课程大纲：

心理学应用培训

一、【课程背景】
 
管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂组织中人的行为，就难以驾驭组织，无法使组织中的人乐于并能够为组织效力。所以管理心理学与组织行为学不断得到发展完善，地位越来越重要。
 
二、【课程特色】
 
1、对经典理论的阐述深入浅出，轻松吸收
2、心理测试、案例研讨、故事分享、视频播放让课堂充满快乐与神奇
 
三、【课程收益】
 
1、管理学/心理学/教练技术/人力资源管理/思政教育工具方法等在行业组织当中的应用，以“非心理咨询”的视角解决员工关系管理、员工发展、团队障碍扫除与激励、领导力风格、关键人才与继任者计划、组织心理文化建设、工作与生活平衡等方面的困扰和挑战，技术与理论相结合，流程与框架相结合，模式复制与情景创新相结合
2、为解决实际行业组织管理的难题提供心视角和心方案。 教学采用行动学习工作坊、案例心理剧、教练共创转化等技术，既来源于心理学，又以非心理咨询视角探索发掘组织活力提升、员工安全幸福、团队和谐高效的普世需求和应对方案
3、个人成长的巨大推动-我发现我自己，心智翻转，活现自己，基于未来的承诺和选择
 
四、【参课对象】
 
中小企业主、董事长、总经理、高级管理者、基层管理者、企业培训师、企业EAP执行师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师、学校心理老师、大学辅导员、党团妇工干部、信访干部、社工.....
 
五、【课程内容】-以下为3天版的参考课纲 
（1）识人用人篇--解读人的思维能力、情感能力和行为能力
 
1、看不见的心：认识意识与潜意识的不同作用
2、心灵地图：从意念到行为之间的心理路径
3、人生方向盘：内在价值系统的自动化反应
4、案例工具：招聘面试中的测谎术
5、案例工具：性格测评与人岗匹配（或职业生涯管理模型，二选一）
 
（2）心理风险预防篇
 
1、个体的心理风险识别（心检工具测评与解析）
2、组织的心理风险识别（变革转型）
3、领导或关键人的心理风险（抑郁或自杀）
4、案例工具：心理问题识别与应对
A心理问题的判别标准
B 常见心理问题的识别和处理
 
（3）员工激励篇
 
1、心理学中的激励理论
A动机激发理论  
B管理中的惩罚与奖励理论  
C需要理论  
D过程激励理论
2、绩效面谈激励
3、心态与情感激励
A工作不单是收入来源，还包含价值感，甚至还有未来价值感
B原来工作效率跟人际关系和受关注程度有关系—霍桑效应和幸福感
C我们永远对“被认可”充满渴求
D像你那么好，我去哪里找？
E哇！你是怎么做到的？
F当我准确表达的时候，我发现感觉很好
G他也有他的道理
H噢，原来你是这样看的呀。真没想到
 
（4）员工辅导教练篇
 
1、案例工具：FACT法/沟通八问
2、案例工具：APP法
3、90后员工管理一五守则—90后对于我们，不是另一代人，是另一种人
4、我很希望我的领导来跟我谈谈，可是……2年了，一次正式的都没有—管理人员为什么不喜欢谈话？
5、我做人力资源3年了，基本都是薪酬、绩效，接触的都是数据、表格，顶没意思了—人力资源的核心工作难道不是“人”吗？
6、我们的客户都很变态，我们员工的压力很大，请你来是要做压力情绪调节的—客户是上帝，还是变态狂？
7、为什么对下属沟通了很多次却始终无效—对事不对人还是对人不对事？
8、我们团队存在不正常的流失率，很多核心工作人员忽然就离开了，不仅带走了关键的技术，还造成了重点客户的流失。除了法律诉讼外，我还可以如何防范这种情况？
9、我挺看好小张的，甚至想过提拔她。可奇怪的是她好像并没有那么强烈的上进心，虽然交给她的工作可以正常完成，可她还有很多潜力是可以为我们部门争得更大的定单，创造更好的绩效。这是为什么呢？我该怎么找她谈下呢？新生代员工的需求到底是什么？
10、作为新上任的领导，我感到部门员工表面对我很恭敬，却不愿定时、定量地完成交付给他们的工作。我总觉得他们对我的工作能力持怀疑态度，他们还是很信任前任。为了证明自己，我已经超时工作了，这甚至影响了我正常的家庭生活。我感到很累。我真地适应这份工作吗？
11、我在管理岗位很长时间了。随着工作步入正轨越来越久，我总是感觉疲劳，尤其是下午。我也很长时间感到疲乏，有时候还恋怀念创业初期的激情。我也去做过详细的体检，结果显示健康没有问题。
12、我们公司的员工收入在市场中处于中下水平，员工收入不高，所以他们的积极性好像也不强。作为领导者，我担心这样的团队精神面貌对绩效有不良影响，同时也担心不能挽留、激励优秀员工，最后形成恶性循环。
 
