课程大纲：

员工行为规范培训课程

    【前言】
    内训师是企业一个很重要的培训队伍，松下幸之助说：“培训员工很贵，但不培训，代价更贵。素质就是能力，能力就是前途，优秀的企业内训师不仅能让企业的培训如虎添翼，而且还能给企业节省不少开支。
    ——具有海尔10年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量辅导演练实战的案例，通过演练、点评、互动、作业辅导的方式告诉你如何当好内部讲师，开发好课程，做好企业本次培训的重点案例：员工行为规范。

    【本课程实战点】：
    1、6会：会表达，会开发、会提炼，会总结，会展示、会思考
    2、4讲：讲政治、讲正气，讲激励，讲学习
    3、工具+方法+用心+悟性+点评+作业

    【适合企业】：
    中高层管理者、HR、党政办公室，企业文化专员、部门主管以上

    【本课程提纲】
    第一讲、职业素质——内训师能力必备
    培训师应具备的素养和特质；
    1、内部培训师的5种心态
    2、内部培训师具备的能力和素质
    3、热爱是做好文化工作的前提
    4、需要练就的本领：悟性、敏感、热爱、敬业
    第二讲：主题展示——员工行为规范——重点
    一、行为规范内容和展示
    1、员工行为规范培训的内容
    二、展示行为规范的方法和步骤
    方法：
    1、讲故事 讲案例
    2、身边事 身边人
    3、规范背后的思考
    步骤：
    1、统一模板、字号
    2、课件统一要求
    3、建立征集案例库
    4、课件生动内容鲜活
    着名企业案例分享
    二、员工宣讲行为规范和成果考核
    1）员工行为规范内训师试讲训练
    2）轮流主题演讲，训练，点评
    3）案例分享墙-找到你本期训练的成长点
    着名企业案例分享
    4）内训师“员工行为规范训练成果考核”
    案例互动分享
    三、内训师的专业表达点评
    1、培训师的开头和结尾方式
    2、把枯燥抽象的东西讲生动
    3、肢体动作在培训表达中的地位
    4、培训师的各种应对技巧
    5、如何激励你的学员
    演说训练和点评
    第三讲：组织实施——术业有专攻
    一、培训实施六部曲
    1、课前的调研工作——看本质
    2、培训素材的捕捉——找素材
    3、培训大纲的设计——理体系
    4、精彩的培训课件——做分享
    5、培训现场结束后——提小结
    6、培训后落地跟踪——做辅导
    二、培训的创新
    1、培训管理者的观念更新
    2、培训的创新做法
    3、学习培训的新模式
    三、培训体系建设
    1、内部培训师资库管理
    2、课程研发体系管理
    第四讲：教学方法——实操训练 方法演练
    一、教学方法训练
    1 、讲授式教学法
    2、体验式教学法
    3、启发式教学法
    4、分析式教学法
    5、互动式教学法
    二、如何复制培训技巧
    1、师傅带徒制
    2、定期演说训练
    3、现场观摩
    4、激励促进
    5、搭建培训平台
    第五讲：课程小结——课程收获 学以致用
    1、互动分享 课程小结
    2、分享收获 行动计划

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