课程大纲:
打造高绩效的执行团队培训
【课程背景】
后备干部大多来自于具有发展潜力的业务骨干,面对管理,他们有的仅是零散的经验和感觉,并没有真正形成管理技能,因而他们最缺的就是管理的实操能力。《后备干部管理能力提升实务》课程不但深入讲解现代管理职能,还结合大量的案例讨论,将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法,从而使后备干部轻松掌握管理学知识,并有效帮助后备新干部提升相关的管理技能和技巧。
【课程收益】
■ 掌握管理的本质和内涵
■ 掌握管理者的角色定位
■ 提升管理者打造团队的领导能力
■ 提升管理者进行目标分解的技能和技巧
■ 提升管理者工作推进的能力和技巧
■ 提升管理者对上级和下级沟通的技能和技巧
■ 提升管理者对团队进行激励的技能和技巧
【课程要求】
■ 分组研讨,按4-6人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
■ 准备0号白纸每个小组至少需要6张,A4纸若干张;
■ 准备彩色白板笔,尽量达到每组使用一种颜色
■ 宽胶带、双面胶每个小组1个
【课程大纲】
第一天 管理角色认知与自我管理
第一单元:管理的内含
■ 案例讨论:管理的起源?
■ 企业中的三大角色及主要任务
■ 案例讨论:管理的本质
■ 管理=管事+理人
■ 管理者角色的定位
第二单元:作为下级的管理者
■ 角色定位:“替身”
■ 委托与代理关系
■ 管理者不是“民意代表”
■ 案例讨论:管理者不能向上错位
■ 案例讨论:管理者不是自然人
■ 发现上级领导错时怎么办?
■ 自己犯错时?
■ 一时难以判断时?
■ 如何处理与上级的关系
第三单元:作为上级的管理者
■ 案例讨论:这是谁的问题?
■ 角色定位:管理者、领导者、规则的制定和维护者
■ 案例分析:王经理的苦恼
■ 从业务精英转向管理精英
■ 案例分析:下级这样看上级
■ 从好人经理转向职业经理
第四单元:作为同事的管理者
■ 案例讨论:这是哪个部门的问题?
■ 角色定位:内部客户
■ 案例讨论:这样的事情经历过吗?
■ 为什么不能把同事当客户?
■ 部门间沟通的方式与方法
第五单元:管理者八大核心技能
■ 心态管理技能
案例研讨:人生职场三个圆圈圈的故事
消极心态的特征
阳光心态的特征
阳光心态塑造的方法
■ 时间管理技能
案例研讨:时间管理就是生命管理
案例研讨:选择重要还是紧急?
四类工作的时间管理原则
现场演练:张经理的时间安排
■ 团队建设与领导技能(后续课程学习)
■ 沟通与激励技能(后续课程学习)
■ 目标管理技能(后续课程学习)
■ 计划管理技能(后续课程学习)
■ 执行推动技能(后续课程学习)
■ 演讲与口才技能(自学内容)
第二天 团队建设与领导力
第一单元:什么是团队?
■ 案例研讨:什么是团队?
■ 团队构成的三个要素
■ 团队成员的类型与性格
第二单元:团队的发展阶段
■ 团队成立期的特点和管理方式
■ 团队动荡期的特点和管理方式
■ 团队稳定期的特点和管理方式
■ 团队高产期的特点和管理方式
第三单元:团队培养
■ 案例讨论:为什么要培养下属?
■ 培养下属什么?
■ 团队训练的步骤
■ 团队成长体系建设
■ 现场演练:制作某下属岗位的“学习护照”
■ 案例研讨:杨根思连的“三不相信”精神
■ 如何培育团队精神
第四单元:领导力
■ 什么是领导力?
■ 权力的应用策略
■ 四种情景领导力
■ 工作分级与领导授权
■ 授权的流程和方式
■ 现场研讨:这样的工作怎样授权?
■ 现场演练:制作授权清单
第三天 从目标到执行
第一单元:目标管理
■ 案例讨论:先有工作还是先有目标?
■ 什么是目标管理?
■ 目标分解的SMRAT原则
■ 案例讨论:达成目标的关键点
■ 从结果导向转向过程导向
■ 案例讨论:洛杉矶水晶大教堂的故事
■ 目标分解的方式和方法
第二单元:工作推进
■ 什么是计划?
■ 计划VS变化
■ 制定计划的好处
■ 工作分解核心步骤
■ 案例分析:分解结构
■ 案例分析:关键路径
■ 现场演练:任务列表+时间进度
■ 工作计划的核心五要素
■ 现场演练:一页纸计划(项目)管理
■ 现场演练:行动方案表
■ 现场演练:工作待办单
第三单元:组织执行
■ 案例讨论:什么是执行?
■ 执行就是有结果的行动
■ 案例讨论:结果思维
■ 影响组织执行力的七大因素
■ 目标:决定着为什么去执行
■ 流程:决定着如何去执行
流程设计的原则
■ 标准:决定着如何规范的执行
案例分析:标准作业流程
■ 能力:决定需要何种技能去执行
■ 意愿:决定着用什么样的态度去执行
■ 制度:决定着执行成败的奖罚
火炉法则
案例分析:马谡是怎么死的?
三个逆向思维假设
案例分析:讲过多少次怎么还犯错?
■ 文化:决定着高效执行的氛围
第四天 沟通与激励
第一单元:什么是沟通
■ 互动游戏:你画对了吗?
■ 沟通模型
■ 影响沟通的四大因素
第二单元:如何向上级汇报工作
■ 何时汇报工作?
■ 汇报的内容如何界定?
■ 案例讨论:汇报工作的原则
■ 案例讨论:汇报方式如何确定?
第三单元:组织沟通---会议的组织
■ 常见会议类别与会议形式
■ 案例讨论:会议效率为什么低?
■ 会议效率低的四大原因及解决方案
第四单元:如何与下级讨论工作绩效
■ 会议准备
■ 如何开场
■ 员工自评
■ 上级评价
■ 改善计划
■ 双方确认
■ 现场演练:绩效不佳的小张
第五单元:什么是激励
■ 什么是激励?
■ 激励模型
■ 皮格马利翁效应
■ 双因素激励理论
■ 亚当斯公平理论
■ 马思洛需求理论
第六单元:赏识管理
■ 案例研讨:你会赏识他人吗?
■ 什么是赏识管理
■ 赏识管理四要素
■ 赏识应用:如何表扬下属
■ 赏识应用:如何批评下属
打造高绩效的执行团队培训