（5）经济萧条和转型的企业维稳帮扶
 
1、萧条期下的六大用心经营哲学
2、案例工具：离职预防与离职访谈
3、分流转安置下岗的帮扶
 
（6）EAP与党工团建人资文化建设篇
 
1、企业（心理）文化对人资管理关系图
2、助推传统思政教育维稳帮扶工作升级
3、案例: EAP企业心理学综合运维分析

六、【师资介绍】
【EAP职场心理学实战专家朱广力老师】
10年资深企业心理学培训师；10年EAP员工心理疏导教练专家；8年EAP执行师认证培训实战导师；9年组织压力诊断与预防对策分析师；8年情商沟通训练师；2006年国际AAH认证催眠导师；2007年系统排列国际认证导师；2007年NLP神经语言程序学认证导师；2007年*婚姻家庭治疗认证导师，2015年*领导力导师。
中国人生科学学会心理学专委会专家委员；中国专业人才库EAP执行师考评专家；中国心理学会会员；心理学硕士；创业心智辅导专家；国际婚姻家庭咨询师协会会员；*供应链协会注册管理师；浙江/湖南/济南/甘肃心理卫生协会（心理咨询师协会）特聘EAP专家；2014猎聘网猎聘学院特聘HR心理学授证高级讲师；2014年乌鲁木齐高新区星火创业授证导师；2010/2012/2015中华讲师网授证中国百强讲师。2016米龙谷创业孵化基地特聘授证创业导师。
朱广力老师有12年国企及外企管理和服务经验，10年心理健康/心理咨询/心理治疗/EAP心理援助项目运营和心理学培训专业经验；熟悉石油、石化、电力、金融、IT、通讯、航空、能源、电子等国企和外企员工的心理压力情况。精通企业教练技术、裁员干预和离职辅导, 以及婚姻家庭治疗。
服务客户-奔驰汽车，富士康，联想，华为，拜耳科技，山德士，葛兰素史克，普华永道，大唐电力，中石化，中石油，中国移动，国家电网，中国华电，中国华能，中电投，中远集团，东电化，中国电信，南方电网，中国联通，云天化集团，天合光能，威孚，福斯特惠勒，东软，建设银行，工商银行，交通银行，江森自控，淮浙煤电，美特斯邦威，百合网，上汽集团，上汽通用五菱，三菱电梯，普利司通轮胎，丰田汽车，TCL，吉祥航空，南方航空，东方航空，海南航空，中航油，中国航天，扬州妇联，宿迁妇联，徐州妇联，昆山妇联，上海漕河泾开发区培训中心，苏州高新区人社局，长沙经开区总工会，一汽大众，广汽菲亚特，上海建工集团，艳阳集团，和尊健康，上海杨浦疾控中心，上海浦东妇幼保健所，上海长宁妇幼保健院，平安保险，太平保险，中国人保，河北企业家协会，海警部队等。 
培训风格--动、静、知、觉、观、慧，聚焦心态认知与行为层面当下的改变；唤醒学员的醒觉，紧扣现场所呈现的团体动力和场域的力量，以现场学员所呈现的行为表现为实操案例，教学灵活，发人深省。授课脉络始终围绕着学员的醒觉、蜕变、突破三个目标来开展。 
学员受益--认知和行为层面当下的改变，掌握心理学技术识人用人激励人，不仅对职业发展有好处，更对人生的使命愿景的厘清和耕耘大有帮助。

心理学应用培训