课程大纲：

改善人际沟通

    您或您的企业是否一直有这样的困惑？
    作为企业的HR，您是否觉得您的员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？您怎么才能留住他们呢？您怎么为下属分配工作？不同的工作交给谁做最省心？
    作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？
    作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？
    我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？
    我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢?
    我怎么为下属分配工作，不同的工作交给谁做最省心？
    我的客户是什么类型的？他们最关注的是什么？我怎么做才能得到他们信任成为他们的朋友呢？我该为客户送什么礼物既不超出预算又送到他们心坎上呢？
    我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环？
    我告诉孩子什么是对他/她好的，可是为什么他/她却很抵触？
    为什么我们总是抱怨爱人不懂我们，而我们也不懂他们为什么是那样？

    想一想你会是下面哪种人？
    1、完美型       2、给与型        3、成功型
    4、独特型       5、知识型        6、忠诚型
    7、快乐型       8、权威型        9、和平型

    人际关系的钻石法则——“用适合别人性格和需求的方式对应他人”九型人格学（Enneagram）是一个近年来倍受*斯坦福等国际着名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。九型人格是一个深入了解自己和他人的工具，也是一个易学易懂的企业管理工具。全球500强企业的管理阶层均有研习九型人格，并以此提升自我，培训员工，改善沟通，建立团队，提高执行力。
    九型人格学是一个有2000多年历史的古老学问，它按照人们惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特质，将人分为九种，称为九型人格（亦有称为九型性格）。它与当今各种性格分类法的*区别在于，九型人格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点，它不受表面的外在行为的变化所影响。知晓个性的优势与局限，做到扬长避短，增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任，提升管理效能，建立优胜团队。
    未来的竞争是人才的竞争，如何辨识人才并有效的运用人才是企业致胜的关键。当我们找准自己的性格型号，就找准了正确的成长进入的起步点，从这点开始，就知晓如何突破自己个性局限，如何发挥自己个性优势，超过事业高原，向更高事业顶峰发展。

    课程收益
    知晓自己的真我价值和性格特质；
    了解自己的个性的优势与局限及突破的方向；
    改善自我的人际沟通模式，提升管理效能；
    增强对人的洞察力，做到人尽其才，知人善任；
    提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的沟通和合作；
    有效地领导和激励团队成员，建立优胜团队

    课程大纲
    第一部分:九型人格的概述
    1、 为什么学习九型人格
    2、九型人格的起源
    3、人格与真我的关系
    4、脑、心、腹三中心的探索
    5、九型人格立论的基础
    6、学习九型人格的禁忌
    第二部分:九型人格的识别和区分
    1、每个型格的性格解析
    2、每个型格的性格变化
    3、九型人格的自我认知
    自我测试---通过表格的测试性格
    对号入座---参加者表白自己的型号
    性格识别---通过提问探索对方的性格
    4、不同型格的区分点
    第三部分:九型人格的总结和深入
    1、九型人格的总结
    A、讨论----分组描述各型格特征
    B、总结----对九型人格回顾总结
    2、九型人格的升华
    A、九型人格对自我修炼的启示
    B、每个型格的局限和提升方向
    3、九型人格的相处之道
    第四部分 :九型人格在企业中的应用
    1、识别不同的性格，人岗匹配，人尽其才
    2、改善团队沟通，创造良好的工作氛围
    3、协调团队冲突，改善团队合作
    4、有效激励下属，提高团队士气

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