课程大纲：

90/95后新生代员工管理

【课程背景】
   随着新生代（90-95后）后进入职场，逐渐成为职场生力军的时候，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：
1、制度执行难
2、有效沟通难
3、工作教导难
4、员工激励难
体现在：
1、新生代员工工作不积极、不投入、不承担
2、新生代员工心理素质差、协作力差，人际关系紧张
3、新生代员工随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高
4、新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我
5、新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者
6、近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效
7、仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意
8、企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微
9、管理者很难理解，新生代为什么就这么随性？
   大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换来的是我们感到焦心、痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？我们是否反思自己，我们的管理团队的艺术在与时俱进吗？
   *总统罗斯福说：“每一代人的问题都不尽相同，但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的。”本次<拓享会>非常荣幸邀请到行业资深专家袁野老师来讲授此次课程。他将与学员共同寻找管好"90/95"后新生代员工的那些要素，使管理者面对"90/95"后员工管理更得心应手，能激发年轻员工的工作激情。

【参加对象】：企业所有管理者，90/95后员工管理者，员工关系管理者，HR人员等

【课程收益】：
1、协助学员清晰识别和界定新生代员工的时代特性、行为风格、决策偏好。
2、帮助学员学习新生代员工管理的积极心理学的理论、方法、技术、工具。
3、启发学员自觉构思新生代员工管理的创新思路、新颖策略以及有效方法。
4、引导学员体悟自身状态，与时俱进，成长自己，提升新生代员工的管理艺术

【课程内容】：
第一讲：了解90后思维，认知新生代
1、别具一格的“二次元文化”
2、新生代员工辞职信的反思；
3、新生代管理带来的挑战
4、刚性管理 VS 柔性管理
5、人类传承模式的延续和应用
6、不同代际人们的不同特点分析
7、互联网思维下的90后思维解读
关键讨论：90后的长板和短板分别是什么？

第二讲：90后新生代领导“心法”
1、了解90/95后日常的行为特征
2、了解90/95后典型的社会心理特征
3、了解90/95后典型的社会行为偏差
4、具有积极意义的90/95后代表人物
5、通过行为风格对新生代进行针对性解读
6、领导90后新生代的心法根本
关键讨论：90后最藐视什么样的领导？为什么？
90后最崇拜什么样的领导，为什么？
小组复盘：到底是什么原因造成了这样的结果

第三讲： 柔性管理的一招三式
1、软化冲突
内心认同，形成正确价值观
接受“不一样”
控制情绪，建立连接
2、淡化权威
放下固有方法，传授有效经验
放下思维定势，建立系统性思考
放下面子意识，重新认知关系
3、强化边界
帮助新生代建立正确的自我认知
帮助新生代明确目标感
帮助新生代控制节奏感
现场案例：我们在管理新生代过程中到底遇到了什么问题，痛点在哪里？
两肋插刀：彼此针对性的给予搭档管理侧的有效建议，集中分享

第四讲：“行有不得，反求诸己”-90后领导实战tips
1、时代要求领导力转型——教练式领导
2、新生代教练五步法
建立连接，高效沟通
带着好奇心去倾听
接纳并准确的回应
探索性的提问
基于发展提供反馈
3、有效管理之有效激励
学习“6感激励法”
故事感、共情感、娱乐感、交响感、存在感、意义感
掌握留人留心术
给新生代赋能
4、新时代下的领导艺术
高明的领导者，引领员工的思维
权威型的领导者，看管员工的行为
建立相互信任关系&经营彼此情感账户
关键讨论：新胜达管理者如何重塑自我角色感？
课程总结：柔性管理的一招三式如何变成我们自己的功夫

【讲师简介】
袁野
思维效能专家
*劳动纠纷及民事调解员
国家二级心理咨询师
国家高级企业EAP执行师
广东省惠州市社科联专家库成员
国际知名互联网公司高级讲师
注册国际职业培训师（CIPL）
《教练型领导力训练》授权项目导师
《AACTP复盘*》认证讲师
《结构性思维》、《伯赞思维导图》、《创新思维》、《托马斯PPA行为风格及职业测评》、《国际TEIQ情商管理与测评》、《知彼解己的DISC沟通技术》授权讲师及授证顾问
曾任：TCL多媒体欧洲业务中心 高级培训主管
曾任：壳牌(中国)石油集团 高级人力资源顾问
曾任：伊朗国家石油天然气集团 德黑兰办事处 人力资源部负责人
现任：国际知名互联网公司 企业大学 高级培训经理/高级讲师/思维训练专家

职业经历：
18年大型央企、国企、互联网企业、合资企业及海外工作经历，具备互联网行业、石油化工行业、传统制造业、科技电子行业等领域的实战经验。作为公司的内聘讲师，负责集团公司在全国各地分公司的员工培训及高潜人才培养项目的授课，
曾服务于全球电视机行业的领先企业之一TCL多媒体民营企业，历任培训经理、分公司经理、高级人力资源顾问等职，设立并形成专属于欧洲业务中心的国际化培训体系。担任深圳大学、深圳广播电视大学、惠州市社会科学联合会、惠州大亚湾区团委特聘讲师。

90/95后新生代员工管理