管理型态的导入要算是目前各产业*的趋势。新世纪的经理不仅被要求成为一位好的主管，同时也要是一位好教练。简单来说，整个「教练」管理型态的导入可分为以下三个构面：
1、教练技巧的训练
有别于传统的管理模式，针对教练式的领导，有其专有的观念及必须具备的能力，因此每位主管必须接受教练技巧的培训。
2、实际工作中的应用
学问贵在应用，特别是在管理实务上的学习更是首重实用，因此在公司内部必须设计让这些管理者能将所养成的能力应用在工作中，特别是能有接受「被教练(Person Be Coached)」的对象。
3、成效的追踪
在教练与被教练者的互动过程中，组织内也需要有一套成效评估的方法及工具，如此才能针对每对Body的互动过程及成效，作有效的掌控。
【研习目标】
1、认知教练式管理的重要性。
2、培养教练的行为条件。
3、学习教练行为的成长模式。
4、诊断不同PBC的差异。
5、学习五大核心教练技巧
【课程内容】
一、教练管理的概念
－教练行为的概念
－教练行为的必要性
－Coach与PBC的关系
·伙伴的关系 (合作, 服务)
·信任的基础 (互信, 互赖)
·安全的环境 (助力, 支持)
－讲演
－小组讨论
－个案讨论
－认知教练的角色
－建立角色的基础关系
二、教练行为的条件
－教练(Coach)的特征
·有料可学
·有心肯教
－被教练者(PBC)的心态
·作主人翁的心态
·把工作当事业
－讲演
－小组讨论?
－个案讨论
－强化教练的能力特征
－PBC的关键心态
三、教练行为的成长模式
－教练行为的成长(GROW)模型
·挑战性目标(Goal)
·检视现况(Reality)
·绩效极大化(Options)
·达标意志(Will)
－讲演
－个案讨论
－教练行为的影响力
－双方必须从学习中成长
－由行动中调整新的技巧
四、核心教练的技巧
－教练管理五大核心技巧
－诊断PBC的发展类型
－不同类型的PBC所需的教练辅导
－讲演
－个案讨论
－小组讨论
－角色演练
－因材施教
－软硬兼施
－练习再练习，增进技巧的熟练度
教练式管理课程大纲
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