课程大纲：
管理的*体系
课程背景
从专业到管理的话题，不仅仅是新晋管理者的必修课，也是企业中层干部的必修课，转变的不仅仅是能力的提升，更是思维，意识，素质，领导力的综合过度，企业中常常出现的如下现象皆是这个话题的辐射
1、 前端的人员总认为后端的行政管理为自己制造了很多麻烦，而中层管理者又无法很了的协调这个过程。
2、 流程是成本的关键，而一群专业性很强的人却很难让一个项目的流程变得简洁明了实效，中层管理者在这当中如何发挥作用？
3、 制度不可能解决所有问题，面对制度的过度规范与制度的缺失，中层管理者如何平衡？
4、 以前的管理者靠资历晋升了，现在越来越多的年轻管理者是因为有一技之长而被重用，如何让年轻管理者因一技之长而发挥，而不是因一技之长而障碍？
高层，中层都在面临着这个基础的课题，这也将是互联网时代下对人选育用留，对工作PDCA 的另一种管理哲学基础。
课程对象
中层管理者、部门主管、核心岗位管理者、新晋优秀管理者
课程收益
1、个人管理思维：从专业型人员向管理型人员转变，从职能、习惯、思维、人际等方面阐述其核心要述。
2、个人管理能力：全面提升管理者综合管理技能，以“管理+运营”的模式带动整个团队更高效率的运营，做好人员保障。
3、团队领导与激励：全面改善管理者在团队激励方式、人才培养技巧、团队文化建设方法、管理制度优化等的工作方法和技能。
课程纲要
第一模块 “专才”到“通才”
一、管理者思维分析
案例分享：困倦的技术团队
－专业与管理的区别
－技术团队的管理核心——经营&管理的异同
二、技术团队与职能团队的管理异同点
－职能层面
－习惯层面
－思维层面
－人际层面
三、专业团队与职能团队的管理一致性
－有效果比有道理更重要
－合适比合格更重要
－上下同欲重于一切
第二模块 “专业沟通“到“管理沟通“
案例启发1：思维方式与行为模式
－盲点与误区——约哈里窗口
－洞察问题变化的问题
案例研讨： “管理增加值”
课堂活动：红黑牌活动
案例启发：如何化“专业沟通”为“管理沟通”
－理解管理沟通的文义
－理解管理沟通的精神
－理解管理沟通的底线
一、落地方法呈现：
－从“关注过去”到“关注未来”
－从关注“你“到关注“我“
－从关注“感觉“到关注“动作”
－从关注“答案“到关注“回应“
第三模块 如何化解KPI对专业的限制
一、正视绩效，管理者如何对下属进行分工管理
案例分享：绩效与正态分布
案例研讨：管理者如何看待与实施绩效管理
二、清晰考核思路
－赛马与相马的差异
－冰山模型
－绩效管理与管理经营
案例分享：如何下达绩效目标
－大目标如何转换为小目标
－目标值如何下达
－工作目标与指标的差异
案例分享：绩效辅导案例
案例启发1：不同时间绩效沟通的重点
案例启发2：绩效沟通的技巧——如何进行表扬
案例启发3：月度/季度绩效面谈沟通技能之一---汉堡法
第四模块 高智商到高情商 ——锁定、界定、激励
一、锁定责任
－责任的稀释原则
－责任的跳跃原则
－责任一对一对
－有趣的管理现象与心理解析
二、界定边界与结果
－SMART目标原则
－边界与“逃避责任“
－任务导向、目标导向、价值导向
三、激励策略
－管理者的周一
－家与企业的区别
－有营养的早餐会
－显性激励与隐性激励
案例研讨：不同类型员工如何“理“
－愤怒不满型员工/ 自我型员工/ 性格孤僻型员工/ 幻想型员工/ 自卑型员工类型员工如何管理 －后备队伍如何培养
第五模块 用“专业” 管理“专业”
一、管理者是问题的创造与引导者
－思考力差距化
－向麦肯锡学习逻辑思考
－*与垂直思考
案例启发：如何进行逻辑思考
－让别人采纳的逻辑构成法
案例启发：非线性思考
－线性思考的局限
－为没有答案的问题寻找答案
－跳出古老的思考方式的方法
管理的*体系
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