课程大纲：

情绪管理课程培训

课程背景：
小提琴的琴弦如果没有压力（弦太松）就不会产生美丽的音符；但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。
压力测试：
（1）工作效率低    
（2）工作兴趣降低  
（3）工作失误增加  
（4）病假次数增加
（5）非疾病导致的缺勤次数增加  
（6）吸烟或饮酒量的增加（不吸烟者除外）
（7）食欲下降
（8）睡眠质量下降
（9）与同事关系紧张 
（10）与家人关系紧张
如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话，bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了… 

课程目标：
通过压力管理和情绪管理训练，更好的提升 自我管理能力 和 影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。

课程大纲：
模块一：压力管理
1、什么是压力？
2、压力的作用和价值
3、压力信号捕捉？
4、人在压力下的自我认知（处理问题时您常常扮演哪一种角色？）
5、化解压力的四维度法
6、课程收获：如何增加职场中的“个人弹性”（抗压性）
7、从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升

模块二：情绪管理
1、情绪 的力量
-何为情绪？情绪对工作的影响
-下属在四种不同情绪状态下的行为表现（重点分析）
-哪些原因导致这些不同情绪的产生（问题背后的原因）
2、情绪的自我管理（向内）
-情绪的自我控制
-情绪的自我调节
3、调节和影响对方的情绪（向外）
-有效识别对方的情绪（敏感度提升）
-有效影响对方情绪的方法
4、课程收获
-工作和生活中有效驾驭自己的情绪
-有效影响和调节他人的情绪

讲师介绍：邹德江
高级企业管理培训师
曾担任直销公司总部讲师
长期担任欧美企业全国培训部负责人
EWS课程国内培训第一人

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